O analiză Uită-te în cohortă în Google Analytics

Rapoartele Google se numără printre cele mai simple, dar cele mai des utilizate instrumente de analiză în rândul webmasterilor cu certitudine. Unul dintre rapoartele recente care au fost adăugate în Google Analytics este Raport de analiză a cohortului.

Acest raport este extrem de util pentru proprietarii de afaceri, deoarece ajută la descoperiți faptele esențiale care vă ajută să înțelegeți comportamentul clienților și cum să le păstreze pentru a spori profiturile. Deși webmasterii sunt obligați să simtă înclinația de a sări la analize din cauza cunoștințelor de afaceri minunate care trebuie câștigate, este logic să luăm lucrurile lent.

În postul de astăzi, o primă din cele două părți, voi oferi un a înțelegerea de bază a funcției de analiză a cohortului în Google Analytics, și esențialele esențiale ale modului în care analizele măresc datele pentru a ne stârni secretele. În plus, mă voi referi la unele practici care vă vor ajuta să vă pregătiți cu exactitate analizele de cohortă și să aplicați aceleași măsuri pentru beneficii de afaceri măsurabile.

Odată ce ridicați nuanțele unei analize de cohortă centrate pe rezultate de afaceri, vom executa pașii din partea a doua.

Ce este Analiza Cohortei?

Să începem cu începutul; o cohorta este justa un grup, un segment sau o categorie de obiecte care au afișat un comportament comun, atribute sau experiențe intr-un interval de timp specific.

Deci, o analiză de cohorta este studiu axat pe activitățile unei cohorte specifice. De exemplu, dacă a trebuit să calculați venitul mediu al angajaților unei anumite companii pe parcursul unei perioade de patru ani după recrutare, ați efectua o analiză de cohortă.

Deși mulți au garanția că pentru funcțiile inteligente încorporate în Google Analytics, mulți webmasteri și analiști web au fost, de asemenea, brumați în privința lor, din cauza aparenței lipsa funcționalității Cohort, o caracteristică care ar fi majorat în mod semnificativ apelul său.

Dezvăluind secretele din spatele datelor crude

O caracteristică unică a unei analize de cohorta este că caracteristicile sau atributele utilizatorilor sunt legat de timp; sa stabilit că chiar și un singur utilizator poate afișa diferite caracteristici pe diferite intervale de timp.

De exemplu, același utilizator ar putea să cumpere produsul X în luna ianuarie, dar să cumpere produsul Y în februarie. Din perspectiva comerțului electronic, un anumit utilizator s-ar putea conecta la site-ul dvs. luni, printr-un laptop, dar va putea să viziteze din nou marți printr-un smartphone.

Timpul este crucial, iar analizele de cohorta captează acest lucru.

Acum, Google Analytics definește atribute utilizator în rapoartele detaliate - atât primare, cât și secundare - în ceea ce privește “dimensiuni” inclusiv țară, oraș, sursă de trafic, cuvânt cheie, produs și așa mai departe. Deci, toți utilizatorii care au vizitat site-ul dvs. dintr-o anumită țară vor aparține unui a o cohortă comună de țară și toți utilizatorii care au cumpărat un produs X aparțin unui a "produs X" cohorta.

Același utilizator poate fi membru al mai multor cohorte în același timp în funcție de cum vă segmentați și interpreta datele.

Un alt fapt interesant este că o analiză de cohortă devine mai interesantă atunci când se compară cohortele După o perioadă de timp.

Acest raport poate fi găsit în secțiunea Audiență așa cum este afișat în imaginea de mai jos:

Utilizarea Analizei Cohort - Elementele de bază

Avantajele afacerii pe care o analiză detaliată a cohortei vă poate binecuvânta nu pot fi contestate. Analiza cohortă este un avantaj pentru site-urile web de comerț electronic.

Site-urile precum Myntra și Snapdeal, etc., îi permit să înțeleagă comportamentul utilizatorilor și abonamentul în timp. Desigur, aceasta este doar una dintre aplicații; există un ocean de cunoștințe ascuns pe cealaltă parte a unei analize de cohort bine făcut.

Pasul 1: Întrebarea preliminară

Mai întâi de toate, ca orice analiză, analiza dvs. de cohortă ar trebui începeți cu o întrebare. Nu contează dacă e tipic “de ce vânzările să crească sau să scadă”, viitorul “care este cel mai bun moment sau sezon pentru lansarea unui nou anunț”, sau perfectionismul “cât de devreme ar trebui un site de comerț electronic să trimită e-mailuri înainte de o vacanță sau un eveniment pentru a obține cel mai mare număr de vânzări”?

Odată ce ați decis această întrebare, veți ști, de asemenea, ce veți măsura în analiza dvs..

Pasul 2: Încetinirea la caracteristicile comune ale miezului

Identificarea caracteristică comună acea definește cohorta pe care doriți să o măsurați va fi un alt pas important pentru a vă ajuta să obțineți ceea ce căutați.

De fapt, dacă este făcută în mod corect, o analiză de cohortă poate merge atât de departe încât să vă ajute să clarifice și să stabilească tendințele afacerii astfel încât să puteți rămâne înainte. Aceste rapoarte vă vor ajuta să ajungeți la unele concluzii foarte clare privind magazinul dvs. sau site-ul dvs. de comerț electronic.

O caracteristică specială care vă va plăcea cu adevărat despre raportul Cohort este abilitatea sa de a segmenta datele. Poti aplicați mai multe segmente în raportul dvs. și fiecare segment va crea un nou tabel de date.

Analiza cohorta pentru afaceri

Analiza cohortă este ca un praf de aur pentru orice afacere de retail care crește, deoarece va permite managerilor de afaceri să înțeleagă comportamentul online observat al clienților. Dacă vrei să-ți studiezi clienții, poți să începi gruparea acestora în funcție de modul în care au fost se referă la afacerea sau site-ul dvs. web și apoi urmări cantitatea de bani pe care au cheltuit-o peste orar.

Una dintre cele mai populare analize de cohortă este una care grupează clienții pe baza datei de înscriere, înscriere sau abonament. Acest lucru vă permite să studiați tendințele de cheltuieli pentru anumite cohorte pe perioade diferite de timp și chiar indică dacă standardul clientului dvs. mediu crește sau scade în timp.

Ce analize de cohort pot face pentru tine

Într-o analiză de cohorta, păstrarea utilizatorului este cea mai utilă metrică dintre toate opțiunile disponibile, mai ales după cum se utilizează cele mai multe rapoarte de cohortă observați consistențele comportamentale în timp.

Cu toate acestea, există o varietate de metrici disponibile, inclusiv realizarea obiectivelor, sesiunile, durata sesiunii și afișările de pagină. Iată un instantaneu rapid al celor mai irezistibile avantaje aduse la masă de Analiza Cohort în Google Analytics:

(1) Cu Google Analytics, poți să inițieze comparații între caracteristicile de segmentare în același mod ca și alte rapoarte Google Analytics. Google Analytics oferă o galerie de soluții care poate fi utilizată sau importată într-o analiză continuă, permițând utilizatorilor să profite la maximum de soluțiile dezvoltate de colegii lor analiști.

(2) Ta rezultatele raportului vor apărea ca un tabel triunghiular de valori, care ar trebui să verifice în mod eficient gradul de comportament susținut al consumatorilor care are loc. Și dacă acest lucru nu este suficient de cuprinzător pentru dvs., a graficul temporal este, de asemenea, generat. Dar, ca analist, probabil că veți fi mai interesat de masă. Odată ce le-ați folosit, veți găsi treptat utilizări inteligente ale rapoartelor de cohorte.

(3) Rapoarte de cohort vă va permite califică datele dintr-un punct de vedere al durabilității. De exemplu, dacă există o creștere a volumului sau a traficului, puteți aflați dacă o anumită cohorta este responsabilă și dacă creșterea aparentă este sustenabilă. Analiza cohortă este un instrument vital, deoarece permite afacerilor cu amănuntul să afle mai multe despre clienții lor și despre comportamentul acestora, în special în studiile longitudinale.

(4) O analiză exactă a cohortului vă va ajuta chiar identificați diferențele în valori cum ar fi retenția, achiziția, implicarea sau interacțiunea, la tendințele de marketing, permițându-vă să adresați consumatorilor întrebările corecte.

(5) Google Analytics are chiar comenzi rapide care vă permit să faceți clic pe salvați rapoartele de cohortă unice, economisind ore întregi de timp, mai ales că ați ști asta configurarea raportului Cohorts poate fi o sarcină lungă și obositoare (pe care o veți evita cu fericire!). Comenzile rapide intuitive pot fi accesate cu un singur clic pe interfața de utilizator Google Analytics.

Concluzie

Astfel, se poate conveni asupra faptului că analiza Cohort este o modalitate foarte utilă să înțeleagă modul în care grupurile de utilizatori diferite, dar specifice, se bazează pe atribute sau caracteristici comune.

Acestea fiind spuse, instrumentul Google Analytics de analiză a cohortei este destul de mult în fază incipientă. Înainte ca lumea să se trezească pentru a putea să o folosească ca instrument decisiv pe care trebuie să o facă, asigurați-vă că sunteți îmbogățiți strălucirea afacerii dvs., strategiile web și abilitățile analitice pentru a crea anumite cunoștințe acționabile de la datele brute generate în fiecare secundă de pe site-urile dvs. web.