Cum de a repara un ecou sau o locuință Google care nu se va conecta la WiFi
Felicitări, aveți un nou dispozitiv Google Home sau Amazon Echo! Dar, din anumite motive, chiar dacă sunteți sigur că aveți parola corectă, nu se va conecta la Wi-Fi. Vestea bună este că există soluții ușor de încercat.
Indiferent dacă aveți o nouă Google Acasă sau un nou dispozitiv Amazon Echo, configurarea ar trebui să fie ușoară. Atâta timp cât aveți conturile create corect, aplicațiile vă parcurg cu ușurință prin toți pașii. Dar, ocazional, s-ar putea să vă închideți la conectarea la Wi-Fi, chiar dacă sunteți sigur că aveți parola corectă. Adesea, problema nu este parola dvs., ci rețeaua pe care ați ales-o sau că telefonul dvs. smartphone încearcă să mențină o conexiune la internet funcțională.
Activați modul Avion și porniți Wi-Fi
Aparatele Echo și Google Home învață detaliile Wi-Fi printr-o transmisie. Telefonul smartphone se conectează direct la dispozitiv (crearea unei rețele temporare Wi-Fi specifică acestora), iar apoi aplicația Google sau Amazon transmite informațiile despre SSID (numele rețelei dvs. Wi-Fi) și parola. Din păcate, smartphone-urile sunt agresive în ceea ce privește menținerea unei conexiuni bune la rețea. Când vă conectați la noua rețea, dispozitivul dvs. ar putea să-și dea seama că nu poate găsi internetul și să renunțe la utilizarea datelor dvs. celulare în schimb. Când se întâmplă acest lucru, telefonul se deconectează de la Home sau Echo Google și procesul de configurare nu poate fi finalizat.
Pentru a evita acest lucru, înainte de a începe procesul de configurare, activați modul avion în setările telefonului. Apoi activați Wi-Fi (care avion a fost oprit). După ce vă reconectați la rețeaua dvs., lansați aplicația Google Home sau Alexa și încercați din nou procesul de configurare.
Revenirea la celular este o problemă destul de comună încât Wink face aceeași sugestie atunci când instalează hub-ul.
Încercați o altă bandă Wi-Fi
Google Home și Amazon Echo se pot conecta la banda de 2,4 GHz sau 5 GHz. Poate fi tentant să utilizați banda de 5 GHz, deoarece are tendința de a se confrunta cu mai puține probleme legate de congestionare și de a oferi viteze mai rapide și, din aceste motive, ar trebui să fie prima dvs. alegere. Dar ia în considerare cât de departe noul dvs. asistent de voce este de la router. Dacă această distanță este departe (sunteți la marginea casei dvs.), atunci conexiunea dvs. poate să nu fie fiabilă. În acest scenariu, încercați banda de 2,4 GHz. Dacă încercați deja să utilizați banda de 2,4 GHz, încercați banda de 5 GHz, deoarece interferența ar putea fi problema. Dacă aveți un sistem de ochiuri, acesta va avea grijă să aleagă cea mai bună bandă pentru tine.
Rețelele ad-hoc pot fi nesuportate
Amazon remarcă faptul că rețelele ad-hoc nu sunt acceptate, deci dacă utilizați unul, va trebui să treceți la un mod de infrastructură mai tradițional pentru ca dispozitivele dvs. Echo să se conecteze la Wi-Fi. Google nu afirmă dacă puteți utiliza o rețea ad-hoc cu dispozitivele lor de acasă, dar dacă aveți probleme, este posibil să meritați să încercați modul de infrastructură pentru a vedea dacă acest lucru vă ajută.
Reporniți routerul
Poate părea prostie, dar chiar și până în prezent, rebootarea routerului este un pas de depanare fiabil. Chiar dacă puteți conecta alte dispozitive cu succes dacă toate celelalte nu reușesc, puteți încerca acest pas și s-ar putea rezolva problema. Deconectați cablul de alimentare al routerului și așteptați cel puțin zece secunde înainte să îl conectați din nou. În timp ce faceți asta, Amazon recomandă repornirea Echo-ului ca și pas de depanare. Procesul este același, deconectați-l apoi așteptați zece secunde înainte de a vă conecta din nou. Dacă aveți o Acasă Google, același proces poate fi de asemenea util.
Unele routere pot necesita pași suplimentari pentru a funcționa bine și cu dispozitivele Voice Assistant. Google remarcă faptul că unele modele Netgear Nighthawk au nevoie de acces controlat dezactivat și opțiunea "Permiteți invitaților să se vadă unul pe celălalt și să acceseze rețeaua locală" activată pentru a lucra cu dispozitivele Google de acasă.
Dacă totul merge bine, ar trebui să fii alergător în cel mai scurt timp. Nu uitați să opriți modul de avion când ați terminat!
Dacă aveți în continuare probleme, trebuie să consultați direct paginile de asistență Google și Amazon pentru mai multe depanări. Am avut experiențe bune cu ambele opțiuni de ajutor pentru chat și au reușit să sorteze câteva probleme pe care le-am întâlnit, pe care nu le putem rezolva singur. Este posibil să încercați pașii de depanare, astfel încât să fie util să folosiți un laptop sau să conectați dispozitivul de asistent vocal în apropierea biroului. Fiți răbdători și spuneți-i ce pași ați făcut deja pentru a evita repetarea prea multor lucruri.
