10 Sfaturi pentru comerțul electronic UX pentru optimizarea navigării filtrate

Filtrare filtrate este o caracteristică populară a site-ului pe care în aceste zile o are utilizate în mod curent pe site-urile de comerț electronic. Acesta servește scopului de a ajuta clienții găsiți produsul pe care îl caută în seturi de date mari.

Gândiți-vă la filtre pe care le puteți seta Pentru o căutare produs pe eBay sau Amazon, cum ar fi categoria, materialul sau marca unui produs.

Dacă doriți un magazin online de conversie, navigarea prin filtrare este aproape o necesitate, nu doar pentru că este facilitează navigarea pe site, și accelerează căutarea, dar și pentru clienții online s-au obișnuit deja pe site-uri mari de comerț electronic.

1. Alegeți locul optim

Pe cele mai multe site-uri de comerț electronic, navigația este filtrată plasat pe bara laterală din stânga lângă conținut, așa cum o puteți vedea pe Amazon sau eBay. Cu toate acestea, nu este întotdeauna cea mai bună alegere.

Baymard Institutul de cercetare de utilizare de filtrare a constatat că o navigarea orizontală plasată pe partea de sus a conținutului poate funcționa mai bine în multe cazuri.

Navigarea pe orizontală funcționează de obicei bine pentru site-urile de comerț electronic care au mai puține filtre de produse, așa cum sunt utilizatorii mai puțin probabil să treacă cu vederea filtrele.

Merită întotdeauna să testați unde să plasați navigația filtrată, deoarece pot exista diferențe mari între ratele de conversie. Site-ul Crate & Barrel, un distribuitor de mobilier și decorațiuni interioare, oferă un exemplu frumos pentru o navigație filtrată plasată pe orizontală.

2. Furnizați filtre relevante

Deși merită să verificați filtrele pe care concurenții dvs. le folosesc, filtrele ar trebui să fie întotdeauna relevante pentru ta produse și produse ta public, și nimeni altcineva. Nu este întotdeauna la fel de ușor cum credeai mai întâi că ai nevoie de filtre răspunde la întrebările pe care clienții le pun când caută produsele dvs..

De exemplu, Nordstrom oferă clienților săi cu grijă selectate filtre pentru fiecare categorie de produse, precum “obiectiv”, “forma feței”, “culoare”, “Preț”, și “marca” pentru ochelari de soare.

3. Permiteți clienților să selecteze mai multe filtre

Deși unii utilizatori navighează aleatoriu pe site-ul dvs., mulți dintre aceștia sosesc cu idei clare și cu nevoi bine definite. Acest grup de clienți de obicei vrea să folosească mai multe filtre în același timp pentru a rula o interogare simultan pentru diferite calități, cum ar fi culoarea, prețul și materialul.

Nu este necesar doar să le permiteți să selecteze filtre diferite din mai multe grupuri de filtre, dar de asemenea de același tip. Magazinul de domiciliu online Wayfair oferă o experiență profesională utilizatorilor, permițând clienților săi căutați cât de multe filtre doriți.

4. Activați introducerea manuală când este necesar

Căsuțele de bifare reprezintă o modalitate excelentă de a prelua valorile filtru, dar, uneori, este, de asemenea, o idee bună să lăsăm clienții setați manual filtrele, cum ar fi în cazul câmpurilor de introducere a prețurilor. Fiecare client caută produse într-un alt interval de prețuri, deci nu este întotdeauna ușor să presetați corect filtrele de preț.

eBay are un filtru de preț UI care servește două grupuri de clienți în același timp: cei cu care sunt bine bifând rapid o gamă prestabilită de prețuri, și cei care mai degrabă alegeți propriile prețuri minime și maxime, și introduceți-le manual în câmpurile de introducere a textului furnizate.

5. Afișați un contor de produse

Prin afișarea unui contor de produse, nu numai că păstrați clienții bine informați, care sunt în mod natural creează un sentiment de încredere, dar, de asemenea, să le știe cum “bine” au efectuat cu eforturile lor de filtrare. Fiecare client are un număr de produse pe care doresc verificați înainte de o decizie de achiziționare. În mod ideal, filtrarea le apropie de acest număr. Dacă le oferiți un contor de produse, ei știu imediat dacă au setat suficiente filtre sau trebuie să reluați interogarea.

Este important să arătați cât de multe produse aparțin unei anumite configurații de filtre pe fiecare site de comerț electronic. Office Depot duce această caracteristică la nivelul următor și afișează un contor de produse lângă fiecare categorie disponibilă, care oferă un impuls natural clienților pentru a continua cu căutarea de produse.

6. Creați grupuri de filtre care au sens

Pe un site de comerț electronic bine transformat, este necesar să oferiți clienților toate filtrele ei trebuie să ia o decizie de achiziție responsabilă-acest lucru este important în special dacă comercializați produse premium. Pentru a menține navigația filtrată îngrijită și ușor de utilizat, este crucial să grupați filtrele într-un mod care are sens.

Magazinul online al The Body Shop are probabil mai puține filtre care ar fi necesare, dar deoarece filtrele sunt bine grupate, experiența utilizatorului nu este ruptă de listele superlong și de filtru incapabile.

7. Faceți ca grupurile de filtre să fie comutate

Dacă aveți prea multe opțiuni, merită luați în considerare faceți grupurile de filtrare comutare pentru a permite utilizatorilor să deschidă rapid și să închidă diferitele grupuri. Este, de asemenea, o soluție bună pentru dispozitive mobile, ca pe navigarea cu ecran mic filtrat pot ajunge prea mult timp, chiar până la punctul de temut al nefolosibilității.

Navigația filtrată de la Target utilizează bine cunoscut model de săgeți sus și jos pentru a indica posibilitatea de comutare, în plus atunci când lista de filtre din interiorul unui grup devine prea lungă (cum ar fi în cazul culorilor), a bara de derulare este adăugată de asemenea. Ambele caracteristici îmbunătățirea utilizabilității mobile.

8. Luați în considerare filtrele tematice

Filtre tematice sunt un tip distinct de filtre de produse care ajută clienții să ruleze interogări pe teme diferite acea răspundeți la cererile frecvente, precum “vară de sosire”, “de vanzare”, “stil casual”, sau “oferte de ultim moment”. Rezultatele utilizării Baymard Insitute rezumate pe Smashing Magazine au constatat că filtrarea tematică este nu întotdeauna utilizată chiar și pe site-uri mari de comerț electronic.

Merită întotdeauna să te gândești dacă există filtre tematice pe care le poți utilizați în magazinul dvs.. Macy's poate fi un bun exemplu pentru o navigație filtrată nuanțată. În “rochii” categorie, oferă filtre pentru teme atent selectate, precum “Oferte speciale”, “Rochie Occasion”, și “Nunta Occasion”. Dacă doriți să citiți o analiză aprofundată asupra UI de filtrare a lui Macy, verificați această cercetare.

9. Afișați filtrele aplicate

Așa cum mulți oameni tind să uite ceea ce tocmai au căutat, afișând filtrele pe care le-au aplicat lângă rezultatele interogării este o caracteristică care poate îmbunătăți în mod semnificativ experiența utilizatorului. În acest fel clienții dvs. vor se simt mai puțin pierduți, deoarece pot verifica în orice moment filtrele pe care le-au selectat mai devreme și le pot modifica când este necesar.

Debenhams nu numai arată filtrele aplicate pe partea de sus a navigației filtrate, dar, de asemenea le grupează când sunt aplicate mai multe filtre - oferind chiar un tactic vizual mai atractiv.

10. Afișați filtrele populare deasupra

Fiecare site de comerț electronic are temele sale populare, cum ar fi o tendință, un sezon sau o ofertă specială. Poti aplicați un filtru tematic pentru fiecare dintre aceste teme și plasați-o pe partea de sus a navigației filtrate pentru a ajuta clienții să le găsească.

Dacă vrei să fii și mai profesionist, poți schimbați filtrele populare în timp, bazată pe schimbare modele de obiceiuri ale clienților pe site-ul dvs..

Magazinul de jocuri Nintendo oferă în prezent trei filtre populare, “De vanzare”, “DLC disponibil”, și “Demo disponibilă”, și le afișează pe lângă toate celelalte opțiuni pentru a încerca chiar să ezite utilizatorii executați o interogare rapidă doar acela costa un efort foarte minim.