Cum de a repara un iPhone sau un iPad care nu apare în iTunes

Vă conectați iPhone-ul în computer, gata de sincronizare și ... nimic. Pictograma mică nu apare în bara de instrumente iTunes, și ești flummoxed. Iată câteva soluții posibile.

Puteți utiliza un iPhone sau iPad fără a atinge vreodată iTunes, dar nu este întotdeauna ușor. iTunes suge pe Windows, dar este încă util pentru backup-ul ocazional sau pentru actualizarea software-ului când iOS este frustrant. Dar nu este nimic mai frustrant decât atunci când iTunes nu detectează iPhone-ul sau iPad-ul când îl conectați.

Există o mulțime de lucruri care ar putea provoca acest lucru, dar am văzut această problemă mai mult de câteva ori de-a lungul anilor. Iată câteva dintre cele mai fiabile soluții pe care le-am găsit.

Începeți cu Oprire: Reporniți, actualizați și încercați un alt port USB

Înainte de a încerca orice altceva, merită să treceți prin sfaturile obișnuite de depanare:

Reporniți dispozitivul iPhone apăsând atât butoanele de alimentare, cât și butoanele Acasă și mențineți-le apăsate. (În cazul iPhone 7, apăsați și deschideți butonul de pornire și butonul de reducere a volumului.)
Reporniți și computerul.
Asigurați-vă că atât Windows cât și iTunes sunt actualizate. Faceți clic pe Start și tastați "Windows Update" pentru a verifica actualizările Windows și mergeți la Help> Check for Updates în iTunes pentru a actualiza iTunes. (Puteți încerca chiar să reinstalați iTunes, dacă vă simțiți bine).
Încercați un alt cablu USB sau alt port USB de pe computer. Conectați-l direct în computer în locul unui hub USB. Nu știți niciodată când aveți hardware-ul rămas, și nici o cantitate de depanare a software-ului nu poate rezolva problema.

Cu orice noroc, unul din aceste trucuri simple va rezolva problema. Dar dacă nu, citiți mai departe.

Răspundeți la solicitarea "Încredere în acest computer"

Când conectați un iPhone sau iPad în computer pentru prima dată, pe dispozitivul dvs. se va afișa un mesaj, întrebând dacă ar trebui să aibă încredere în computerul în care a fost conectat. Dacă nu acordați o atenție deosebită, este ușor să pierdeți - și fără a răspunde la acel prompt, dispozitivul dvs. nu va apărea în iTunes.

Chiar dacă nu este prima dată când ați conectat dispozitivul la unele setări, s-ar putea să fi fost resetată și va trebui să reacționați din nou la prompt. Deci, verificați dispozitivul și vedeți dacă mesajul a apărut. Atingeți "Încredere" pentru a continua.

Resetați locația și setările de confidențialitate

Dacă ați apăsat accidental "Nu credeți", dispozitivul dvs. nu va apărea în iTunes ... și mesajul nu va apărea din nou. Din nefericire, există o cale de a rezolva asta.

Acest lucru este stocat în setările "Locație și confidențialitate" din iOS. Le puteți reinițializa accesând Setări> General și atingând "Resetați locația și confidențialitatea".

Data viitoare când conectați dispozitivul, ar trebui să apară promptul "Încredere în acest computer". (Rețineți că acest lucru poate șterge și alte câteva setări - cum ar fi aplicațiile iOS cărora le este permis să utilizeze locația dvs. - deci, din nou, veți avea de a face cu aceste sugestii).

Reinstalați driverele Windows de la Apple

De altfel, lucrurile pot merge puțin cu driverele Apple și PC-ul Windows nu va mai recunoaște dispozitivul iOS în mod corespunzător - chiar dacă apăsați repetat "Trust". În cea mai recentă luptă cu această problemă, șoferii au fost de vină, și au avut nevoie doar de reinstalare.

Închideți iTunes și conectați iPhone-ul sau iPad-ul în computer prin intermediul USB-ului. Apoi, faceți clic pe meniul Start și căutați "Device Manager". Selectați opțiunea Manager dispozitive care apare.

Căutați dispozitivul iPhone sau iPad în Manager dispozitive - ar trebui să îl găsiți sub "Dispozitive portabile". Faceți clic dreapta pe el și alegeți "Actualizați driverul de software".

În fereastra următoare, selectați "Răsfoiți calculatorul meu pentru software-ul șoferului".

Apoi, faceți clic pe "Permiteți-mi să aleg dintr-o listă de drivere de dispozitiv de pe computerul meu".

În ecranul următor, faceți clic pe butonul "Au disc".

În fereastra Install From Disk, faceți clic pe butonul Browse. Navigați la C: \ Program Files \ Fișier obișnuit \ Apple \ Suport pentru dispozitive mobile \ Drivere \ usbaapl64.inf. Faceți dublu clic pe fișierul usbaapl64.inf pentru ao selecta, apoi faceți clic pe OK din fereastra Install From Disk.

NOTĂ: Dacă vă aflați pe un computer mai vechi pe 32 de biți, driverul poate fi în C: \ Program Files (x86) \ Fișiere comune \ Apple \ Mobile Device Support \ Drivers instead.

PC-ul dvs. ar trebui să reinstaleze driverele de la Apple. Închideți Manager dispozitive când ați terminat și porniți iTunes. Ar trebui să aflați că dispozitivul dvs. este recunoscut în mod corespunzător.