Cum pot vedea oamenii când deschideți e-mailuri (și cum să le opriți)

Practic, fiecare mesaj de poștă electronică pe care îl primiți de la o companie are un tracker în el. Expeditorul primește ping când deschideți mesajul. Puteți bloca acest truc - sau îl puteți utiliza singuri pentru a vă urmări mesajele.

Cum sunt urmăriți e-mailurile?

În teorie, e-mailul este un mediu foarte simplu. Dar nu trimiteți doar un mesaj text unei persoane - e-mailurile pot conține cod HTML, ca de exemplu pe paginile web. De asemenea, pot încărca imagini, astfel funcționează urmărirea.

Când deschideți un e-mail, clientul dvs. de e-mail încarcă imaginile în acel e-mail de la serverul de la distanță și le afișează, la fel ca atunci când deschideți o pagină Web. Puteți să vă spuneți clientului dvs. de e-mail să nu încarce niciodată imagini dacă doriți. Dar, de obicei, încarcă imagini în mod implicit.

Companiile care trimit buletine de știri și alte e-mailuri automate aproape întotdeauna includ o imagine specială de urmărire. Acesta este un fișier de imagine invizibil mic care are doar un singur pixel, de asemenea cunoscut sub numele de imagine 1 × 1. Fiecare persoană care primește o copie a buletinului informativ de e-mail are o adresă de imagine unică de urmărire în el. Aceste imagini sunt, de asemenea, cunoscute sub numele de "beacons web".

Când deschideți buletinul de știri prin e-mail și încărcați imagini (chiar dacă nu vedeți nicio imagine), acesta încarcă o imagine cu o adresă unică. Când imaginea respectivă este încărcată de pe serverele companiei, ei știu că e-mailul trimis la adresa de e-mail a fost deschis.

Există și alte modalități de a urmări faptul că este posibil să fi deschis și un e-mail. De exemplu, fiecare legătură din e-mail poate avea un identificator unic care este legat de dvs., astfel încât o companie să poată vedea cine a făcut clic pe link-urile din e-mail. Dar acest lucru se întâmplă numai atunci când faceți clic pe un link, nu doar deschideți un e-mail.

Acest cod HTML provine dintr-un anunț prin e-mail trimis de Lyft. Aceste imagini sunt în mod normal încărcate atunci când deschideți e-mailul. Lyft știe cine a primit aceste numere de identificare, astfel încât știu cine a deschis e-mailul atunci când aceste imagini sunt încărcate.

De ce sunt deschise persoanele care urmăresc e-mailurile?

În general, nu există nimic sinistru în legătură cu acest tip de urmărire. Se intampla tot timpul. Companiile care trimit buletine de știri automate le place să știe câte persoane se deschid și le citesc.

Toată lumea face asta. Aici, la How-To Geek, am folosit acest tip de urmărire pentru newsletter-ul nostru de e-mail, pentru a ne asigura că îl trimitem numai persoanelor care doresc să le privească. Dacă o persoană nu deschide niciodată sau nu interacționează cu newsletterul nostru, le putem elimina din lista de e-mailuri și nu le mai putem trimite acestora.

În timp ce această tehnică este folosită de companii, puteți să o utilizați singură. De exemplu, să presupunem că trimiteți un CV și doriți să știți cine a deschis e-mailurile pentru aplicațiile de angajare. Aveți posibilitatea să utilizați software care încorporează urmărirea imaginilor și rapoartelor atunci când cineva o deschide și veți ști cine a privit-o.

Urmărirea frecventă a e-mailului nu funcționează deseori

Acesta nu este un sistem perfect. De fapt, este foarte murdar. Acest sistem de urmărire a deschiderii e-mailurilor se poate rupe în mai multe moduri.

În cazul în care destinatarul folosește un client de e-mail care nu a încărcat imagini, tracker-ul nu se va încărca și nu veți avea posibilitatea de a ști dacă persoana respectivă a examinat e-mailul. Acest lucru este valabil și în cazul în care destinatarul folosește software care blochează aceste imagini de urmărire.

Unele programe de-a lungul drumului ar putea încărca imaginea de urmărire din anumite motive - de exemplu, pentru a oferi o previzualizare a e-mailului sau pentru a scana totul în el. Este posibil să obțineți un mesaj de e-mail care a fost vizualizat chiar dacă destinatarul nu a deschis-o niciodată.

Unele sisteme de e-mail ale întreprinderii pot chiar să blocheze toate e-mailurile primite cu imagini sau link-uri de urmărire.

Deși este o soluție dezordonată și imperfectă, este singura pe care o are industria, deci oamenii încă o folosesc.

Microsoft Outlook are o facilitate de "citire a chitanței", dar este ușor pentru oameni să refuze să trimită chitanțe de citire. Gmail are o facilitate de "citire a chitanței", dar este disponibilă numai pentru conturile G Suite (organizație). Urmărirea imaginilor este ca și chitanțele de citire care lucrează în tăcere în orice client de e-mail care încarcă imagini.

Cum se blochează urmărirea e-mail-ului

Dacă nu doriți ca oamenii să știe dacă ați deschis e-mailurile pe care le-ați primit, puteți opri acest lucru prin setarea pur și simplu a clientului dvs. de e-mail, care nu va încărca automat imaginile.

De exemplu, în Gmail, accesați Setări> General, selectați "Întreabă înainte de a afișa imagini externe" și faceți clic pe "Salvați modificările".

Când deschideți un e-mail, veți vedea un mesaj "Imaginile nu sunt afișate". Puteți alege să afișați imagini o singură dată sau chiar să îi spuneți Gmailului să încarce întotdeauna imagini de la acel expeditor dacă este unul în care aveți încredere.

Oamenii pot vedea numai dacă ați deschis e-mailul dacă alegeți să afișați imagini.

Acest lucru ar trebui să funcționeze în mod similar în fiecare client de e-mail. Căutați instrucțiuni pentru aplicația de e-mail aleasă pentru a afla cum să dezactivați încărcarea automată a imaginilor.

Cum să urmăriți e-mailul se deschide

Dacă sunteți o afacere sau o organizație care dorește să urmărească deschiderea e-mailurilor, puteți face acest lucru utilizând un serviciu de analiză a e-mailurilor. Acest lucru ar trebui să fie adesea integrat în orice software pe care îl utilizați pentru a vă gestiona buletinele de știri sau e-mailurile de marketing.

Pentru oamenii obișnuiți, acest lucru este încă puțin complex. Acest instrument nu este inclus în Gmail, Outlook, Apple Mail sau în software-ul obișnuit de e-mail pe care îl utilizați.

Mailtrack.io este simplu și gratuit, dar încorporează o semnătură în fiecare e-mail pe care îl compuneți dacă nu plătiți. Puteți șterge încă semnătura și puteți urmări e-mailul ca în mod normal, dar este un pic de hassle. Puteți fi notificat într-o varietate de moduri atunci când cineva citește e-mailul, inclusiv cu o notificare pop-up, cu notificare prin e-mail și cu acele semne de verificare dublă în dosarul trimis de Gmail.

Serviciile de urmărire a e-mailului ușor accesibile prin e-mail, cum ar fi acestea, necesită să le oferiți acces la e-mail-ul dvs., ceea ce este recomandat de noi. Dar este un compromis pe care l-ai putea alege. Știți doar riscurile.