De ce e spam-ul e-mail-urilor încă o problemă?

Bill Gates a spus că "în urmă cu doi ani, spamul va fi rezolvat" în 2004. Acum, după zece ani, mai mult de 70% dintre e-mailuri sunt spam, potrivit Kaspersky. De ce spamul este o astfel de problemă?

În timp ce spamul nu poate fi repetat, atâta timp cât e-mailul este în jur, situația sa îmbunătățit puțin. Filtrele de spam au devenit mult mai eficiente - este ușor să uiți cât de mult s-au îmbunătățit în ultimul deceniu.

Oamenii continuă să scadă pentru spam

"Spam" este doar un termen pentru mesajele de e-mail nesolicitate. Spamul cuprinde totul, de la anunțuri pentru produse și servicii, droguri, conținut pornografic, escrocherii de bani, scheme de pompare și depozitare la bursă, programe malware, phishing și totul între.

Pentru mulți dintre noi, mesajele de e-mail spam sunt formale și trucurile lor sunt atât de evidente. Este ușor să te uiți la spam și să râzi, dar realitatea nefericită este că oamenii încă mai cad pentru spam. Poate că cad pentru vechiul e-mail "prințului nigerian" și pierd bani, cumpără un stoc de penny pe care îl văd publicat în spam, comandă niște produse farmaceutice ieftine de puritate discutabilă, cădea pentru un e-mail inteligent de tip phishing sau face clic pe un link și descărca programe malware. Există oameni care cad acolo pentru aceste mesaje spam în fiecare zi. Dacă nu, nu am fi văzut atât de mult spam.

Spam este ieftin să trimiteți

Spam-ul este foarte ieftin de trimis. Livrarea unei corespondențe la cutia poștală fizică necesită ca cineva să primească scrisoarea împreună, să adreseze poșta, să plătească pentru poștă și să o ducă la oficiul poștal. Numai poșta ar face acest cost prohibitiv. De aceea, cutiile poștale noastre nu sunt pline de scrisori de la "prinți nigerieni" și farmacii discutabile.

Pe de altă parte, e-mailurile sunt ușor de trimis. Nu necesită mult resurse de calcul pentru a trimite cantități uriașe de e-mailuri și nu există nici un echivalent cu poștale pentru a costa banii spamatori. Spamatorii pot chiar să utilizeze computerele infectate - sau botneturile - pentru a trimite aceste e-mailuri, astfel încât să nu trebuiască să plătească resursele legitime de calcul propriu.

Spamul este practic gratuit pentru a trimite. Din acest motiv, nu contează că majoritatea oamenilor nu vor cădea niciodată pentru un e-mail spam. Dacă doar unul din fiecare 50.000 de persoane care primește un e-mail cade pentru el, acest lucru poate fi suficient pentru ca spammerul să obțină un profit. Pentru e-mailurile de înșelătorie financiară, escrocii pot face probabil o bună zi de plată dacă doar un milion dintr-un popor cade pentru truc și trimite bani.

Nu există niciun punct în care Spamul poate fi tăiat

Nici o organizație nu controlează e-mailurile, ceea ce diferă de multe alte servicii de comunicații închise. Ia Facebook, de exemplu. Dacă spam-ul devine o problemă majoră pe Facebook, inginerii Facebook pot vedea informațiile despre spam și îl pot bloca de la sursă. Odată ce identifică spammerul, ei pot elimina tot spam-ul lor, astfel încât nimeni pe Facebook nu o va vedea. Vă pot împiedica să comunicați cu persoane pe care nu le cunoașteți sau să vă limiteze la un anumit număr de mesaje trimise pe oră. Aceștia pot să scaneze toate mesajele și să blocheze cele care arată ca spam. Modificările lor ar rezolva problema pentru toți cei de pe Facebook. Facebook rulează spectacolul aici.

E-mailul este diferit. Oricine își poate opera propriile servere de e-mail și multe e-mailuri sunt trimise persoanelor care nu se află în agendele celeilalte. Un server de e-mail poate trimite cât mai multe e-mailuri pe care le doreste. Chiar și după ce un mesaj este marcat ca spam în Gmail, Outlook.com și Yahoo! Mail, este posibil ca acesta să nu fie marcat ca spam la alte servicii de e-mail. Serverele de e-mail fără filtre de spam bine vor fi vulnerabile. Nu există niciun punct în care spamul să poată fi tăiat pentru absolut toată lumea.

Combaterea spamului

Deci, cum am începe chiar să rezolvăm problema spam? Ei bine, am putea trece legi care fac ca spam-ul să fie ilegal, să aibă servicii legitime să închidă spam-ul care folosește serviciile lor și să dezvolte filtre de spam bune pentru a preveni cât mai multe mesaje spam de la atingerea intrărilor. Am făcut toate aceste lucruri, dar legile nu pot ajunge în țări străine, iar filtrele de spam nu vor fi niciodată perfecte.

De ce Microsoft nu a rezolvat spamul??

Bill Gates a spus că Microsoft a lucrat la trei abordări pentru rezolvarea spam-ului în 2004.

• O "provocare" pe care numai un om o poate rezolva. Cu alte cuvinte, ați trimite unui utilizator un e-mail și trebuie să răspundeți la o întrebare care dovedește că sunteți o persoană umană - căutați CAPTCHA pentru e-mail.
• Un "puzzle computațional" pe care un computer care trimite câteva e-mailuri ar putea rezolva cu ușurință, dar un computer care trimite multe e-mailuri ar dura mult timp pentru a rezolva. Acest lucru ar face practic imposibil pentru computere să trimită e-mailuri în vrac.
• Un nivel de "risc monetar" integrat în trimiterea de e-mailuri. S-ar putea să trebuiască să plătiți pentru a trimite un e-mail, iar dacă e-mailul a fost nesolicitat, banii ar fi păstrați. Acest lucru ar adăuga un cost pentru trimiterea de e-mailuri, ceea ce face ca spamul să fie prea scump pentru a trimite spam-ul de returnare. Bill Gates a fost cel mai interesat de această soluție.

Există multe probleme cu aceste idei - firmele care trimit mesaje electronice legitime automate, cum ar fi chitanțele de cumpărături online, nu ar putea să rezolve o provocare pentru fiecare și nu ar dori să investească în resurse computaționale suplimentare. Și nimeni nu vrea să conecteze un card de credit la contul de e-mail și să plătească bani de fiecare dată când trimit un e-mail.

Problema reală cu aceste idei este că nu sunt compatibile cu modul în care funcționează e-mailurile. Microsoft nu poate schimba modul în care funcționează e-mailurile pe cont propriu - chiar dacă s-au schimbat felul în care e-mailurile gestionate prin Hotmail, Outlook și Exchange au fost nevoite să interacționeze cu toate celelalte servicii și servere de e-mail de acolo. Microsoft ar fi trebuit să convingă o întreagă industrie să se mute la un nou standard pentru trimiterea de mesaje cu ajutorul acestor caracteristici anti-spam construite. A fost probabil o sarcină aproape imposibilă, dar nici măcar nu au încercat.

În loc să rezolvăm spam-ul, am fost forțați să dezvoltăm filtre de spam mai bune pentru al bloca. Dacă utilizați un serviciu precum Gmail, Outlook.com sau Yahoo! Mail, aveți filtre de spam mult mai bune decât ați făcut acum un deceniu. Este imposibil să remediați spam-ul fără a schimba modul în care funcționează e-mailurile, deci problema nu va fi rezolvată complet.

Credit de imagine: Stephen Dann pe Flickr, despre inovație pe Flickr