5 tactici de comunicare eficiente / sfaturi pentru designeri

Comunicarea joacă un rol esențial în viața profesională a unui designer. Există totuși două tipuri de comunicații pe care un designer le realizează. Primul se referă la tipul de designer comunică cu publicul prin intermediul desenelor sale. Aceasta se numește "comunicare estetică"și se desfășoară într-o manieră foarte subtilă, indirectă și artistică. Cu toate acestea, al doilea tip se referă la comunicarea pe care un designer profesionist o realizează în timp ce se ocupă de probleme profesionale. Acest tip de comunicare este denumit "comunicare profesională"și este mai directă, complexă și verbală.

Potrivit observațiilor mele, designerii din toată lumea plătesc multă atenție abilităților lor de comunicare estetice și se angajează eficient în îmbunătățirea și perfecționarea acestei abilități. Pe de altă parte, atunci când vine vorba de comunicarea profesională, chiar și cei mai experimentați dintre designeri au tăiat o figură răutăcioasă și s-au dovedit a fi comunicatori răi față de afacerea lor. Indiferent de domeniul de design de care aparțineți, nu puteți submina importanța unei comunicări eficiente în niciun moment.

Deși comunicarea eficientă este vitală și pentru designerii salariați, totuși, capacitatea de a comunica în mod eficient este extrem de importantă pentru designerii independenți, deoarece se află adesea în situația în care trebuie să se ocupe direct de profesioniști cum ar fi clienții, vânzătorii și colegii de designeri etc. Prin urmare, pentru toți colegii mei de proiectare care nu au o comunicare profesională eficientă, iată câteva Tactici de comunicare eficiente pentru designeri pentru a vă ajuta să vă ocupați mai bine de aceasta.

Medii importante

Într-un șir de comunicare, mediul contează mult. În ziua de azi există un număr de medii de comunicare practicate de designeri. Aceste medii variază de la e-mail, social media cum ar fi Facebook și Twitter, apeluri telefonice și chiar și un mesaj text! Cu toate acestea, pentru a vă organiza obiceiurile de comunicare, începeți prin selectarea unui anumit mediu potrivit pentru dvs. și cu care comunicați. Odată ce ați selectat un mediu, ar trebui să vă lipiți de el pe parcursul întregului proces și să nu faceți hip-hop de la un mediu la altul din când în când.

(Sursa imaginii: Fotolia)

Aș sugera, de asemenea, să vă păstrați informațiile personale de contact separate de cele profesionale. De exemplu, dacă utilizați e-mailul ca mijloc de comunicare, creați o adresă de e-mail separată pentru scopuri de comunicare în afaceri. Prin aceasta, clienții și vânzătorii tineri etc. ar cunoaște modul cel mai eficient de a ajunge la dvs. și puteți avea o comunicare bine organizată.

Setați modelul de comunicare

Primul pas către organizarea oricărei activități este de a vă stabili un model. În mod similar, pentru o comunicare eficientă, setați modele sau politici pentru activitățile de comunicare. De asemenea, odată ce ați stabilit un model, asigurați-vă că îi lăsați pe receptorii să știe despre acest lucru de îndată ce începeți procesul de comunicare.

(Sursa imaginii: Fotolia)

Modelul dvs. de comunicare poate include; modul în care doriți să vă adresați receptorului, timpul de răspuns, timpul de răspuns pe care îl așteptați de la receptor și un mediu alternativ de comunicare etc. Este întotdeauna bine să pregătiți receptorul în prealabil pentru modelele dvs. de comunicare, pentru a evita orice confuzie.

Faceți o înregistrare scrisă a tuturor lucrurilor

Una dintre caracteristicile profesionalismului este de a pune totul în scris cât mai mult posibil. Mai ales când vine vorba de designeri care au un număr de clienți și de multe sarcini diferite pentru a face față, scrierea totul jos face comunicarea mult mai ușor și mult mai organizat. Lucruri precum datele de contact, ora întâlnirii, data și locul, plățile în așteptare și facturile și chiar feedback-ul clientului, toate acestea sunt bine păstrate în scris.

(Sursa imaginii: Fotolia)

Mai mult, când sunteți implicat în mod deosebit în comunicarea prin e-mail cu clientul dvs., una dintre cele mai bune practici este să documentați fiecare pas de comunicare într-un fir de e-mailuri. Acest lucru vă va permite să furnizați referințe scrise ale comunicării cu dvs. în cazul oricărei probleme.

Notă: Încercați să păstrați toată comunicarea dvs. cu privire la un anumit subiect sau subiect într-un fir de e-mail. Acest lucru va permite dvs. și clientului dvs. să recupereze imediat istoria conversației cu privire la acest subiect.

Gândiți-vă la modurile voastre

Manierele și etichetele reprezintă o parte vitală a comunicării eficiente. Nu contează dacă comunicarea dvs. este verbală, scrisă sau electronică, este important, în general, pentru fiecare profesionist și, în special, pentru un designer să-și amintească manierele sale în comunicare. Există momente când clienții dvs. devin foarte enervanți și mai degrabă nepoliticoși față de dvs. Cu toate acestea, orice problemă poate fi rezolvată fără a vă pierde temperamentul și asta reprezintă o comunicare eficientă.

(Sursa imaginii: Fotolia)

Pe măsură ce m-am concentrat în mare măsură pe comunicarea prin e-mail prin acest post, aici aș dori să subliniez importanța 'Netiquettes'. Netiquette-urile sunt etichetele de comunicare prin e-mail și cuprind o serie de lucruri de care trebuie să aveți grijă de scrierea de e-mailuri profesionale.

De exemplu, "Vă rog" și "Vă mulțumim" sunt două cuvinte simple, totuși ele poartă multă semnificație și sunt foarte puternice. Aceste cuvinte reprezintă eticheta de bază a comunicării și pot avea o influență potențială asupra imaginii expeditorului.

Notă: Luați-vă timp pentru a pune împreună un mesaj corect și bine scris și citiți-l de mai multe ori înainte de a lovi "Trimite". Uneori, doar rearanjarea paragrafelor vă ajută foarte mult.

Evitați jargonul de design special

Este complet de înțeles că, în timp ce lucrează într-un flux, designerii au tendința de a comunica în jargonul lor tipic din industrie. Nu este o problemă atunci când comunicați cu alți profesioniști din aceeași industrie, cu toate acestea, atunci când vine vorba de a comunica cu clienții dumneavoastră, este sugerat să evitați jargonul de design special. Luați întotdeauna în considerare nivelul de interpretare al clientului dvs. față de munca noastră și faceți-i un obicei să comunicați cât mai simplu posibil.

(Sursa imaginii: Fotolia)

Dacă într-un anumit caz, comunicarea dvs. vă cere să scrieți anumite jargonuri de design, încercați să puneți înțelesul în paranteze alături de el. Acest lucru va permite receptorului să vă înțeleagă bine mesajul.

Concluzie

Comunicarea profesională a fost mereu o agitație pentru colegii creativi, la fel și pentru designeri. Cu toate acestea, nu este așa de dificil cum se simte. Cu o mică concentrare și atenție la detalii, orice designer poate conduce o comunicare eficientă și deschide calea pentru progres și succes.

Comunicare fericită!