5 moduri simple de a vă stimula veniturile din vânzările online

Ați văzut vreodată rapoartele dvs. de analiză și ați observat că magazinul dvs. nu face destui bani? Cum sa simțit asta? Probabil că sa simțit destul de rău. În acele momente de disperare, probabil că veți face asta orice pentru a crește venitul magazinului dvs..

Ce se întâmplă în continuare este destul de frecvent: începeți să căutați idei diferite cu privire la modul de creștere a veniturilor, dar nu găsiți nimic util. Adevărul este că este destul de greu de găsit simplu tactici de utilizat pentru creșterea veniturilor. Sigur, implementarea unei campanii PPC de 100 000 $ ar putea ajuta, dar nu este simplu sau realist pentru nevoile tale.

De aceea, în acest post vreau să vă arăt 5 moduri simple, puteți începe să vă măriți veniturile din magazinul de e-commerce astăzi. Aceste sfaturi sunt atât de simple, nu veți avea nici o scuză pentru a nu le pune în acțiune pentru a vă îmbunătăți magazinul.

Mai multe despre Hongkiat:

• Ultimul ghid pentru crearea primului magazin online
• Aveți ce trebuie să faceți pentru a vă scufunda în comerțul electronic?
• O modalitate ușoară de a vă crea propriul magazin online

1. Adăugați relevante Upsells

Mai întâi de toate, un upsell este o tehnică de vânzare în care tu oferi clienților dvs. șansa de a achiziționa upgrade-uri (caracteristici mai bune, specificații mai bune, volum mai mare) sau la obțineți versiunea mai scumpădin ceea ce cumpără, astfel încât să puteți maximiza valoarea achiziției lor (preț mai mare).

Pentru a adăuga upsells relevante în magazinul dvs., există patru lucruri principale ce trebuie să faceți:

1. Faceți o listă cu toate produsele pe care le vindeți.
2. Separați aceste produse în două liste: regulat și cele scump cele
3. Legați produsele mai bune cu cele regulate
4. Discutați cu un dezvoltator pentru a adăuga o secțiune în pagina dvs. de produs, unde vă afișați actualizările

În funcție de platforma de e-Commerce pe care o utilizați, puteți sări peste toți acești pași și adăugați un plugin care se realizează automat pentru dvs. De exemplu: Produsul Upsell de Shopify, OpenCart's Also Purchased și oferta Magento, Automat Cartă Upsells & Cross-sells.

Upsell în acțiune

Ca întotdeauna, cel mai bun mod de a vedea un upsell în acțiune este să mergi la regele site-urilor de comerț electronic: Amazon. Să presupunem că doriți să cumpărați o cameră minunată DSLR. Alegeți Nikon D5500 ca o mare opțiune de cumpărare. Aceasta este ceea ce veți vedea la început.

Deci, ați găsit ceea ce căutați, dar așteptați, dacă parcurgeți în jos, veți vedea următoarele upsells:

Și altele:

În aceste două cazuri veți observa acest lucru nu fiecare produs este mai scump. În unele cazuri, chiar adaugă cross-sells (a se vedea punctul următor). E in regula. Ceea ce spune acest lucru este că nu trebuie să-ți arăți cumpărăturile și să vinzi separat; le puteți folosi împreună pentru a avea un impact mai mare în vânzările dvs. Cheia este asta trebuie să oferiți elemente care pot adăuga valoare sau pot îmbunătăți experiența utilizatorului clientului dvs..

De ce acest lucru este simplu

Deoarece odată ce ați adăugat upsells la site-ul dvs., este doar o chestiune de așteptare pentru ca acestea să aibă efect. Desigur, trebuie să verificați zilnic sau săptămânal cum funcționează. De asemenea, cel mai bun lucru pe care l-ați putea face înainte de a vă lansa un upgrade este încercându-le mai întâi.

Creați un test A / B, în cazul în care în versiunea A magazinul dvs. este la fel ca și în cazul în care B are upsells. Dacă observați o scădere a valorii medii a comenzii sau a ratelor de conversie în versiunea B, atunci nu faceți publice reclamele. Pe de altă parte, dacă în aceeași versiune începeți să vedeți valori medii și venituri mai mari, publicați-o și începeți să câștigați mai mulți bani.

Citirea în continuare

• Cum să-l suporți clienților
• Cum să măriți vânzările prin comerțul electronic cu ajutorul serviciului Upselling
• 3 lucruri simple pe care le puteți începe astăzi pentru a vă mări veniturile

2. Adăugați Timely cross-sells

În cazul în care upsells reprezintă upgrade-uri și versiuni mai scumpe ale unui produs pe care un client îl cumpără, este o vânzare încrucișată oferind opțiuni pentru suplimente.

În exemplul precedent am arătat cum Amazon încearcă să vă vândă alte articole scumpe legate de cel pe care ați vrut să-l cumpărați la început. Dar după cum ați văzut, ele nu prezintă întotdeauna articole mai scumpe lângă produsul dorit. Uneori arată alte articole similare - asta cross-selling.

În cazul precedent, vânzările încrucișate pentru Nikon D5500 sunt lentile, pungi și blitz-uri, printre alte accesorii. Vânzările încrucișate funcționează atât de bine pentru Amazon, despre care se spune că este responsabil 35% din veniturile din comerțul electronic în 2006.

Adăugarea de cross-sells la un magazin este un proces mai dificil decât adăugarea upsells, deoarece există multe modalități de a alege ce produse să se vândă încrucișat. De exemplu, un magazin online care vinde adidași are multe opțiuni de vânzare încrucișată de a alege, cum ar fi șosete, șireturi, blugi, alte adidași de la aceeași marcă, adidași similare de la alte mărci.

Cu toate acestea, doar pentru că e greu, nu înseamnă că nu poți să faci asta. Dacă doriți să adăugați vânzări încrucișate la magazinul dvs., vă voi oferi două recomandări:

1. Luați-vă timp pentru a adapta pașii de upselling pe care i-am menționat anterior pentru vânzarea încrucișată (să aveți răbdare)
2. În funcție de platforma de comerț electronic de alegere, cumpărați și instalați un plugin de vânzări încrucișate, de exemplu:

• Cross-Sell prin Shopify
• Crucea de vânzare în coș de către Prestashop
• AutoResponder Max de Volusion

În mod similar cu revânzarea, cheia pentru vânzarea efectivă încrucișată este oferind valoare pentru viața clientului - gândiți-vă mai întâi la client înainte de a sugera o vânzare încrucișată.

De ce acest lucru este simplu

Deoarece vânzările încrucișate și-au demonstrat eficacitatea în multe companii, inclusiv în Amazon. De asemenea, la fel ca și în cazul Upselling, odată ce ați înființat vânzările încrucișate, nu este nimic de făcut decât să analizați impactul asupra veniturilor companiei. Dacă urcă, functioneaza. Dacă nu, atunci este ceva greșit care trebuie rezolvat (probabil ceva legat de utilitatea site-ului dvs., o coincidență sau o eroare).

Citirea în continuare

• 10 moduri de a vinde mai mult clientului dvs.
• Cross-Selling Sfaturi pentru comercianții cu amănuntul online

3. Definirea produselor dvs. de cea mai bună vânzare

Stii cu adevarat care sunt cele mai bine vandute produse? Puteți crede că acest lucru este evident, dar de obicei nu este. Cunoașterea celor mai bine vânduți este esențială, deoarece vă ajută să înțelegeți mai bine clienții dvs. și, cel mai important, vă permite să știți ce ar trebui să vindeți mai mult.

Pentru a afla care sunt cele mai bine vândute produse, accesați-vă contul Google Analytics și mergeți la Conversii> Comerț electronic> Performanța produsului. În acest raport, puteți alege să sortați produsele dvs. prin Unități vândute și venituri, printre alte valori.

Odată ce știi care sunt cele mai bune produse de vânzare, este doar o chestiune de a vinde mai multe dintre ele, fie prin stabilirea de anunțuri plătite, upsell și cross-selling, printre alte strategii.

De ce acest lucru este simplu

Pentru că știind ce înseamnă cea mai bună vânzare este cel mai bun mod de a ști ce anume ar trebui să continue să vândă. De asemenea, vă ajută înțelegeți mai bine clienții dvs..

Citirea în continuare:

• O primă privire la Comerțul electronic îmbunătățit pentru Google Analytics
• 5 Rapoarte îmbunătățite de comerț electronic pe care trebuie să le înțelegeți acum
• Sfaturi Google Analytics: 10 strategii de analiză a datelor care plătesc mari!

4. Testați-vă CTA

Testarea este o modalitate excelentă de a crește venitul, deoarece necesită un element specific al unei pagini și arată dacă o modificare a acelui element vă poate ajuta să creșteți ratele de conversie. Dacă da, veți obține o creștere a veniturilor. Dacă nu, nu, tu nu.

Puteți testa mai multe elemente ale unei pagini, cum ar fi:

• Structura site-ului dvs.
• Structura paginii dvs. de produs
• Procesul de checkout
• Copia produsului dvs.

Cu toate acestea, vă spun, pentru a testa în mod expres apelurile dvs. la acțiuni (adică butoanele pe care clienții dvs. le dau clic atunci când doresc să cumpere produsele dvs.), deoarece este cel mai simplu lucru pe care îl puteți testa, care vă poate ajuta să vă măriți veniturile. De asemenea, testarea apelurilor dvs. la acțiuni (aka CTA) este un proces destul de simplu.

Mai multe despre Hongkiat:

• Mai multe autocamioane de comerț electronic cu sursă deschisă
• Mai frumos și mai receptiv WordPress Teme de comerț electronic
• Mai multe modele de coș de cumpărături UI

Testarea apelurilor la acțiuni

1. În primul rând, dezvoltați o ipoteză pe care doriți să o testați, cum ar fi “Cred că schimbarea culorii CTA în albastru va crește contrastul acesteia, ceea ce va crește CTR (rata de clic).”

2. Construiți un plan de acțiune pentru a testa acele ipoteze, în care definiți ce sarcini trebuie efectuate pentru ca testele dvs. să aibă efect. De exemplu:

• Pasul 1: Înscrieți-vă pentru optimizare.
• Pasul 2: Dezvoltați testul A / B în Optimizable.
• Pasul 3: Rulați testul timp de 2 săptămâni sau până când se atinge semnificația statistică.
• Pasul 4: Analizați rezultatele.

3. Executați testul.

4. În cele din urmă, analizați rezultatele. Dacă versiunea mai nouă (versiunea B) a crescut ratele de conversie, atunci păstrați-o. Dacă nu, respinge-o.

(Chiar daca testarea este un subiect complex, nu vreau sa fac lucrurile mai complicate decat sunt. Pentru nevoile dumneavoastra, acest lucru este destul de mult trebuie sa stiti.)

Există trei lucruri pe care ar trebui să le testați în CTA:

• Copia dvs. de CTA (de ex. “Cumpară acum&” impotriva “Adaugă în coș”)
• Dimensiunea dvs. CTA
• Poziționarea CTA dvs. (în partea dreaptă a imaginii, sub descriere etc.)

De ce acest lucru este simplu

Deoarece testarea este un proces simplu: a veni cu câteva ipoteze în fiecare lună, desfășurați testele pe site-ul dvs. cu ajutorul Optimizely, așteptați câteva săptămâni și, în timp ce boom, vă creșteți veniturile. Desigur, testele pot eșua, așa că dacă o fac, nu vă puneți în panică. De fapt, aș spune că majoritatea vor fi, mai ales când începeți prima dată. Continuați să o faceți până când găsiți o formulă câștigătoare.

După un timp, veți dezvolta un al șaselea simț despre clienții dvs. și veți începe să știți ce lucruri vor crește probabil ratele de conversie.

Citirea în continuare:

• Apeluri la acțiune pentru comerțul electronic: 10 sfaturi despre cele mai bune practici
• A / B idei de testare pentru butoanele Call-to-Action pentru comerțul electronic
• 11 moduri de îmbunătățire a apelurilor la acțiune

5. Adăugați imagini mai bune ale produselor

Care este avantajul un mare avantaj al cumpărăturilor offline prin intermediul partenerului său online? Atingerea și simțul produsului .

Dacă trebuia să aleg un avantaj serios de cumpărături offline, este că pot să văd, să simt, să ating, să miroasă (da, sună ciudat, dar hei, nu judec) și chiar să încerc produsele. Cea mai apropiată experiență online este imaginile produsului și lucruri precum:

• Diferite unghiuri
• Mareste
• Test de produs sau în acțiune
• Un videoclip
• O vedere de 360 ​​de grade a produsului

Desigur, nu uitați să faceți imaginile arata profesional. Lucruri precum iluminarea, filtrele și atingerile personalizate fac o diferență enormă atunci când vine vorba de a face un produs să arate bine. De aceea este important să intri mereu în eroare de alegerea fotografiilor profesionale în loc să luați o soluție DIY.

Dacă nu vă puteți permite un fotograf profesionist, încercați ceea ce a făcut Richard Lazazzera cu magazinul său.

De ce acest lucru este simplu

Adăugarea de imagini suplimentare (2 sau 3) vă poate oferi clientului împingerea finală pentru a cumpăra un produs. De fiecare dată când adăugați sau modificați ceva în magazin, gândiți-vă la modul în care acest lucru va afecta clientul dvs. Concurența cu magazinele offline este greu. Asigurați-vă experiența clienților dvs. cât mai impecabilă și mai simplă posibil.

Citirea în continuare

• Îmbunătățiți designul dvs. de comerț electronic cu fotografii de produs strălucitoare
• De ce prezentarea și contextul sunt esențiale pentru fotografiile de produs pentru comerțul electronic
• Ghidul Ultimate DIY pentru fotografierea frumoasă a produselor
• Cum să luați fotografii minunate de produse

Ați încercat vreodată oricare dintre aceste 5 moduri în care am vorbit în acest post? Dacă da, care a fost experiența dvs.? Vă rugăm să distribuiți răspunsurile dvs. în comentariile de mai jos.

Nota editorului: Acest lucru este scris pentru Hongkiat.com de către Ivan Kreimer. Ivan este Marketerul de creștere la Receiptful, un API care vă permite să trimiteți frumos chitanțe de e-mail care contribuie la creșterea veniturilor unui magazin de comerț electronic prin utilizarea de mesaje vizate, de marketing și de promovare.

Acum citiți: 10 Servicii online de a vinde produse digitale fără efort