Cum să aflați de ce PC-ul Windows sa prăbușit sau a înghețat

Calculatoarele se blochează și îngheață. Este posibil ca PC-ul Windows Windows să se repornească și el automat. Dacă da, probabil că a avut parte de un ecran albastru de moarte când nu căutați. Primul pas în depanare este găsirea unor detalii de eroare mai specifice.

Pașii pe care îi vom acoperi ar trebui să vă ajute să restrângeți și să identificați problemele cu prăbușirea sau înghețarea PC-ului. De exemplu, instrumentele de aici pot indica degetul la un anumit driver de dispozitiv. Acest lucru ar putea însemna că driver-ul dispozitivului în sine este buggy sau că hardware-ul de bază este defect. Oricum, vă va oferi un loc pentru a începe căutarea. Cu toate acestea, pașii pe care îi acoperim în acest articol sunt destinați diagnosticării unui PC unde puteți obține cel puțin Windows pentru a începe. Dacă Windows-ul sau PC-ul în sine - nu porniți, verificați îndrumările noastre cu privire la ce trebuie să faceți atunci când Windows nu va boot.

Verificați monitorul de fiabilitate

Monitorul de fiabilitate Windows oferă o interfață rapidă și ușor de utilizat, care afișează accidentele recente ale sistemului și ale aplicațiilor. A fost adăugat în Windows Vista, astfel încât va fi prezent pe toate versiunile moderne de Windows.

Pentru ao deschide, apăsați Start, tastați "fiabilitate", apoi faceți clic pe comanda rapidă "Vizualizați istoricul fiabilității".

Fereastra Monitor fiabilitate este aranjată după datele cu coloanele din dreapta care reprezintă cele mai recente zile. Puteți vedea o istorie a evenimentelor în ultimele săptămâni sau puteți trece la o vizualizare săptămânală. Coloana pentru fiecare zi prezintă evenimentele înregistrate pentru acea zi.

Dacă Windows s-a prăbușit sau a înghețat, veți vedea un cerc roșu cu un "X" reprezentând eșecul. Faceți clic pe coloana din ziua respectivă și veți vedea mai multe informații în partea de jos. Evenimentele critice sunt de obicei ceea ce căutați cu adevărat aici, dar celelalte informații pot fi utile, de asemenea. De exemplu, istoricul va apărea atunci când ați instalat software-ul, astfel încât ați putea vedea dacă au apărut nereușite după instalarea unei anumite aplicații.

Dacă vedeți un eveniment interesant listat, faceți dublu clic pe acesta pentru a deschide o fereastră de detalii cu mai multe informații. Aici, vedem că Windows avea probleme la pornire din cauza unor probleme cu un hard disk.

Puteți folosi link-ul "Verificați soluțiile pentru toate problemele" din partea de jos a ferestrei pentru ajutor. Cu toate acestea, din experiența noastră, această caracteristică nu este foarte utilă și rareori găsește soluții reale. În cel mai bun scenariu, vă recomandăm să instalați drivere hardware actualizate.

Într-adevăr, Monitorul de fiabilitate este mult mai util pentru a vă oferi o idee despre momentele în care s-au întâmplat accidente sau alte evenimente majore, pentru a vedea alte evenimente care au înconjurat aceste accidente și pentru a obține un început pe reducerea cauzelor posibile.

Și în cazul în care vă întrebați, Monitorul de fiabilitate își trage datele din aceleași jurnale de evenimente pe care le utilizează venerabilul Vizualizator de evenimente. Deci, dacă sunteți mai confortabil folosind Viewerul de evenimente, puteți obține toate aceleași informații.

Vizualizați detaliile detaliilor de blocare a ecranului albastru

Atunci când Windows întâlnește o eroare de ecran albastru, ea aruncă fișierele de memorie într-un fișier local, care uneori conține informații utile pentru depanarea acestor erori.

Pentru un mod ușor de utilizat de a examina aceste aspecte, vă recomandăm utilitatea gratuită BlueScreenView a NirSoft. Acest instrument afișează o listă de fișiere de memorie salvate. Puteți să faceți clic pe orice fișier dump pentru a vedea informațiile pe care le conține. În mod special, sunt utile mesajele din coloanele "Bug Check String" și "Bug Check Code". Acestea afișează același mesaj care este afișat pe ecran atunci când apare ecranul albastru. Căutați mesajul sau codul online și veți găsi adesea informații care vă pot ajuta să identificați și să rezolvați problema dvs. reală.

Lista de drivere din partea de jos a ferestrei poate fi de asemenea utilă. De exemplu, ecranele albastre pot implica în mod constant un anumit fișier de driver, cum ar fi driverul hardware grafic. Acest lucru poate indica existența unei probleme cu driverul respectiv. Sau, acel șofer specific poate fi crashing deoarece hardware-ul subiacent în sine este deteriorat. În orice caz, vă poate ajuta să vă îndreptați într-o direcție mai precisă.

Dar de ce se prăbușește?

Instrumentele de mai sus vă pot ajuta să obțineți mai mult de mâner pe problema dvs. Cu un mesaj specific de accident de pe ecranul albastru în mână, puteți efectua cel puțin o căutare pe web pentru a descoperi ce s-ar putea întâmpla. Este un punct de pornire mult mai bun decât căutarea unor informații generice despre motivul pentru care un computer se blochează sau îngheață.

Dacă computerul sa prăbușit sau a înghețat o dată, nu-l transpirați. Nimic nu este complet perfect - un bug în Windows sau un driver hardware ar fi putut provoca accidentul, și s-ar putea să nu îl mai vedeți niciodată. În cazul în care calculatorul dvs. cade în mod regulat și consistent, este timpul să vă rostogoliți mânecile și să începeți să găsiți problema.

Instrumentul Diagnosticare de memorie încorporat în Windows poate ajuta, de asemenea. Vă testează memoria pentru a vă asigura că totul funcționează corect. Dacă memoria dvs. este deteriorată, aceasta poate provoca instabilitatea sistemului și ecranele albastre.

În cele din urmă, este imposibil să oferiți sfaturi care să rezolve fiecare problemă. Instrumentele pot ajuta la restrângerea problemei la un mesaj de eroare mai specific sau la un driver hardware, oferindu-vă un punct de pornire pentru depanare. Dar nu orice problemă poate fi rezolvată cu niște pași de depanare. Este posibil ca computerul dvs. să aibă o problemă hardware și este posibil să nu aveți nimic de făcut în afară de înlocuirea sau repararea hardware-ului în sine. Pe măsură ce Windows devine mai stabil, sistemul obișnuit se blochează, iar ecrane albastre indică deseori problemele hardware.