Dezvoltarea aplicațiilor 10 cele mai bune instrumente de urmărire a greșelilor și utilizatorilor

Cu toate că urmărirea erorilor este una dintre cele mai importante sarcini atunci când aplicația este în continuare în faza de dezvoltare, problemele pot să crească în faza de producție după ce aplicația dvs. a fost conectată. În procesul de "colectare de bug-uri", poate fi de asemenea util să activați utilizatorii dvs. vă oferă feedback instantaneu, sau le permite să pună întrebări în cazul în care nu înțeleg cum funcționează aplicația dvs..

Din fericire, în zilele noastre, sunt foarte multe bug și instrumente de urmărire utilizator puteți utiliza pentru a remedia rapid problemele din aplicație, la scurt timp după apariția lor. Cu acest post, intenționăm să vă oferim o colecție de instrumente puternice care să vă permită în mod eficient colecta și gestiona bug-uri.

Acest lucru se face fie prin colectându-le direct de la utilizatorii sau membrii echipei sau de la înțelegerea modului în care utilizatorii utilizează aplicația dvs. de la monitorizarea comportamentului acestora. Acest lucru nu numai că elimină erorile, dar și îmbunătățește experiența utilizatorului, și crește satisfacția clienților.

1. Bugherd

Este necesar ca clienții dvs. să completeze formulare lungi pe site-ul dvs. sau să creeze grafice grafice adnotate doar pentru a raporta o eroare? Cu Bugherd, îi puteți elibera de această povară. Vă permite să încorporați feedback-ul direct într-un site Web, asa de bug-urile pot fi distorsionate și gestionate vizual. Atunci când clienții își raportează problemele făcând adnotări chiar pe site-ul dvs., Bugherd le transformă într-un raport complet puteți să remediați rapid problema.

Utilizatorii dvs. trebuie să folosească doar un acces la clienți atunci punct, verificați și descrieți bug-ul pe care l-au găsit în aplicația dvs. pentru a genera un raport. Bugherd poate fi, de asemenea, integrat cu multe aplicații populare, cum ar fi Jira, Basecamp sau Zapier. În afară de feedback-ul clientului, Bugherd vă oferă, de asemenea, instrumente de colaborare în echipă și de gestionare a sarcinilor.

2. Clopot

Doorbell vă ajută să vă adunați feedback-ul utilizatorului în aplicație pe site-uri web, aplicații iOS și Android gratuit. Toate feedback-urile primite vor fi automat etichetate de analiza sentimentului, și clasificate ca pozitiv sau negativ. Poti de asemenea creați propriile etichete pentru gruparea mesajelor și efectuarea căutărilor de text în toate mesajele dvs..

Doorbell este deja integrat cu Pivotal Tracker, Asana, Jira și multe alte instrumente de management al proiectelor și de urmărire a problemelor. Trebuie doar să trimiteți feedback-ul primit de la clientul dvs. direct la sistemul de management al proiectului sau la aplicația de urmărire a problemelor pe care o utilizați. Poți să folosești Codurile JavaScript, iOS și Android SDK pentru a configura Doorbell în aplicația dvs..

3. Usersnap

Usersnap va oferi oricui lucrează la un proiect web cu o metodă utilă vizual bug tracker. Usersnap poate fi chiar locul tău central organizați feedback și colectați rapoarte de erori. Oferă utilizatorilor dvs. puterea de a raportați bug-uri Unde acestea se întâmplă cu instrumente de adnotare punct și faceți clic și fără a fi nevoie să treceți la o aplicație sau un formular de raportare a erorilor.

Usersnap va urma propriul stil de lucru indiferent dacă utilizați metode Agile, Scrum sau Waterfall. Această aplicație funcționează și cu instrumentele pe care le utilizați deja, cum ar fi Slack, Asana, Zendesk etc. De asemenea, veți fi asistat în organizarea comunicării între designeri, dezvoltatori, echipa de asigurare a calității și clienții dvs..

4. Taperecorder

Taperecorder este un kit SDK (kit de dezvoltare software) care vă permite să înregistrați videoclipuri despre ce fac utilizatorii în aplicația dvs. Veți putea urmări, analiza și îmbunătăți numeroasele moduri în care oamenii utilizează produsul dvs. Taperecorder colectează automat evenimentele pe care le urmăriți cu analizele dvs. și le afișează lângă videoclip.

Această aplicație acordă, de asemenea, atenție confidențialitatea utilizatorilor cu în mod automat, informații sensibile la pixeli. Doar selectați ceea ce doriți să înregistrați și vizionați numai videoclipuri care contează pentru dvs. Taperecorder este disponibil pentru iPhone și Android, iar SDK-ul său este compatibil cu ghidul de revizuire App Store de la Apple.

5. Jira

Jira este un instrument popular de dezvoltare pentru echipele Agile să planificați și să construiți produse excelente urmărind îndeaproape problemele și întregul proces de dezvoltare. Jira este un software complex cu caracteristici cum ar fi planificarea flexibilă, estimări exacte, prioritizarea bazată pe valori, execuția transparentă, rezultatul acțiunii și evoluția scalabilă. Jira poate fi folosit pentru a organiza probleme, a atribui munca, a urmări activitatea echipei și multe altele.

De asemenea, puteți să-l utilizați pentru a îmbunătăți performanța echipei pe baza datelor vizuale în timp real pe care le obțineți ca rapoarte și puteți îmbunătăți și Jira cu add-on-uri. În plus, îl puteți integra cu instrumentele pe care le utilizați deja, cum ar fi Confluence, Bitbucket, Hipchat și altele. După o încercare gratuită de 7 zile, este disponibilă pentru $ 10 luni pentru o echipă mică și $ 75 pentru o echipă în creștere.

6. Rollbar

Rollbar vă ajută să găsiți rapid erori în aplicația dvs. web și le puteți remedia chiar înainte de a se întâmpla. Aplicația va indica rapid erorile prin colectând o mare varietate de date despre context, inclusiv urmele detaliate ale stivei, parametrii de solicitare, adresele URL, mediile, utilizatorii afectați și multe altele. Erorile vor fi grupate pe cauze radicale, astfel încât să puteți vedea cu ușurință ce se întâmplă cu adevărat în interiorul aplicației dvs..

Notificările privind alertele de eroare pot fi configurate cu ușurință prin intermediul serviciilor de e-mail sau al unor terțe părți, cum ar fi Slack sau HipChat. Rollbar funcționează cu multe limbi și cadre importante. Acesta oferă biblioteci pentru Ruby, Python, PHP, Node.js, JavaScript, Android, iOS și Flash. Puteți, de asemenea, să o integrați cu propriul dvs. sistem utilizând API-ul Rollbar RESTful.

7. Bugclipper

Bugclipper este un instrument de raportare a erorilor în aplicație, care face raportarea unei erori la fel de simplă ca trimiterea unui mesaj text. Utilizatorii pot alege de la 3 metode pentru a raporta bug-uri: capturi de ecran, înregistrări de ecran, sau crash videos. Bugclipper face posibilă înregistrarea cu ușurință a exact ceea ce se întâmplă pe ecran. Utilizatorii trebuie doar să facă asta atingeți pentru a captura ecranul, descrie problema, și s-au terminat.

Bugclipper trimite problemele prinse de utilizatori la tabloul de bord in timp real. Tabloul de bord vă permite să gestionați toate problemele aplicației dvs. mobile, să urmăriți progresul și să vă informați echipa, toate din același loc.

8. Apteligent

Apteligentul este puternic instrument de gestionare a dezvoltării pentru echipelor mobile mobile, care conecteaza intelegerea utilizatorilor cu inteligenta de teren activa. Vă ajută să obțineți în timp real în fiecare etapă a procesului de dezvoltare a aplicațiilor mobile, permițându-vă să faceți acest lucru să prioritizeze și să rezume problemele, și identificarea problemelor înainte de a afecta utilizatorii prin setarea alertelor. Cu Apteligent's consola de lansare unică puteți monitoriza, de asemenea adoptarea și stabilitatea celei mai recente versiuni.

Pe baza locației utilizatorilor, veți obține, de asemenea, o perspectivă asupra modului de optimizare suplimentară a aplicației dvs. pe baza datele de mediu specifice utilizatorului, cum ar fi țara, transportatorul, conectivitatea dispozitivului și altele. Apteligentul are suport pentru Android, Windows 10, și HTML5 și pot fi integrate cu cadrele de dezvoltatori populare, cum ar fi Unity, PhoneGap și Xamarin.

9. Promoter.io

Promotorul te împuternicește captura feedback-ul clientului, și să analizeze răspunsurile lor utilizând Campanii Net Promotor caracteristică. Prin utilizarea platformei sale bazate pe web, puteți construi și gestiona cu ușurință campanii de feedback de la utilizatori utilizând e-mailuri personalizate, puteți efectua analize aprofundate privind feedbackul clienților și puteți gestiona contactele clientului.

Afirmațiile clare de acțiune ale sistemului Net Promoter o fac evidentă unde trebuie luate măsuri pentru a obține o creștere imediată și măsurabilă. Cu Promotor, nu este nevoie să utilizați mai multe sisteme pentru a angaja clienții în mod eficient și pentru a-și spori loialitatea.

10. Farul

Farul este a instrument simplu de urmărire a problemelor care va ajuta la urmărirea dezvoltării proiectului. Farul va facilitarea colaborării echipei, și să vă concentrați asupra sarcinilor importante. Farul facilitează creați și etichetați probleme, și le clasifică automat în spatele scenelor. Acesta este integrat cu licitația serviciul de asistență pentru clienți care va permite personalului dvs. să să creeze direct noi bilete de faruri.

De asemenea, puteți să creați și să răspundeți la bilete chiar din e-mailul dvs. de e-mail. Toate statute ale tuturor proiectelor dvs. poate fi văzută într-o imagine de ansamblu simplă și urmată împreună cu fluxurile. Poti setați reperele să planifice caracteristicile și să stabilească datele de lansare sau atașați documente sau imagini direct la bilete, astfel încât oricine din echipa dvs. să le poată găsi cu ușurință.