Designeri 9 greșeli de evitat pentru terenuri de succes!

Deci ați făcut munca grea. Ai creat un CV rău, ai reținuit neîncetat și în sfârșit te-ai sunat la un interviu. Credeai că a mers destul de bine, așa că ai așteptat. Într-o zi mi-a trecut o clipă. Apoi o săptămână; apoi două. Și destul de curând ți-ai dat seama că nu te vor chema niciodată. Toată lumea nu reușește din când în când, deci ce?

Dar iată problema: nu știați ce ați făcut greșit. Totul a mers atât de ușor, ai crezut că l-ai bătut. Aveți nevoie de o pereche nouă de ochi pentru a vedea ce ați greșit. Și ca cineva care a fost pe ambele părți ale mesei, știu că greșelile pot fi subtile.

Aici sunt 9 cele mai frecvente greșeli designeri independenți fac atunci când pitching serviciile lor:

1. Bazându-se pe portofoliu pentru a face vânzarea

Aceasta este o practică obișnuită pe care majoritatea designerilor nu o acordă niciodată unui al doilea gând. Dar aici este adevărul: designerii de top din lume nu se bazează niciodată pe portofolii pentru a face vânzarea. Iată de ce: portofoliile oferă clientului foarte puține informații, altele decât faptul că aveți posibilitatea să proiectați lucruri frumoase. Majoritatea clienților nu le pasă de asta. Ceea ce le pasă este dacă proiectul dvs. îi poate ajuta, cu o mai bună implicare a clienților, îmbunătățirea măsurilor cheie, creșterea conversiilor etc..

Deci, iată o alternativă pe care trebuie să o încercați: studii de caz. Spre deosebire de portofolii (care este doar un fișier cu multe imagini în el), studiile de caz implică cuvinte care explică:

1. Care a fost situația înainte de a vă alătura echipei?
2. Cum ați determinat problema și care a fost abordarea dvs.?
3. Cu ce ​​obstacole ați confruntat și cum ați reușit să o depășiți??
4. Care a fost rezultatul? Ați obținut un beneficiu sau o problemă neintenționată?

Studiile de caz nu arată doar munca dvs., ci și trăsăturile caracterului. Vă ajută să oferiți clienților dvs. răspunsuri la întrebările pe care altfel ar trebui să le scoată de la dvs..

2. Nu cereți vânzarea

Ați făcut vreodată terenul perfect, dar nu ați aterizat clientul? Această secțiune următoare poate ajuta probabil la dezvăluirea problemei. Potrivit lui BJ Fogg de la laboratorul de tehnologie persuasivă a lui Stanford, trei lucruri trebuie să se întâmple în același timp, pentru ca o acțiune să se întâmple: motivație, capacitate și declanșare. Să presupunem că vrei să piardă în greutate. Aveți dorința de a face acest lucru și cu siguranță aveți capacitatea.

De ce nu ai făcut-o? Sunt șanse, nu a existat nicio declanșare. Imaginați-vă ce s-ar întâmpla dacă vă veți întâlni cu cineva apropiat de dvs. dintr-o dată mor dintr-un atac de cord? Te-ar face să începi să dai la sală? Probabil ar fi.

(Sursă imagine: behaviourmodel.org)

În mod similar, dacă un potențial client te cheamă la un interviu, este cu siguranță interesată deja de serviciul tău. Ea are, de asemenea, abilitatea de a vă angaja (sfat: asigurați-vă că vă ocupați întotdeauna de factorii de decizie). Singura piesă lipsă este declanșatorul. În lumea de marketing, se numește "apel la acțiune". Puteți face acest lucru terminând interviul cu: "De unde să mergem de aici?" sau "Cum doriți să continuați?" sau dacă sunteți încrezător că terenul a mers foarte bine, "Deci, când pot începe?".

Aceste întrebări mențin mingea în mișcare. Cei mai mulți oameni merg la un interviu, fac un pitch, răspund la o mulțime de întrebări și pleacă cu un simplu "mulțumesc". Cu nici un declanșator, este puțin probabil ca intervievatorul să te sună înapoi și acum știi de ce.

3. Nu primesc valoare în primul rând

Începătorii au această mentalitate că clientul ar trebui să le dea mai întâi banii înainte de a începe să lucreze. Veteranii, pe de altă parte, știu că este adevărat contrariul: dați mai întâi valoarea și veți crește șansa de a vă angaja. Există câteva lucruri pe care le puteți face pentru a începe să oferiți mai întâi valoare. Creați bare simple sau schițe simple pentru ei înainte de a intra pe teren astfel încât să puteți arăta că ați făcut temele.

Efectuați cercetări preliminare, de exemplu, dacă sunteți un web designer, faceți un mic grup de voluntari, faceți un studiu simplu de urmărire a ochilor și le dați un raport în care subliniați problemele cu site-ul lor și cum puteți rezolva aceste probleme pentru ei. Dacă nu puteți rezolva problemele pentru ele, introduceți pe cineva care poate - chiar dacă nu vă va aduce imediat beneficii. Fiind persoana care a "găsit" acel talent, veți avea imediat puncte mari și le veți face să vă amintesc.

4. Oferirea de răspunsuri generice sau conservate

Faceți o căutare rapidă pe Google și veți vedea o grămadă de articole de interviu cu răspunsuri pre-conservate și întrebări-la-întrebări. Ce este de a opri zeci de alți intervievați să utilizeze aceleași răspunsuri și întrebări. În schimb, ar trebui să efectuați propriile cercetări asupra clientului.

Cum a evoluat site-ul lor de-a lungul anilor și ce părere aveți despre direcția lor? Cine sunt clienții clientului dvs. și ce credeți că încearcă să realizeze??

(Sursă imagine: timparkinson)

Unde este posibil, dați-vă opinia sinceră când vă cer acest lucru. Ultimul lucru pe care îl doriți într-un loc de muncă este forțat să faceți ceva ce nu doriți. Și nu vă fie teamă de folosirea experiențelor personale. Atunci când un potențial angajator vă întreabă despre slăbiciunile dvs., de exemplu, nu spuneți doar "lucrez prea tare" (un fel de răspuns comun pre-conservat, apropo). În schimb, încercați să relatați un eveniment care sa întâmplat și cum ajungeți să realizați că este o problemă pe care trebuie să o abordați și cum ați abordat-o.

5. credit

Dacă ați obținut ceva de importanță, nu vă fie teamă să luați credit pentru asta. Am avut un prieten de web designer, de exemplu, care a reproiectat site-ul unui client și aproape a dublat rata de conversie. Cu toate acestea, în timpul unui interviu practicat cu mine când am menționat acea realizare, el a ridicat din umeri și a spus ceva în sensul că "este o echipă de lucru în echipă și că nu poate să-și ia creditul pentru toate acestea". Este adevărat că lucrul în echipă? Absolut, dar trebuie să spuneți clientului exact cum ați contribuit la echipă și cum acțiunile dvs. sunt direct responsabile pentru acest rezultat.

Nu vă lăsați niciodată în jos pe un teren! Pe de altă parte, există, de asemenea, designeri care iau credit pentru tot, și în gura proastă, analiștii de date, SEO-urile, marketerii și toți ceilalți din echipă. Știm cu toții că nimeni nu poate face totul, așa că nici măcar nu încercați să convingeți clientul că sunteți acea persoană - chiar dacă aveți experiență în toate aceste domenii.

6. Lipsa de empatie

Empatia este abilitatea de a vă pune în pantofii unei alte persoane, în acest caz, poziția potențialului angajator. De mai multe ori, am intervievat designeri independenți care sunt pasionați de ceea ce fac - un lucru minunat în sine, dar nu reușesc să traducă acea pasiune în ceea ce sunt pasionat de.

Amintiți-vă că toată lumea are grijă de o singură persoană: ei înșiși. În încercarea de a vă încadra serviciile, luați în considerare următoarele și folosiți-le pentru a vă conduce acasă:

1. Care este obiectivul potențialului client în angajarea dvs.?
2. Cum îi ajuți să-și atingă obiectivele?
3. Cum poți să-ți dovedești pretențiile?
4. Care sunt preocupările legate de faptul că NU te angajează??

(Sursa imaginii: amuslimhouse)

Și poate că cel mai bun mod de a dezvolta empatie este să vă petreceți în locuri în care clientul dvs. nu mai rămâne. Sunt sigur că există forumuri, grupuri de media sociale și / sau bloguri unde oameni precum viitorul tău angajator stau la dispoziție și vorbesc despre problemele din afacerea lor. Ia-i jos și vorbește despre ei pe terenul tău.

7. Ființa ta

"Fii tu însuți" este un sfat Sunt sigur că auzi mereu, dar totuși ți-e rău șansele de a ateriza concertul mai mult decât ajută. De ce? Deoarece clientul dvs. caută oameni ca TINE. Ce se întâmplă dacă sunteți voi înșivă și sunteți foarte diferit de ei? De fapt, psihologii știu acum că oamenii sunt rareori "ei înșiși" în majoritatea situațiilor sociale, oricum. Gândiți-vă: se comporți diferit la domiciliu decât la locul de muncă sau când vă ocupați de străini.

Toată lumea are personaje și nu există nici un motiv să nu aveți unul cu clienții.

Este. Complet. Normal.

Acum, desigur, dacă nu sunteți convins că sunteți persoana pe care angajatorul dvs. o caută, poate că este mai bine să nu aplicați pentru acel loc de muncă în primul rând.

8. Nu este oglindire

Oglindirea este ceea ce se întâmplă atunci când un cuplu este într-adevăr "în" unul pe altul. Dacă observați un cuplu care se întâlnește, de exemplu, puteți vedea limbajul corpului lor imitându-se reciproc, ca un dans sincronizat. Oglindirea se întâmplă în mod natural atunci când două persoane sunt "în zonă", dar, din fericire, inversul este, de asemenea, adevărat. Atunci când oglindiți pe cineva, puteți crea un sentiment de raport între voi doi. Asigurați-vă că nu mergeți prea departe.

9. Încearcă și Err

Și nu în ultimul rând, rețineți că toate regulile sunt făcute pentru a fi sparte - chiar și cele listate aici. Dacă aveți o teorie, nu vă fie teamă să o testați. Dacă nu funcționează, schimbați abordarea. Einstein a spus odată că însăși definiția nebuniei face același lucru mereu, dar așteaptă un rezultat diferit. Nu fi acea persoană. Cheia aici este de a avea o pâlnie constantă a clienților, astfel încât să puteți păstra testarea și să îmbunătățiți incremental abordarea dvs., în fiecare zi.

Nota editorului: Această postare este scrisă de Andrianes Pinantoan pentru Hongkiat.com. Andrianes face parte din echipa din spatele OpenColleges.edu.au, un furnizor de cursuri online cu un curs de grafica excelent. Când nu lucrează, el poate găsi cu o cameră în mână.