Aparatul dvs. inteligent scump nu poate dura un deceniu
Sebastian Kaulitzki / Shutterstock Când cumpărați un aparat nou, realizați o investiție care ar trebui să dureze ceva timp, dar acest lucru s-ar putea să nu fie valabil pentru aparatele inteligente. Producătorii nu sunt obligați să țină aparatul la zi, ceea ce ar putea transforma investiția acru.
Aparatele trebuie să dureze decenii
Astăzi, există încă o mulțime de case mobilate cu frigidere, sobe și mașini de spălat din anii '80. Aceste dispozitive ar putea să nu arate la fel de bine ca și în cazul în care acestea au folosit-o, și, probabil, umfla facturile electrice, dar acestea sunt fiabile și ușor de întreținut. Unele dintre aceste aparate pot supraviețui pentru încă zece sau douăzeci de ani. Deci, este corect să presupunem că un aparat nou nou va dura zeci de ani, corect?
Ei bine, depinde de ce cumperi. Să presupunem că ați investit într-un dispozitiv inteligent, cum ar fi frigiderul inteligent Samsung Family Hub sau o unitate inteligentă A / C LG. Ai fi putut cumpăra un aparat mai ieftin, poate chiar un aparat renovat din anii 2000. Dar dvs. (în mod justificat) considerați funcțiile unui aparat inteligent ca fiind un punct de vânzare important și investiții valoroase.
Ei bine, este o șansă ca aparatul dvs. inteligent scump să fie prost în mai puțin de un deceniu.
Înlocuiți telefoanele și tabletele destul de des
Amintezi liniile fixe? Au avut tendința să dureze un timp și nu aveați nevoie să le înlocuiți dacă nu v-ați dorit un receptor vocal sau un telefon fără fir. Dar telefoanele mobile sunt o poveste diferită. Conform unui sondaj Gallup, 44% dintre americani își înlocuiesc telefonul mobil la fiecare doi ani, iar majoritatea telefoanelor mobile sunt depășite după aproximativ cinci sau șase ani.
Oamenii nu se plâng prea mult despre cum trebuie să cumpere un telefon nou la fiecare câțiva ani, mai ales pentru că nu au prea multe opțiuni. Smartphone-urile necesită în mod regulat noi echipamente hardware și software pentru a ține pasul cu vremurile, iar computerele vechi tind să încetinească. Nu mai vorbim, oamenii devin din ce în ce mai preocupați de confidențialitate, iar telefoanele mai vechi pot fi mai vulnerabile la încercările de hacking.
Când vă gândiți la faptul că aparatele inteligente sunt construite ca smartphone-uri și tablete și că acestea sunt menite să funcționeze în tandem cu smartphone-uri și tablete, ridică o întrebare. Vor fi înlocuite aparatele inteligente la fiecare cinci sau șase ani? Evident, frigiderul dvs. inteligent nu va opri producerea aerului rece doar pentru că caracteristicile sale inteligente sunt depășite. Dar dacă ați scăpat mii de dolari pe un frigider inteligent care nu poate rămâne inteligent, atunci este o problemă serioasă.
Actualizările firmware-ului sunt deja la modă
Conectați lumea / Shutterstock Primul val de aparate inteligente a venit pe piață cu mai puțin de un deceniu în urmă, dar companiile arată deja că nu sunt interesați să pună la dispoziție actualizări de firmware. Iar multe dintre aceste aparate se lovesc de piață cu software-ul încurcat, subdezvoltat, astfel încât oamenii se găsesc deja cu dispozitive inteligente care nu sunt atât de inteligente.
LG a vândut brandul de aparate inteligente (game, unități de climatizare, mașini de spălat etc.) cu promisiunea că ar lucra cu Google Home, însă entitățile adoptoare din SUA au susținut că dispozitivele lor nu s-au putut conecta la Google Acasă. De asemenea, ei s-au plâns că LG nu ar oferi niciun suport pentru această problemă.
Oamenii care au cumpărat frigider inteligent de la prima generație Samsung Family Hub au trebuit să cerceteze în mod constant Samsung pentru actualizările firmware-ului. În timp ce frigidere mai noi au fost ambalate cu un UI actualizat și un asistent virtual Bixby, vechile frigidere au fost blocate cu o versiune de firmware veche de luni de zile. Familiștii din Centrul de Familie s-au plâns că nu au putut să utilizeze aplicația Google Calendar în 2014, iar Samsung a decis că nu vor remedia problema până în 2017.
Ați putea face acest lucru până la faptul că companiile se grăbesc să-și solidifice poziția pe piața dispozitivelor inteligente. Dar oamenii sunt deja cerșind companiile să pună la dispoziție actualizări de firmware pentru aparatele lor relativ noi. Ar fi dat aceste companii actualizări dacă oamenii nu s-ar plânge? Sunt obligați să pună la dispoziție actualizări?
Nu sunt garantate actualizările în cadrul unei garanții?
Când cheltuiți mii de dolari pe un dispozitiv inteligent, trebuie să vă așteptați pe producătorul să renunțe la actualizările firmware-ului. În caz contrar, în garanție trebuie să fie garantate actualizările firmware-ului. La urma urmei, dacă dispozitivul dvs. inteligent nu mai funcționează corespunzător deoarece are nevoie de o actualizare de firmware sau hardware, nu este vina producătorului?
Să aruncăm o privire rapidă asupra frigiderului inteligent Samsung Family Hub. Costă 4000 de dolari, are un ecran gigant și este de departe cel mai cunoscut dispozitiv inteligent de lux de pe piață. Samsung face foarte clar faptul că frigiderul lor inteligent primește actualizări de firmware. Frigiderele vă anunță când sunt disponibile actualizări, există pagini cu informații de actualizare și anunțuri de știri de pe site-ul Samsung. În plus, manualul proprietarului Family Hub detaliază modul de actualizare a frigiderului. Dar niciuna dintre aceste surse nu garantează că vor apărea actualizări în viitor.
Are sens că nu există garanții privind produsele pe acele pagini. Dar cum rămâne cu garanția? Garanția Samsung pentru frigiderul inteligent Family Hub nu face nicio referire la actualizările firmware-ului sau la eventualele upgrade-uri de service la hardware-ul inteligent al frigiderului. Garanția lor acoperă doar partea "frigiderului" din frigiderul dvs. inteligent.
De asemenea, am vorbit cu un "Samsung Care Pro" pentru a încerca să găsească orice documentație care garantează actualizările firmware-ului de la Samsung. La începutul conversației, reprezentantul mi-a spus că "da, frigiderul va primi actualizările." Am apăsat un pic mai mult și, după o așteptare de 10 minute, mi-a spus că "nu există nici o lucrare de hârtie despre actualizări.“
Când considerați că nu este dispus producătorul să furnizeze sau să garanteze actualizarea firmware-ului, devine clar că nu intenționează să furnizeze actualizări pentru totdeauna și că nu puteți face nimic dacă aparatul dvs. inteligent nu mai este inteligent. Este sigur să presupunem că producătorii se vor concentra mereu mai mult pe cele mai noi produse, astfel încât noile aparate inteligente vor intra pe piață, aparatele inteligente mai vechi vor rămâne în urmă.
Aparatele inteligente care nu primesc actualizări sunt mai ușor de hacking
Nu este un secret că dispozitivele inteligente de acasă sunt ușor de hacking. Unii producători au lansat actualizări care sunt menite să corecteze vulnerabilitățile, însă știm că majoritatea producătorilor sunt răi la lansarea actualizărilor firmware-ului. Deoarece garanțiile nu garantează actualizarea firmware-ului, nu este nerezonabil să credeți că aparatele dvs. inteligente costisitoare ar putea să nu primească nici un fel de patch-uri sau îmbunătățiri de securitate acum zece ani.
Așa cum aparatul inteligent ușor de hack va deveni mai în vârstă și mai în vârstă, va deveni și mai vulnerabil. Deoarece multe dintre aceste dispozitive sunt echipate cu camere, microfoane și algoritmi de colectare a datelor, vulnerabilitățile de hacking sunt o preocupare majoră de confidențialitate.
Dar utilizarea aparatelor cu firmware învechit nu este o preocupare privată privată; aceste aparate inteligente vechi ar putea compromite întreaga rețea de domiciliu. În efortul de a face Internetul mai sigur, alianța Wi-Fi a dezvăluit WPA3, cel mai nou standard de securitate Wi-Fi. Lumea trece încet la trecerea la WPA3 și multe rutere vor rula WPA3 alături de WPA2, standardul de securitate mai vechi, astfel încât dispozitive mai vechi se pot conecta la internet.
În cele din urmă, veți ajunge la un ruter care, în mod implicit, acceptă standarde de securitate WPA3. Și este un lucru bun, deoarece conexiunile WPA2 devin din ce în ce mai puțin sigure. Dar dacă aveți un dispozitiv inteligent care rulează vechiul firmware, este posibil să nu se poată conecta la un semnal WPA3. Dacă doriți să utilizați aparatul vechi, va trebui să ajustați setările routerului pentru a accepta WPA2, o alegere care vă va face o țintă ușoară pentru hackeri.
Gândiți-vă la Smart TV
Aparatele inteligente sunt relativ noi și nu le veți găsi în cele mai multe gospodării. De fapt, 64% dintre consumatori nu știu nici măcar că există frigidere inteligente. Pe de altă parte, 37,2% din toate gospodăriile din SUA au avut cel puțin un televizor inteligent până la sfârșitul anului 2018. Smart TV-urile sunt atât de omniprezente încât o simplă căutare pentru "TV" pe Amazon vă duce la zeci de pagini de televizoare inteligente.
Deoarece televizoarele inteligente sunt mult mai frecvente decât aparatele inteligente de bucătărie, ele servesc drept un bun punct de referință pentru cât timp aparatele inteligente vor dura și cu ce probleme se pot confrunta. Este posibil să nu vă gândiți la televizor ca aparat, dar modul în care funcționează un televizor inteligent este similar cu modul în care funcționează un dispozitiv inteligent. Aspectul "inteligent" nu modifică funcția integrală a dispozitivului, dar este un punct de vânzare important care necesită conectivitate Wi-Fi și actualizări de firmware pentru a rămâne la curent.
Televizoarele inteligente au interfețe notorii și nu primesc rar informații utile. De fapt, se pare că producătorii sunt mai interesați de actualizări care îi forțează pe utilizatori să vadă anunțuri decât orice altceva care stimulează performanța sau securitatea. Și cum ar fi aparatele inteligente, televizoarele inteligente sunt vulnerabile la hacking, dar producătorii tind să se răstoarne în jurul problemei și nu fac nici o încercare reală de a repara vulnerabilitățile.
Televizoarele Smart TV devin caduce atât de repede încât nu este neobișnuit ca oamenii să aibă un Roku, Chomecast sau Amazon Firestick conectați la televizorul lor inteligent, o răsucire ironică a destinului, ceea ce te face să te întrebi de ce oamenii vinde Smart TV în primul rând (indiciu: "sunt mai profitabile din cauza crapware-ului"). Și dacă această uzurpare rapidă se întâmplă cu televizoarele, atunci există șansa ca acestea să se întâmple și cu aparatele inteligente.
De ce o companie ar vinde un dispozitiv care să nu aibă ultimul deceniu?
Companiile care vând aparate inteligente sunt conștiente că produsele lor nu vor rezista testului timpului. Producătorii precum Samsung și LG au vândut telefoane inteligente de ani de zile și au vândut aparate chiar și mai mult. Ei știu că împing un produs relativ disponibil cu un produs care este menit să funcționeze de zeci de ani. De ce ar scoate aparatele electrocasnice care vor deveni caduce??
Ei bine, pentru unul, aparatele inteligente de lux ocupă o piață relativ neexploatată. Dacă o companie își bate concurenții pe acea piață, atunci aplicațiile și software-ul lor ar putea deveni o parte integrantă a vieții popoarelor. Obținerea de aparate inteligente în casele popoarelor este partea dificilă, iar cumpărătorii nu vor avea de ales decât să se adreseze producătorilor aparatelor lor pentru ajutor ulterior. "Mutați repede și spargeți lucrurile", a spus un mogul.
Dar ce se întâmplă dacă firmele decid că nu vor să deservească aparatele inteligente? Au fost doar câțiva ani de când aceste produse au intrat pe piață, iar producătorii nu par a fi dispuși să lanseze actualizări complete de firmware. Oamenii pot începe să-și înlocuiască frigiderele și mașinile de spălat vase în același mod în care își înlocuiesc telefoanele mobile, ceea ce ar fi foarte profitabil pentru întreprinderi. Poate că oamenii se vor simți smulși și vor începe să abandoneze mărcile rele. Va trebui să așteptăm și să aflăm.
Ce vrem de la producători
pathdoc / Shutterstock Chiar dacă o companie precum Samsung începe să lanseze actualizări de firmware pentru aparatele inteligente sau să trimită angajați pentru a înlocui hardware-ul vechi, va fi dificil să-ți păstrezi aparatele inteligente așa cum ar trebui. Așa cum este acum, aspectul "inteligent" al aparatelor dvs. inteligente este la fel de vulnerabil față de timp ca și smartphone-ul dvs. Deci, cum pot aborda această problemă producătorii?
Amintiți-vă televizoarele inteligente? Sunt dezorientați, vulnerabili, iar funcțiile lor "inteligente" devin caduce rapid. Dar puteți remedia cu ușurință problema prin conectarea la un dispozitiv ieftin, cum ar fi un Chromecast sau Roku. Și întrucât dispozitivele de streaming plug-in sunt ieftine și ușor de înlocuit, consumatorii nu simt nevoia de a-și înlocui televizorul la fel de des cum își înlocuiesc telefoanele mobile.
Ca un televizor inteligent, cele mai mari probleme ale frigiderului sau ale mașinii de spălat se află în hardware și software "inteligente". Ele sunt greu de servit și pot deveni rapid caduce. Ecrane, camere, termometre, microfoane și difuzoare nu reprezintă problema.
Deci, iată propunerea mea.
Producătorii ar trebui să adauge un port la aparatele lor inteligente scumpe, care vă permit să conectați la fiecare doi ani un dispozitiv ieftin (similar unui dispozitiv Chromecast) pentru a menține aparatul la curent. Aceste dispozitive mici se vor ocupa, de asemenea, de Wi-Fi și Bluetooth, astfel încât nu trebuie să vă faceți griji cu privire la aparatul vechi care se încadrează în spatele standardelor de securitate.
Acest sistem va face consumatorii mai încrezători în investițiile lor, va oferi producătorilor un flux stabil de venituri de la aparatele lor inteligente (fără a distruge oamenii) și va încuraja tovarășii de tehnologie să se ocupe de cea mai mare parte a dezvoltării software-ului pentru smart platforme de aparate. Boom, toată lumea e fericită. Dar dacă vreunul dintre companii decide să pună în aplicare această idee, ei ar plăti mai bine pentru mine.
Când funcționează, aparatele inteligente sunt minunate
Aceasta nu este o tiradă împotriva aparatelor inteligente. Ei au potențialul de a ne face viața mai ușoară și au reușit să surprindă multe imaginații ale popoarelor. Puteți să le folosiți pentru a naviga de la distanță rețete, pentru a viziona videoclipuri în timp ce gătiți sau pentru a vedea conținutul frigiderului de pe telefon. Dar producătorii trebuie să construiască aparate inteligente care să poată rezista testului timpului. Să sperăm că viitorul tău acasă nu va fi plin de mașini hackle, depășite, frustrante. Dar există o șansă că va fi.
