Am scăpat de un contrafăcător pe Amazon. Iată cum le puteți evita

Amazon, pentru toate facilitățile sale, nu este ca și cum ați merge într-un magazin tradițional de vânzare cu amănuntul. Amazon este o piață completă care vă conectează nu numai la magazinul propriu, ci și la vânzătorii terți. Acest lucru a fost condus acasă pentru mine când am cumpărat recent unul dintre mini-urile de top de pe Amazon și am constatat că a venit cu o licență Windows piratată.

Lecția: Fii atent cu vânzătorii terțe pe Amazon. Orice ceva care nu este vândut de Amazon în sine nu a fost bine verificat de către ei, și ar putea fi un produs contrafăcut sau pirat. Asta este adevarat chiar daca un produs este marcat "Prime" - doar pentru ca ceva livrat de la depozitele Amazon nu inseamna ca produsul este legitim sau vandut de Amazon.

Cum am fost ars

Am vrut ca un mini PC ieftin să fie utilizat ca centru media pentru televizorul meu, așa că m-am îndreptat spre Amazon - unde fac multe dintre cumpărăturile mele - și am căutat unul.

Ceea ce nu mi-am dat seama la acea vreme a fost că trei dintre primele șase rezultate de căutare pentru "mini PC" pe Amazon vin cu licențe Windows piratate. (Celelalte trei rezultate sunt un Chromebox și două PC-uri barebone care provin fără licențe Windows).

PC-ul special cumpărat a fost vândut de "MarsKing". Sigur, este un producător chinez pe care nu l-am auzit niciodată, dar este solid hardware Intel dinăuntru. A fost de asemenea marcat de Amazon ca "# 1 New Release" în această categorie și a avut recenzii solide de la 4 la 5 stele la acea dată. Avea chiar un logo "Prime", ceea ce însemna că ar fi fost expediat la mine dintr-un depozit Amazon.

Se pare legit, nu? Nope! PC-ul a venit cu o crack de activare a KMS Loader instalat și a folosit o cheie KMS - o modalitate obișnuită de a activa licențe Windows piratate. Windows Defender a găsit crackul de activare KMS și sa plâns de malware imediat ce Windows Update a rulat automat.

După ce am lăsat o recenzie proastă și am întors produsul la Amazon, MarsKing mi-a contactat prin Amazon cu o ofertă: "Am vrea să vă vindem o nouă cutie cu licență [Windows license] cu 50% Nu le luați.

Alti producatori sunt sneakier. PowerLead, care transformă mini-PC-ul de top pe Amazon, descrie produsul său ca atare: "Acest PowerLead Windows 10 Smart TV Box Mini PC este cu sistemul de operare Win 10. Dacă trebuie să cumpărați versiunea originală, actualizați-vă online ". Dar cineva din comentariu notează cu atenție că PC-ul pare să activeze oricum. Nu este clar cum.

Problema: Amazon.com nu este doar un magazin

Majoritatea oamenilor nu-și dau seama de acest lucru, dar Amazon nu vinde de fapt majoritatea produselor pe Amazon.com. În schimb, majoritatea produselor vândute pe Amazon.com provin de la "vânzători terți". Amazon funcționează doar ca o piață care vă conectează cu vânzătorul. Chiar dacă un produs este marcat ca "Prime" și este din depozitul propriu al Amazonului, acesta poate fi pur și simplu "împlinit de Amazon": un vânzător își livrează produsele în depozitul Amazon și apoi Amazon le va livra. Amazon nu vinde produsul și nu la verificat. În 2015, un raport RW Baird a constatat că 83% dintre produsele achiziționate de la Amazon.com au fost vândute de către vânzători terți.

Uimit? Așa a fost și eu. Amazon nu face o tona pentru a face distincția între vânzătorii terți și produsele vândute de Amazon. Și, aparent, nu vetuiesc produse foarte vândute de terțe părți, chiar dacă Amazon face transportul.

În iulie 2016, CNBC a scris că falsificarea pe Amazon.com a "explodat" în 2016, potrivit multor vânzători Amazon. Problema, adesea, este că vânzătorii terță parte vor lista opțiuni mai ieftine pe aceeași pagină de produs, dar acele opțiuni mai ieftine vor fi contrafăcute. Dar, așa cum am văzut cu ajutorul calculatoarelor, este posibil ca producătorii să poată asambla produse cu software-uri piratate și alte defecte și să le comercializeze ca fiind legitime.

În 2013, Daily Dot a cumpărat un încărcător contrafăcut de la Amazon. S-a topit prima dată când a fost conectat la o priză. Ne-ar fi deosebit de îngrijorați de a cumpăra baterii pentru telefoane și laptop de la vânzători terțe pe Amazon, deoarece bateriile contrafăcute ale telefonului reprezintă un pericol grav care ar putea provoca explozii și incendii.

Cum să evitați produsele contrafăcute și software-ul piratat pe Amazon

Dorim ca Amazon să facă mai mult pentru a combate această problemă. Dar între timp, cum poate tu evitați situațiile de genul asta atunci când faceți cumpărături pe Amazon.com? Iată câteva sfaturi.

Cunoaște cine vinde produsul

Există trei tipuri de produse pe care le veți vedea pe Amazon.com și ar trebui să fiți conștienți de diferența. Sunt:

• Nave provenite din și vândute de [Numele vânzătorului terț]: Când achiziționați acest produs, Amazon obține o reducere, dar Amazon nu este altfel implicat în tranzacție. Produsul este vândut de vânzătorul terț și este expediat direct de la acesta, nu spre deosebire de eBay și alte piețe online. Majoritatea produselor contrafăcute și piratate vor fi expediate, probabil, direct de la un vânzător terț.

• Vândute de către [numele vânzătorului terț și] îndeplinite de Amazon: Produsele "împlinite de Amazon" pot avea logo-ul "Prime" care le face să pară că sunt vândute de Amazon - dar nu sunt. Încă cumperi un produs de la un vânzător terță parte. Vânzătorul terț vând acest produs la depozitele Amazon și Amazon îl vând la tine. Cu toate acestea, Amazon nu confirmă neapărat că produsul este legitim înainte de a-l livra.

• Navele de la și vândute de Amazon.com: Produsul este de fapt vândut de Amazon.com, și ar trebui să fie cu siguranță legitim.

Aveți grijă de produsele vândute de către vânzătorii terță parte atunci când faceți cumpărături pe Amazon.com. Nu orice vânzător terță parte este rău, desigur, și mulți vinde produse legitime (le-am cumpărat mulți în trecut). Dar aveți grijă, mai ales dacă prețul produsului pare prea bun pentru a fi adevărat sau dacă recenziile indică o problemă. Vorbind despre care ...

Citiți recenziile (dar știți ce căutați)

Acest lucru ar trebui să fie de la sine înțeles, dar verificați recenziile - nu doar ratingul de 5 stele - pentru orice produs pe care îl cumpărați pe Amazon, mai ales dacă este de la un vânzător terț. Multe recenzii vor anula în mod expres un produs contrafăcut, care ar trebui să fie imediat un drapel roșu.

Acestea fiind spuse, scorurile bune de revizuire nu indică neapărat că un produs este legitim și autentic. Un produs poate avea o grămadă de recenzii falsificate de cinci stele pentru a face să pară mai multe recenzii legitime, nu reale, de la clienți reali. În timp ce recenzii proaste sunt evident rău, recenzii foarte bune pot fi, de asemenea, suspecte. Dacă vedeți multe recenzii de cinci stele fără prea multe explicații sau scrieri foarte asemănătoare, ceea ce sugerează că recenziile pozitive pot fi false.

Asigurați-vă că ați verificat și recenziile recente - nu doar recenziile generale despre produs. Un produs poate avea o mulțime de comentarii pozitive din tranzacțiile anterioare, însă câteva recente recente recenzii negative pot sugera că au schimbat ceva despre produsul lor.

Îmbunătățiți căutările pe produsele vândute de Amazon.com

De asemenea, puteți alege să căutați produse comercializate de Amazon în sine, deși Amazon nu o face ușor.

După ce ați căutat Amazon pentru un produs, derulați în jos în bara laterală stângă și găsiți secțiunea "Vânzător". Dați clic pe opțiunea "Vedeți mai multe" și apoi selectați "Amazon.com" pentru a vedea numai produsele vândute de Amazon.

Desigur, acest lucru va scăpa de o mulțime de produse din rezultatele căutării prea. În multe cazuri, acest lucru nu poate fi o problemă, dar pentru anumite categorii pe care Amazon nu le vinde pentru multe produse (piese de calculator, gazon și grădină sau produse cosmetice, de exemplu), acest sfat nu poate fi prea util.

Ce spune Amazon

Am ajuns la Amazon, care a refuzat să comenteze în special această poveste. Cu toate acestea, ne-au indicat spre politicile sale oficiale: Garanția pentru clienți A-to-Z și politica de combatere a contrafacerii Amazon.

Garanția A-to-Z garantează achizițiile efectuate de vânzători terți, ceea ce vă dă dreptul la o rambursare dacă vânzătorul vă livrează un produs care nu corespunde descrierii, nu reușește să vă livreze produsul în timpul timpului de expediere anunțat sau a câștigat Nu acceptați produsul pentru înlocuire.

Politica anti-contrafacere interzice vânzarea de produse contrafăcute pe Amazon și afirmă că Amazon poate să rezilieze conturile vânzătorilor și să distrugă inventarul în centrele de împlinire Amazon dacă descoperă produse contrafăcute.

Amazon încă pare să aibă un serviciu bun pentru clienți. Am reușit să returnez PC-ul la Amazon fără probleme - tot ce trebuia să fac era să completez un formular online rapid și să spun că produsul nu a fost ceea ce a fost anunțat. Am trimis-o apoi înapoi la departamentul de întoarcere al Amazonului, folosind o etichetă gratuită de corespondență pe care Amazon o făcuse să tipăresc.

Dar aceste politici sunt protecția ulterioară. Cumpărăturile pe Amazon nu sunt aceleași cu cumpărăturile de la Best Buy sau de un alt magazin de vânzare cu amănuntul de caramida. Este mai mult cum ar fi cumpărăturile pe eBay-Amazon.com este adesea intermediarul care te conectează cu un vânzător, nu cu magazinul însuși. Amazon nu examinează sau garantează neapărat pentru produsele care sunt vândute pe site-ul său înainte de a ajunge la dvs. Asta e ceva ce majoritatea oamenilor nu înțeleg despre Amazon, dar ar trebui.