Crowdsourcing Pro, Contra, și mai mult

Spuneți că începeți un nou site de cumpărături online și că ați importat mii de produse. Acum trebuie să le etichetați și să le clasificați, un loc de muncă care pare obositor și va dura mai multe ore de lucru. Tu ar putea face totul singur, sau ați putea externaliza-o pentru mulțime, iar acțiunea de externalizare a unei sarcini către publicul nedefinit este recunoscută ca fiind crowdsourcing.

În aglomerația, puteți externaliza sarcina nu numai unui mic grup de persoane, ci și a zeci de mii de oameni. Acesta este adevăratul avantaj al mulțimii, aducând-o inteligența în masă pentru a rezolva probleme de orice fel cu preț accesibil. Întrebarea este, este cu adevărat inteligent să folosești crowdsourcing-ul? Care sunt sarcinile potrivite pentru aglomerarea? Care sunt calitatea serviciilor de aglomerare?

În acest post special, va fi un răspuns pentru toate aceste întrebări. Discuție completă după salt!

Istoria mulțimii

Termenul “crowdsourcing” a fost inventat de Jeff Howe în 2006, într-un articol cu ​​fir care descrie un nou mod de a atrage oamenii care sunt dispuși să ajute sau să lucreze la un proiect. Destui oameni cu suficient timp se pot transforma într-o mulțime de forță de muncă disponibilă. Pentru sarcini mici, manuale, cum ar fi etichetarea unor cantități mari de fotografii, în loc de externalizare către o companie mare, este mai fezabile și mai accesibile să folosească o piață aglomerată ca Amazon's Mechanical Turk.

În ciuda faptului că este un termen oarecum nou, “crowdsourcing” a existat în societatea noastră de ani de zile în mai multe forme. De exemplu, invitația beta a jocului video este o formă de crowdsourcing, în cazul în care un dezvoltator lansează o versiune beta a jocului pentru public pentru testare. Acest lucru sa întâmplat în lumea software-ului de ani de zile, în cazul în care anumite software-uri sunt testate de companiile crowdsourcing, în timp ce altele sunt testate public.

Crowdsourcingul este adesea folosit pentru serviciu de traducere. De exemplu, Facebook folosește serviciul "crowdsourcing" pentru a-și traduce site-ul în diferite limbi începând cu anul 2008. Wikipedia pot fi clasificate și ca crowdsourcing: o enciclopedie scrisă de oameni din întreaga lume, profesioniști și amatori. Crowdsourcing-ul a fost cu noi pentru o vreme și acum, tocmai a primit un nume atrăgător.

Companiile din zilele noastre nu angajează numai echipe de cercetare și dezvoltare (R & D), ci enumerați problemele pe care le lucrează pentru public ca o încercare de a obține ajutor de la oricine. Anumite companii chiar oferă premii uriașe pentru rezolvarea unei probleme pe site-ul aglomerat ca InnoCentive, iar costul este destul de ieftin comparativ cu angajarea unei imense echipe de cercetare și dezvoltare.

Tipuri de Crowdsourcing

Crowdfundingul: Proiectele sunt finanțate de un grup mare de persoane, precum cele mai multe evenimente caritabile. Kickstarter este un exemplu excelent, care milioane de dolari sunt finanțate în tot felul de proiecte de la filme la gadget-uri - cu toate fondurile provenite de la persoane interesate să sprijine proiectul.

Crowdsourced design: Proiectele sunt finanțate pentru un grup mare de oameni pentru a proiecta ceva, de exemplu, un site web. Acest lucru are efectul negativ al “prea mulți bucătari în bucătărie”.

Crowdwisdom: În cazul în care utilizatorii pun întrebări în fața unui grup mare de oameni care doresc să răspundă, cum ar fi Yahoo Answers. O formă mai serioasă de mulțime poate fi găsită la InnoCentive, o comunitate în care mari corporații prezintă probleme tehnice sau științifice persoanelor care pot ajuta la rezolvarea întrebărilor.

Cele mai cunoscute exemple de publicitate includ Premiul Netflix, unde Netflix a invitat oamenii să își îmbunătățească algoritmul de filtrare colaborativă și a oferit un premiu de 1 milion de dolari.

Pro și contra

Folosirea aglomerării oferă avantaje reale companiilor și persoanelor care doresc să-și îndeplinească sarcinile definite la prețuri accesibile. Atracția principală a fost până în prezent preț destul de mic, în comparație cu prețul pentru angajarea unui profesionist dedicat. De asemenea, cel mai bun lucru cu prețul scăzut este număr mare de persoane care sunt gata să lucreze pentru dvs. oricând.

(Imagine Sursa: MatthewJamesTaylor)

Ca și în cazul tuturor lucrurilor, există dezavantaje și, în mod interesant, principalul dezavantaj oglindește principalul avantaj: rezultatele ieftine ale forței de muncă sunt mai puțin credibile, comparativ cu profesioniștii. Plătiți profesioniști pentru expertiza, experiența și spiritul dedicat, dar cumpărați forță de muncă pentru îndeplinirea unor sarcini simple. Orice sarcinile considerate mai sus simple sunt riscante pentru aglomerări.

Cu crowdsourcing vine și problema managementului. În majoritatea cazurilor, tu trebuie să gestioneze o gamă largă de lucrători, care destul de mult pierdeți mai mult timp pentru gestionare în loc de soluție. În plus, este dificil pentru colaborarea dintre membrii mulțimii deoarece acestea concurează între ele în natură. Cel mai rău dintre toate, nu există nici un contract în majoritatea cazurilor de aglomerație. Lucrătorii pot rula oricând vor, și designul tău ar putea fi reutilizate oricând.

Utilizări ale Crowdsourcing

După cum sa menționat anterior, crowdsourcing este cel mai potrivit pentru sarcini simple. De exemplu, crowdsourcing-ul este o opțiune excelentă pentru designeri și designeri web în general obțineți un feedback de utilizare cu privire la activitatea lor înainte de ao face publică. Dacă sunteți în căutarea unui nou logo, angajarea unui designer profesionist este o opțiune, dar dacă sunteți un începător și nu vă puteți permite un astfel de profesionist, puteți lua în considerare plasarea unui concurs pe site-ul aglomerat pentru a obține produsul la un preț accesibil.

Oricine construieste o imensa biblioteca de fotografii, produse, etc, poate profita cu usurinta de caracteristicile crowdsourcing. Este posibil să construiți un nou site de cumpărături online, unde să puteți utiliza aglomerarea și să plătiți câteva cenți pentru oameni descrie, clasifica sau etichetează inventarul. Sau poate că lucrați la un nou design al site-ului, ați putea cere oamenilor să facă acest lucru completați un chestionar cu privire la noul design, și de acolo puteți inspirați-vă.

Deci, vedeți, aglomerările nu sună așa de rău dacă nu te duci într-o lucrare serioasă cum ar fi dezvoltarea unui joc mobil sau a unui site de comerț electronic pentru corporații care necesită nu doar expertiză, ci și management intensiv.

Sfaturi pentru utilizarea mulțimilor

Știți deja avantajele și dezavantajele folosirii mulțimii, dar, în final, totul se rezumă la două lucruri: problema dvs. este și cât de mult sunteți dispus să plătiți pentru soluție. Iată câteva sfaturi pe care să le țineți cont atunci când externalizați locurile de muncă către mulțime:

• Fii specific. Asigurați-vă că ați făcut o listă detaliată a ceea ce ar trebui să facă persoana respectivă. Dacă căutați feedback pentru un design, nu întrebați “Tu ce crezi?”, dar să fie specifice cum ar fi, “Este textul citit? Vedeți vreo eroare de aspect? Se încarcă rapid pagina?”
• Nu fi prea ieftin. Crowdsourcing-ul este ieftin, dar urmează aceeași formulă cu alte locuri de muncă: cu cât întrebați mai mult din partea oamenilor, cu atât mai mult trebuie să oferiți în schimb. Dacă cereți oamenilor să petreacă 10 minute pentru a completa un chestionar, este nerezonabil să îi oferiți 10 cenți. Aproape nimeni nu ar fi muscat de acea afacere, iar cei care fac, rezultatele nu vor fi utile pentru tine.
• Au un mod de a verifica rezultatele. Atunci când externalizează o mulțime mare de lucrători neprofesioniști, rezultatele pot varia foarte mult. Asigurați-vă că indicați în descrierea postului despre ce calificare sau cunoștințe este necesar de la utilizator.
• Cântăriți opțiunile. În loc de Turul mecanic al lui Amazon, luați în considerare utilizarea serviciilor dedicate de servicii agresive pentru lucruri precum testarea utilizabilității. În timp ce cu siguranță costă mai mult, este mult mai probabil să producă rezultate mai bune.

În cele din urmă, nu trebuie neapărat să utilizați un serviciu de aglomerare dacă există orice persoană din jurul dvs. care este interesată să vă ajute în îndeplinirea unor sarcini foarte mici cum ar fi obținerea feedback-ului de bază asupra unui design. Puteți, de asemenea, împărtăși designul cu colegii dvs. de designeri, sau postați-l pe site-ul portofoliului, cum ar fi Dribble și cereți feedback.

Site-uri populare de aglomerare

A existat un boom în site-uri și servicii care oferă puterea mulțimii pentru toată lumea, de la persoane care au nevoie de un logo simplu pentru site-ul lor la marile corporații care doresc să rezolve unele dintre cele mai dificile probleme. Mai jos sunt 13 site-uri populare de aglomerare, pe care le puteți căuta ajutorul pentru oricare dintre sarcinile conexe.

Freelancer.com

Site-ul renumit de site-uri care oferă locuri de muncă online pentru profesioniști independenți din întreaga lume, de la design la dezvoltare web la programare. Companiile sau persoanele postate proiecte pentru un preț stabilit, după care freelanții licitează pentru locuri de muncă și își oferă serviciile.

Elance

Similar cu Freelancer.com, Elance este unul dintre cele mai populare site-uri de publicitate online, cu peste 50.000 de locuri de muncă postate pe site în fiecare lună, de la programare la proiectare până la scriere.

ScriptLance

Proiectat pentru cei care doresc să angajeze programatori și dezvoltatori de software, ScriptLance este locul unde angajatorii post un loc de muncă, iar dezvoltatorii din întreaga lume vor licita pentru lucrare, fiecare oferind rata proprie.

Guru

Guru este serviciul online în care locurile de muncă sunt oferite unei game largi de freelanceri, care licitează pentru proiecte variind de la programare până la managementul afacerilor. Postarea unui loc de muncă pe Guru.com este gratuită, în timp ce profesioniștii liberi vor plăti un anumit procent din comisionul lor către Guru.

99designs

O piață cu o mulțime de oferte pentru tot felul de desene grafice, în care cumpărătorii postulează concursuri pentru orice, de la logo la design-ul site-ului, iar un grup mare de designeri își prezintă modelele și licitează la proiect într-o competiție deschisă.

crowdSPRING

O piață pentru design grafic. De exemplu, o agenție de anunțuri va plasa o cerere pentru un logo sau o trupă va solicita un design al coperții CD-ului, iar câțiva designeri vor concura pentru aceasta. Există o medie de 110 de intrări pe proiect, iar prețul pe proiectat variază între 200 și câteva mii de dolari.

Hatchwise

Hatchwise este similar cu 99designs: cererile de design sunt trimise ca concursuri, unde designerii vor depune și vor licita asupra modelelor. Este deosebit de util pentru cei care caută un design al logo-ului.

uTest

Utest este o companie care oferă teste de software care se bazează pe mulțimea de servicii. Producătorii de software utilizează serviciul Utest pentru a testa software-ul desktop sau mobil cu cantități mari de utilizatori. Testele includ testări de securitate, testare funcțională, testare a utilizabilității etc..

UserTesting

Pentru un preț accesibil puteți obține un videoclip al unui vizitator care vorbește despre gândurile pe care le utilizează site-ul dvs. și un rezumat scris care descrie problemele întâlnite.

Amazon Mechanical Turk

Unul dintre cele mai populare site-uri de publicitate, util pentru sarcini simple cum ar fi etichetarea fotografiilor, clasificarea produselor etc..

InnoCentive

InnoCentive este pentru cei care doresc să rezolve întrebări complicate, dar se percepe în consecință. Compania pretinde că oferă idei și soluții inovatoare la un cost mai mic, într-un timp mai scurt și cu un risc mai scăzut decât era posibil anterior.