5 motive pentru care Facebook se poate confrunta cu solul

Facebook, cel mai popular site de socializare în rețea, poate fi foarte bine să se îndrepte către utilizatorul său de 700 milioane, dar a raport de la Inside Facebook a dezvăluit o picătură specială de trafic în luna mai. În special, aceasta a pierdut aproximativ 6 milioane de utilizatori în Statele Unite singur. Țări precum Canada, Regatul Unit, Norvegia și Rusia au înregistrat pierderi de peste 100.000.

Nu faceți nici o greșeală, Facebook continuă să crească, dar la o rată mai mică decât cea preconizată pentru ultimele două luni. Sa raportat că rata medie de creștere a fost de aproximativ 20 de milioane de utilizatori noi pe lună în ultimul an, dar a fost de 13,9 milioane în aprilie și 11,8 milioane în luna mai. Se pare că se întâmplă o tendință descrescătoare în declin.

Ce inseamna aceasta vraja pentru Facebook? Nu ar putea fi nimic alarmant, sau în cel mai rău scenariu, valul se întoarce cu adevărat pentru Facebook. Utilizatorii s-ar fi putut să aibă destul site-ul de socializare, dar ce anume le-a greșit? În acest post special, vom analiza patru probleme cheie asociate cu Facebook pe care le-am identificat ca potențiale declanșatoare pentru terminarea în masă a contului Facebook. Detalii complete după salt.

1. Politica de confidențialitate - păstrarea cuvintelor dvs.

Este posibil să nu aveți încredere în cineva care își schimbă mereu cuvintele după ce a fost făcută o promisiune. Facebook este un serviciu care continuă să modifice termenii și condițiile pentru politica lor. Ea devine confuză și îi face pe oameni și-au pierdut încrederea în ceea ce a promis că va livra.

(Imagine Sursa: Matt McKeon)

La începutul acestui an, am postat o intrare despre opiniile mele despre confidențialitatea utilizatorilor Facebook. Deși ne-ar putea datora noi înșine atunci când dezvăluim prea mult la internetul liber și deschis, este îngrijorător atunci când vedem anunțuri care apar în conturile noastre, care pare să fie bine pregătite pentru ceea ce vrem sau ne trebuie. Este evident pentru majoritatea utilizatorilor că Facebook colectează și analizează informații detaliate despre ele.

Ceea ce o face o problemă chiar îngrijorătoare este asta nu știm exact ce informații sunt minate din contul nostru. Nu ajută la revizuirea politicii de confidențialitate. Totul se poate întâmpla bine cu serviciul de rețea, conținutul și jocurile, dar putem avea încredere că Facebook își apreciază intimitatea cu cea mai mare atenție?

Vedeți, adevărul este că confidențialitatea este o problemă majoră a Facebook. Adevărat, știm cu toții că suntem vulnerabili să ne pierdem intimitatea oriunde pe internet, dar sunt sigur că majoritatea dintre noi nu ar vrea să fie "atrasi" într-un site superb, doar pentru a ști că ne-am înscris pentru ceva ce nu am făcut Nu vă așteptați - furnizând date profitabile pentru marketing. Cel puțin nu fără consimțământul nostru.

2. Modificări frecvente ale aspectului

Am folosit Facebook de câțiva ani acum. Îmi dau seama că de fiecare dată când face un makeover la aspectul său, o serie de actualizări de stare de către prietenii mei ar apărea în semn de protest față de ultima schimbare. Mi se pare că oamenii le-au greu să-i adapteze, iar unele, în cele din urmă, nu mai folosesc așa ceva. Majoritatea oamenilor nu i-ar termina imediat contul, dar ei l-ar lăsa singuri.

(Imagine Sursa: Fotolia)

Treptat, interesul moare, mai ales când inactivitatea în Facebook înseamnă, în esență, mai puțină interacțiune de la prietenii dvs. din listă. Acest lucru se termină într-o ciclu vicios, în care lipsa dvs. de entuziasm în Facebook face mai puțin probabil ca alții să vrea să interacționeze cu dvs., ceea ce suge mai mult din motivația dvs. de a accesa Facebook.

Unii ar termina după o perioadă lungă de inactivitate, în timp ce alții l-ar lăsa așa cum este. În ambele cazuri, acest lucru este rău pentru Facebook deoarece viața unui site de socializare depinde de gradul de interactivitate între utilizatori. Încă mai am vechiul meu cont de Friendster, dar mă înscriu doar de două ori pe an. De ce? Deoarece doar câțiva dintre prietenii mei se joacă încă cu ea. E aproape mort. Nu, este deja mort în termeni de interactivitate.

Pentru a face lucrurile complicate, un astfel de spirit negativ s-ar putea răspândi ca o boală. Când unul dintre prietenii tăi se oprește sau devine inactiv în lista ta, peretele tău de notificări din Facebook devine mai puțin plin de viață. Deci, ceea ce se întâmplă este că motivația dvs. de a interacționa, de asemenea, picături. Acest lucru afectează restul persoanelor din lista dvs., deoarece toată lumea depinde de ceilalți atunci când vine vorba de interacțiune. Toate aceste efecte negative provin din schimbarea frecventă a aspectului Facebook și din faptul că Facebook nu au auzit vocea utilizatorilor.

3. De la 'Fresh' la 'Stale'

Atunci când Friendster a venit pentru prima dată, toată lumea a fost încântată de noile caracteristici pe care site-ul le-ar putea oferi. Capacitatea de rețele sociale a devenit un fenomen peste noapte și a atras un volum mare de trafic. A fost depășită de MySpace, care și-a pierdut ulterior piața pe Facebook.

Mi se pare că fiecare platformă progresistă oferă utilizatorilor ceva mai mult decât cel precedent. MySpace sa concentrat pe tema muzicii și a divertismentului mai mult decât Friendster, în timp ce Facebook a oferit dezvoltatorilor terță parte să construiască noi aplicații în loc să se bazeze pe aplicații interne, cum ar fi ceea ce a făcut MySpace.

(Imagine Sursa: Fotolia)

Este posibil ca Facebook să fi ajuns în stadiul de viață în care utilizatorii așteaptă ceva nou, fie de pe Facebook, fie de la alte servicii viitoare de rețele sociale. Este nevoie să reinventați-vă, în sensul experimentării cu noi caracteristici pe care utilizatorii să le poată explora. Ideile proaspete se materializează atunci când le puneți la încercare de viabilitate.

În acest caz, există încă un risc de a face Facebook prea complex pentru a vă place atunci când adăugați noi capabilități. Poate că trebuie să fie o cale bună subtil în efectuarea de modificări. Schimbări bruște mari ar arunca utilizatorii în gardă și vor fi frustrați să reînvățească cum să folosească Facebook peste tot. Oricare ar fi, se va face bine dacă Facebook este conștient de a obține un echilibru între experimentare și menținerea prieteniei cu utilizatorul.

4. Complexitatea: Cazul funcționalității Vs ușurința de utilizare

Dacă aveți la dispoziție un televizor cu telecomandă care oferă doar câteva butoane pentru funcțiile cele mai de bază și altul care vă permite să reglați setările avansate cu zeci de butoane,?

Ei bine, pentru a fi corect, depinde într-adevăr de preferințele individului. Unii oameni le place să se clătorească în jurul lor cu alimente, în timp ce altele îi plac simplu și dulce. În general, însă, majoritatea oamenilor nu ar dori ca lucrurile să fie prea complicate atunci când o folosesc pentru prima dată, mai ales când nu au timp să învețe despre funcțiile suplimentare. Problema: Facebook pare să fie devenind mai sofisticate cu fiecare schimbare.

(Imagine Sursa: kingkool68)

Era cazul în care era destul de ușor să ridici Facebook, unde cineva știa instinctiv ce să facă cu el: actualizarea statutului, încărcarea fotografiilor, postarea pe pereți și pătrunderea. Când ne conectăm astăzi, totuși, vedem o serie de activități care se desfășoară în afara celor câteva fundamentale. Avem invitații de la prietenii noștri să se alăture tot felul de jocuri, obținem tot felul de pagini când căutăm rapid. Spame-ul a început să apară și chiar înregistrările de pe pereți rău intenționați, care te tentează să dai clic pe link și, ulterior, să-ți faci să postezi aceeași legătură virală cu toți prietenii tăi. Toate acestea aglomerările confundă doar utilizatorul mediu mai departe.

Curba de învățare abruptă ar putea dezactiva oamenii. Pentru mine, îmi plac caracteristicile avansate, dar numai atunci când alți utilizatori o utilizează în mod activ. Dacă nu, aceasta ar învinge scopul său de a avea o platformă de social networking. Cu toate acestea, atunci când vorbim de câteva sute de milioane de utilizatori, majoritatea vor fi probabil începători sau intermediari în ceea ce privește expertiza lor cu Facebook. Doar un număr mic dintre ei ar putea să ia cele mai complicate funcții și să interacționeze cu ceilalți.

Cred ca este adevarat ca niciodata nu va placea pe toti, asa ca este logic pentru Facebook la vă rugăm doar majoritatea. Simplificarea Facebook ar schimba, probabil, și unii utilizatori avansați, însă majoritatea utilizatorilor, fiind amatori, ar susține o astfel de mișcare.

5. Creșterea Google+?

Ar putea fi acea etapă a ciclului de viață al Facebookului în care toți se obosesc de platformă și ar primi ceva nou și diferit, indiferent de ce oferă? Dacă este cazul, atunci Google+ ar fi putut veni la momentul potrivit pentru a atrage mulțimea de pe Facebook.

Așa cum probabil ați auzit deja, Google+ este un serviciu complet nou de rețele sociale care oferă chiar și un nivel mai profund de partajare și de interactivitate între utilizatorii din comunitate. O caracteristică pe care trebuie să o privești este capacitatea sa de "hangout", care permite utilizatorilor să inițieze Google Talk sau chat video cu mai mulți utilizatori. Acesta este ceva pe care Facebook nu îl oferă în prezent și poate fi foarte bine călcâiul lui Ahile.

În timp ce se află încă în perioada de încercare, există speculații că Google+ va deveni în curând principalul serviciu de rețele sociale care poate înlocui Facebook. Alții susțin că este pur și simplu imitarea Facebook dar comercializând-o complet diferită. Ea are ceea ce se numește "Stream", care este cam la fel ca schimbul de statut în Facebook. Același lucru este cazul aplicației "Încărcare instant", care este asemănătoare cu fotografiile existente ale Facebook, prin intermediul telefoanelor mobile.

În orice caz, este gata oricui să ghicească dacă Google+ are ceea ce este nevoie pentru a depăși Facebook. Ideea este că utilizatorii ar putea părăsi Facebook dorește pentru ceva total diferit. Acesta va necesita mai mult decât câteva modificări simple și adăugarea de caracteristici pe platforma Facebook existentă pentru a satisface utilizatorii. Este nevoie de a platformă nouă și distinctivă. Google+ s-ar putea să-l comercializeze suficient de bine pentru a oferi o astfel de speranță pentru acești utilizatori de Facebook nemulțumiți.