10 Exemple de întrebări frecvente cu privire la întrebări frecvente

Dacă aveți un site web care se ocupă cu clienții, clienții sau publicul în general, există obligat să fie o nevoie pentru pagina FAQ. Pagina cu întrebări frecvente se referă la întrebările care sunt solicitate în mod repetat. Aceste întrebări comune sunt roate împreună și plasate în această secțiune în care vizitatorii pot merge, pentru a găsi răspunsurile de care au nevoie.

Multe site-uri aflate acolo încearcă să facă designul paginilor de întrebări frecvente ca primitoare, clare și cât mai bine organizate pentru a nu copleși cititorul. În acest articol, analizăm modul în care aceste funcții sunt executate de următoarele 10 site-uri, unele cu rezultate creative. Rețineți că pentru multe dintre exemple, va trebui să mergeți la site pentru a vă simți singuri pe interacțiuni.

40/40 Creativ

Pagina cu întrebări frecvente 40/40 Creative se grăbește să se distreze la fraza infamă, "nu există întrebări prostești", mulțumită Lloyd și Harry aici. Pagina se aplică folosirea umorului în întrebări posed, iar designul de o singură pagină acoperă destul de mult cele mai frecvente întrebări, deși nu în exact aceleași cuvinte.

De asemenea, are ocazia să încorporați câteva apeluri la acțiuni lângă sfârșitul paginii, aducând trafic la adresa de e-mail de contact, blog, Planificatorul de proiecte și buletinul informativ.

TGI vineri

Vinele TGI este cel mai iconic bar și gratar din America, cu sediul în Manhattan. Acordați atenție detaliilor ca această pagină de întrebări frecvente are câteva interacțiuni cu care puteți juca. În primul rând, dacă faceți mouse-ul peste cuvintele "mâncați", "beți", "socializați" și "găsiți" în partea superioară,.

În plus, bannerele de la subsol nu sunt doar anunțuri obișnuite. Bannerele se extind în timp ce faceți clic pe ele pentru a vă afișa mai multe detalii despre propozițiile afișate.

McDonald's Canada

Pagina de întâmpinare a McDonald's Canada FAQ un design extrem de receptiv care utilizează atât videoclipuri cât și ferestre drop-down pentru a afișa răspunsuri la întrebările dvs. preferate. De asemenea, dacă doriți, puteți schimba aspectul grilei de fereastră de pe pagină în aspectul liniei prin comutarea pictogramei galbene aflată la extrema dreaptă a barei Ingrediente.

Poti căutați sau puneți întrebări cu bara de căutare, apoi sortați întrebări prin videoclipuri, imagini și răspunsuri scurte. La sfârșitul barei de căutare este un buton de întrebări frecvente; faceți clic pe acesta și veți fi dus la o altă secțiune ...

... cu întrebări care, atunci când se face clic, vor elibera ferestrele derulante și vor forța toate celelalte ferestre poziții de schimb pentru a găzdui caseta de text.

99designs

99designs este o piață de concurs de design unde designerii împărtășesc munca lor, iar clienții vin să cumpere cele mai bune dintre ele. Folosirea unui colaj care prezintă unele dintre desenele sale ca o imagine de fundal mare vă pune în aceeași cameră cu ele, oferind o familiaritate subtilă și confort.

Această secțiune a paginii cu întrebări frecvente este defalcată în continuare în 2 subsecțiuni, una pentru clienți și cealaltă pentru designeri. Ambele subsecțiuni poartă un amestec de întrebări generale și de specialitate, ceea ce vă ușurează găsirea răspunsurilor pe care le doriți.

pinterest

Pagina Pinterest a întrebărilor frecvente este elegant, minimalist și elegant. Toate cele trei linkuri conduc la aceeași pagină a centrului de ajutor, care este destul de ușor de navigat cu o bara laterală actuală din partea stângă. Toate răspunsurile sunt cu descrieri detaliate și capturi de ecran pentru a ajuta manechinele Pinterest să devină guru.

Mentă

Pagina de Întrebări pentru Mentă pare obișnuită la prima vedere, dar este destul de elegantă și rece. Are file secțiuni care vă împărtășesc cele mai frecvente întrebări despre Conturile de bază, Conturile bancare, Caracteristicile și Aplicațiile pe care Mint le oferă.

Întrebările sunt scrise în stil tutorial cu link-uri corecte către pagini este posibil să aveți nevoie să rezolvați problema. Și dacă nu puteți găsi răspunsuri la întrebările dvs., vizitați forumul comunității pentru mai mult ajutor.

Spotify

Întrebările frecvente ale secțiunii Întrebări frecvente a Spotify nu cuprind numai ce, dar și cum. Secțiunea Întrebări frecvente este de fapt destul de cuprinzător și foarte bine organizat, totuși nu copleșesc utilizatorii, deoarece pot schimba ușor liniile directoare. Meniurile derulante sunt foarte utilizate.

Și veți găsi tutoriale pas cu pas împreună cu capturi de ecran pentru a vă ajuta să vă dați seama de pașii pe care trebuie să îi urmați.

Orientările sunt chiar împărțite în tipul de dispozitiv pe care vă aflați, indiferent dacă este vorba despre Mac, Windows, iPhone, iPad, Android, telefoane Windows sau alte platforme (unde este cazul). Când toate nu reușesc, accesați ajutorul comunitar în partea dreaptă a paginii.

SoundCloud

SoundCloud și-a făcut pagina de întrebări frecvente în 2 părți: prima dintre ele constă din cele mai frecvente întrebări, împreună cu răspunsurile, iar cea de-a doua parte are întrebări separate în blocuri. Dacă nu ați găsit răspunsul la prima secțiune, mergeți direct la cel de-al doilea.

Îmi place modul în care sunt afișate blocurile: o simplă utilizare a icoanelor răcoritoare portocalii și negre (care sunt culorile principale ale logo-ului SoundCloud) împreună cu scurte descrieri ale fiecărei secțiuni. Designul arată minimalist, plăcut pentru ochi și ușor de utilizat.

SmugMug

Când te uiți la el, poți vedea pagina Centrului de ajutor SmugMug accentuează atingerea umană. Da, antetul frumos al imaginii este plin de oameni reali și fontul mare este prezent, dar observați că au și bara de căutare în față,Trimite-ti-ne un e-mail' butonul este amplasat în partea dreaptă sus, a 'Noțiuni de bază' video este situat în stânga în timp ce lor 'Subiecte de ajutor' este listat în partea dreaptă.

Faceți clic pe oricare dintre subiecte și veți vedea o foaie curată de întrebări și răspunsuri cu întrebări în culori și câteva dimensiuni de fonturi mai mari decât fragmentele răspunsurilor.

Dacă faceți clic pe întrebări, veți ajunge la o pagină cu un tutorial pas cu pas despre cum să vă rezolvați problema, completând capturi de ecran.

Vimeo

Vimeo a avut o pagină de întrebări extrem de organizată. Puteți utiliza bara de căutare în partea de sus sau în partea inferioară pentru a găsi răspunsul sau pentru a căuta secțiunea pentru a afla ce doriți. Faceți clic pe fiecare nume de secțiune pentru a accesa paginile unde puteți găsi răspunsuri mai detaliate.

Veți aprecia abordarea simplistă Vimeo folosește când aflați că sub "Partajarea videoclipurilor", pana si "Încărcarea videoclipurilor" secțiunea conține numai 20 de întrebări frecvente.