6 motive psihologice în spatele comportamentului online al oamenilor

La un moment dat în viața ta online, s-ar putea să te fi întrebat: De ce trolls troll? De ce prietenul meu trebuie să-mi inunde feed-ul meu Facebook cu actualizări de minute despre vreme? De ce discuțiile pe forum sunt atât de încălzite?

Să analizăm mai atent aceste întrebări, deoarece psihologia oferă câteva răspunsuri.

Internetul ne face mai puțin inhibată

Știm că oamenii sunt mai predispuși la asta “a se preface” - fie pozitiv, fie negativ - online decât în ​​viața reală. Întrebarea este: De ce? Psihologul John Suler crede că răspunsul constă în fenomenul cunoscut sub numele de efectul de dezinfecție online.

În lucrarea sa, Suler pretinde că efectul menționat mai sus se întâmplă din cauza a 6 factori: anonimatul disociativ (“Nu vor ști niciodată cine sunt cu adevărat”), invizibilitatea (“Nu ne putem vedea reciproc”), asincronitate (“Îmi pot lăsa mereu mesajul fără nici o consecință”), introjecție solipsistică (“Așa vă văd, în mintea mea”), imaginația disociativă (“Personalul meu online este diferit de cel care sunt în viața reală”) și minimizarea autorității (“Pot face orice vreau online”). Pe scurt, Internetul estompează granițele care ne ține cont de comportamentul nostru în viața reală.

Deci, data viitoare când trebuie să vă ocupați de un alt trol online, respirați adânc, căutați-l până la “efectul de dezinfecție online”, și fie să răspundă la o altă persoană într-o manieră constructivă, fie pur și simplu să nu hrănești complet trolul.

Împărtășim lucruri care provoacă emoții puternice

În sălile de știri, “veste proastă vinde” este considerată înțelepciune convențională. La urma urmei, oamenii sunt împovărați pentru a fi mai sensibili la rău decât binele și, prin urmare, sunt mai receptivi la subiecte precum terorismul și epidemiile mondiale.

Dar dacă este adevărat că ne bazăm mai mult pe negativitate, cum se întâmplă poveștile noilor veniți care se iubesc în New York, gifsitele de pui drăguți și articole precum “Ultimul ghid al fericirii” sunt la fel de virali ca și dacă nu Mai Mult virale decât - veste proastă?

Potrivit lui Jonah Berger de la Universitatea din Pennsylvania, nu este emoția tremurată în sine care ne face să împărtășim, ci mai degrabă intensitate a acelei emoții trezite. “Aroza fiziologică poate explica în mod plauzios transmiterea de știri sau informații într-o gamă largă de setări,” el scrie. “Situațiile care sporesc excitația ar trebui să stimuleze transmiterea socială, indiferent dacă sunt pozitive (de exemplu, inaugurări) sau negative (de exemplu, panică) în natură.”

(Peste) împărtășirea este intrinsec plină de satisfacții

Probabil că vă lăsați, cel puțin o dată, la acel prieten care îi place să postă statutul inedit “OMG, de ce vremea este atât de caldă astăzi?”. Dar înainte de a scrie ceva de genul “Cui ii pasa?” în prietenul tău “Comentarii” , luați în considerare acest lucru: este posibil ca prietenul dvs. să se simtă mai bine despre el / ea.

Aceasta este concluzia a doi cercetatori de la Universitatea Harvard, care au descoperit ca auto-dezvaluirea activat regiuni ale creierului asociate cu sentimente de placere. Împărtășind opiniile cu ceilalți, oamenii au posibilitatea de a (1) valida aceste opinii; (2) legătura cu ceilalți care împărtășesc aceleași puncte de vedere; și (3) să învețe de la cei care pot avea opiniile opuse.

Suntem oricum “Integratorii” Sau “Segmentors”

Nu toata lumea este predispusa la supra-partajare. Potrivit acestui articol, oamenii își separă viețile personale și profesionale de medii sociale sau nu. Primele sunt cunoscute sub numele de “segmentors”, în timp ce acestea sunt numite “integratori”.

Majoritatea oamenilor sunt segmente, cu un motiv bun. Angajatorii știu să folosească mijloacele de socializare pentru a examina candidații și dacă văd chiar și o singură fotografie a dvs. care acționează într-o manieră mai puțin decât profesionistă (de exemplu, beți și beți peste masa de masă a prietenului dvs.), vă eliminați automat din fondul de ocupare a forței de muncă.

Pe de altă parte, există oameni care se ocupă mai mult de auto-exprimare decât opiniile altora. În special, adolescenții și milenii se încadrează în acest profil, motiv pentru care acești oameni au tendința de a deveni integratori. Fiind un integrator poate fi un lucru bun sau rău, în funcție de informațiile partajate (sau, în cele mai multe cazuri, supra-partajate).

Ne bazăm pe sentimentele gutului, mai degrabă decât pe fapte, pentru a discerne adevărul

Cu toții ne place să credem că suntem ființe raționale. Râdem de poveștile oamenilor care fac lucruri care sunt, în spate, prost. Dar asta e în retrospectivă.

De fapt, suntem cu toții subiectul influențelor care influențează modul în care evaluăm “truthiness” de lucruri, așa cum o pune Stephen Colbert. De exemplu, oamenii au mai multe șanse să creadă o declarație dacă este scrisă într-o “contrast mare” mod (cuvinte negre pe fundal alb) decât a “contrast scăzut” una (cuvinte albe pe fundal albastru). Acest lucru poate părea ridicol la început, până când veți lua în considerare modul în care unul dintre ele este mai ușor de citit decât celălalt. Când o declarație se simte mai ușor de procesat, este mai ușor să te gândești la acea afirmație ca la adevăr.

Vedem ce vrem să vedem

Chiar dacă suntem prezentați cu dovezi puternice împotriva credințelor noastre personale, oricum ne ținem de acele credințe. Nu este neapărat pentru că suntem proști; este pentru că este cel mai simplu mod de a răspunde disonanței cognitive sau disconfortului cauzat de două idei conflictuale ținute în aceeași minte.

Ca rezultat, adesea, ne confruntăm în mod inconștient cu fapte pentru a ne susține credințele, mai degrabă decât invers. Aceasta este cunoscută sub numele de părtinire de confirmare, care - dacă nu este controlată - poate provoca discuții prea lungi și aprinse în locuri precum secțiunile de comentarii. De asemenea, tendința noastră de a presupune că alții cred că felul în care facem (de exemplu, un efect de consens fals) complică chestiunile.

Nu este greșit să ai opinii, în sine. Ceea ce este în neregulă este atunci când insistăm că opiniile noastre sunt superioare celor ale altora, nu din cauza faptelor, ci din cauza faptului că acestea sunt al nostru opinii.

Concluzie

Înțelegerea de ce oamenii se comportă așa cum fac on-line pot merge mult. Vă ajută să intrați în modul de gândire al trolului vicios, al prietenului suprasolicitat și al oamenilor care nu par să aibă mai mult de făcut decât să posteze discuții pe kilometri pe forumuri. Cel mai bun din toate, vă ajută să vă înțelegeți - și, prin extensie, alți oameni - și să dau seama cum să acționăm în consecință.