Freelancing 7 semne Este timpul să lăsați clientul dvs. să meargă
Freelancerii trăiesc și mor din cauza regulii neoficiale "Clientul este rege". 99% din timp, este o regulă bună. Ea ne ajută să ne păstrăm un cap pe umeri chiar și atunci când ceea ce cu adevărat ne dorim este să dăm jos telefonul, să mârâim la el sau să-i spunem să facă o plimbare.
Există clienți care ne fac viața freelanceră dificilă, punând în pericol existența și punând în pericol afacerile noastre independente - motivele pentru care pot varia de la freelancer la freelancer și situația în situație.
În fiecare situație, există câteva semne care vă spun că este timpul să lăsați clientul să plece. Pregătește-te să pleci dacă clientul tău:
1. Nu plătește la timp
Să ne confruntăm cu asta: de dragul nostru de a ne face să trăim, suntem dispuși să ne împărtășim cu mult, dar nu unu lucruri pe care noi nu dorim să le facem să le facem cu totuși este întârzierea (sau nu) plata. Nu am făcut tot ceea ce organizăm, programând și muncesc din greu prin nopți nedormite doar pentru ca clientul să întârzie cu plățile!
Munca livrată la timp merită o compensație în timp util. Întârzierea plăților este fină o dată sau de două ori. Clienții au probleme și probleme. Înțelegem acest lucru și dacă ne informează în timp, de obicei nu ne deranjează. Dar dacă un client își face obiceiul de a ieși din el, poate că este timpul să mergem mai departe.
În cazurile în care nu puteți lăsa clientul să plece: permiteți clientului să vă informeze politicos că nu vă puteți investi mai mult timp și efort în oricare dintre activitățile dvs. pentru a acorda prioritate altor clienți.
În plus, în cazul în care plățile întârziate au devenit norme, atunci o schimbare în termenii contractului ar putea fi în ordine. Cereți o plată în avans de cel puțin 50% înainte de a începe să lucrați. Plățile de bază (50% în avans, 25% la livrare și 25% la finalizarea proiectului) funcționează mai bine pentru a vă asigura că clientul dvs. nu vă garantează existența.
2. Trimite mai puțin de lucru la fel ca înainte
De multe ori, clienții nu mai trimit la fel de mult ca și ei. Este un eveniment obișnuit și este complet de înțeles. Dar ca freelancer, trebuie să vă gândiți la ce este mai bine pentru afacerea dvs. Dacă un client trimite mai puțin de lucru în felul tău, ar fi bine să te gândești la surse alternative de muncă, deoarece pierzi bani numai prin așteptare.
Gândiți-vă în acest fel: afacerea dumneavoastră va fi mai bună dacă lucrați pentru un client care are mai multă muncă de oferit în mod regulat? Sau este mai logic să rămâi cu clientul tău actual și riscul să primești din ce în ce mai puțin de la ei?
În cazurile în care nu puteți lăsa clientul să plece: trimiteți clientului un e-mail cu privire la sarcina redusă a muncii. Pur și simplu afirmați că cereți în cazul în care condițiile contractului trebuie să se schimbe. Fii sincer. Spune-le că munca redusă afectează afacerea dvs. și trebuie să știți ce cantitate de muncă să așteptați de la ei, astfel încât să puteți planifica în consecință.
3. Este din ce în ce mai solicitantă
Solicitanții pot fi buni - dacă te forțează să-ți produci cea mai bună muncă. Dar dacă toate solicitările se referă la termene nerezonabile, la schimbările pe care ar dori să le faceți după ce ați îndeplinit fiecare specificație sau domeniu de aplicare, este posibil să aveți timp să lăsați clientul să plece.
(Imagine Sursa: 1stWebdesigner)
Cu excepția cazului în care aveți bile de oțel sau sunteți regele / regina tactului, aș sugera să nu îi spuneți clientului că îi lași să plece pentru că sunt exigenți în mod nejustificat. Dați-le doar să știe că nu veți putea să vă întâlniți cu un anumit termen sau să faceți munca suplimentară și să vă cereți scuze. Trimite-i pe altcineva și pleacă.
În cazurile în care nu puteți lăsa clientul să plece: negociați. Dacă termenele sale limită sau un comportament general solicitant, găsiți o modalitate de a vă exprima cazul și de a negocia.
4. Este lipsit de respect
În calitate de freelancer, suntem dispuși să ne punem cu mult. Dar dacă există un lucru pe care un freelancer nu trebuie să-l suporte niciodată este lipsa de respect. Nu numai că suflă siguranța mintală, ci pierdeți tot respectul față de client.
Fie că este clientul care vă spune că copiii lui ar putea să facă lucrul mai bine decât tine, folosindu-ți limbajul neplăcut, întrebând etica sau orice altceva pe care tu îl consideri ofensator și lipsit de respect, nu te supui în niciun caz. Dacă o faci, nu numai că moralul tău va coborî, vei pierde încrederea și respectul de sine.
Când lăsați un client lipsit de respect să plece, să nu înceapă un război al flacarii. Acționați profesionist, citați diferențele personale / profesionale și pur și simplu ieșiți.
În cazurile în care nu puteți lăsa clientul să plece: faceți-i un punct în care sunt lipsiți de respect și nu vă veți supăra. Veți avea nevoie să fii puțin plin de șmecherie și să fiți mult înfricoșătoare pentru asta. În cazul în care clientul afirmă că copiii lui pot să facă mai bine decât tine, sugerați-i copiilor să vă arate călăriile pentru a vă face pe calea cea bună. Dă-i drumul.
5. Încălcă termenii contractului
Încălcarea termenilor contractului dvs. de liber profesionist este o infracțiune, dar probabil că nu va fi suficient de gravă să angajeze un avocat care să o primească în instanță, dar va fi suficient de gravă pentru a vă face să luați în considerare să lăsați clientul să plece.
În cazul în care un client nu poate avea încredere să rămână la cuvintele sale, există șanse mari să vă confruntați cu probleme în viitor. Este unul dintre semnele în care depinde într-adevăr de termenul contractual care este încălcat. Dacă simțiți că ați fost nedreptățiți, atunci lăsați-i să plece.
Dacă nu le puteți lăsa să plece, insistați să revizuiți termenii contractelor și să adăugați o clauză proprie pentru a împiedica ca ceva similar să se întâmple în viitor.
Legate de: 8 clauze contractuale pe care nu trebuie să le acordați niciodată
6. Are o întreținere ridicată
Clienții de înaltă întreținere necesită, de obicei, o mulțime de mână de sprijin sau de ghidare. Se așteaptă să explicați fiecare detaliu mic și să trimiteți rapoarte detaliate, e-mailuri sau rapoarte programate despre progresul dvs. Dacă ceva trebuie trimis prin e-mail la ora 12, atunci exact atunci când e-mailul trebuie să meargă afară, altfel clientul devine nervos. Un client de înaltă întreținere ar dori să comunice în fiecare zi și poate chiar să vă sune după ore.
Pentru a fi sincer, acești clienți rar merită dificultatea. Chiar dacă un freelancer are timp, el cu siguranță nu are capacitatea mentală de a trata un astfel de client de întreținere înalt. Este posibil să aveți nevoie să arătați câteva calmante pentru durerea de cap definită pe care o veți obține în fiecare zi, doar pentru a discuta cu acest client.
7. Este neprofesional
O mulțime de clienți sunt foarte prietenoși cu freelancerii lor. Vorbesc informal și aruncă o glumă sau două. Dar a fi prietenos cu freelancerul tău este un lucru, fiind un chum care se oprește complet din subiect sau mai rău în bârfe, este altul.
Ar putea fi ușor să treci aceste lucruri, dar șansele sunt mari ca clientul să spună în cele din urmă ceva sau să acționeze într-un mod care să fie inadecvat sau ofensator. Vina va fi a ta pentru că nu a corectat comportamentul când a început.
Clienții neprofesionali sunt imprevizibili. Niciodată nu știți când vă vor întoarce sau când se vor aștepta la o favoare legată de muncă, fără nici un cost suplimentar. Ieșiți din relație înainte de a fi acru. De obicei, atunci când un client nu obține aceeași chumminess de la un freelancer ei se vor întoarce. Dar dacă nu, un memento blând poate fi în ordine. Amintiți-vă, tactul este totul în astfel de cazuri.
Concluzie
În cazul în care clientul dvs. prezintă vreunul dintre aceste semne, poate fi timpul să vă gândiți să îi lăsați să plece. Timpul și energia pe care le cheltuiți pentru a le rezolva vor fi mai bine utilizate în căutarea de noi clienți sau concentrarea mai mult asupra clienților dvs. fără probleme. L-ai lăsat vreodată pe un client să plece? Care a fost motivul tău?
