Cum de a depana problemele imprimantei pe un Mac
Imprimantele vin în toate formele și dimensiunile, dar au probleme similare. Depanarea unei imprimante de pe un Mac este similară cu remedierea acesteia pe un PC Windows, dar opțiunile pe care trebuie să le verificați se află în locuri diferite pe Mac OS X decât pe Windows.
Înainte de a efectua oricare dintre acestea, asigurați-vă că imprimanta este conectată, pornită și conectată la calculatorul dvs. Mac. Dacă este o imprimantă Wi-Fi, asigurați-vă că este conectată la aceeași rețea Wi-Fi pe care este conectat Macul. Acest lucru poate părea evident, dar uneori este ușor să treci cu vederea lucrurile simple.
Verificați hârtia
Asigurați-vă că vă examinați imprimanta și asigurați-vă că are suficientă hârtie. Verificați dacă ați încărcat corect hârtia, astfel încât și imprimanta să aibă acces la ea. Dacă imprimanta are un blocaj de hârtie, este posibil să fie nevoie să deschideți imprimanta și să îndepărtați hârtia blocată, astfel încât aceasta să funcționeze corect.
Verificați cerneala și tonerul
Veți avea nevoie de cerneală pe o imprimantă cu jet de cerneală sau pe toner pe o imprimantă laser înainte ca imprimanta să poată imprima. Este suficient să aveți suficientă cerneală alb-negru pe o imprimantă cu jet de cerneală, deoarece unele imprimante cu jet de cerneală pot refuza imprimarea - chiar și în alb-negru - cu excepția cazului în care ați completat și cartușele de cerneală color.
Pentru a verifica nivelurile de cerneală ale imprimantei, este posibil să fie necesar să deschideți un utilitar pentru imprimantă specific producătorului. Cu toate acestea, aceste informații pot fi găsite și într-un mod mai standard. Pe un Mac, puteți deschide fereastra Preferințe sistem, faceți clic pe pictograma "Imprimante și scanere" și selectați o imprimantă. Faceți clic pe butonul "Opțiuni și consumabile", faceți clic pe fila "Niveluri de alimentare", iar imprimanta ar trebui să raporteze cantitatea de cerneală pe care o are în prezent.
Dacă imprimanta are un afișaj încorporat, aceasta poate afișa și cantitatea de cerneală rămasă.
Verificați coada de imprimare
În timpul tipăririi, imprimanta dvs. va avea o pictogramă în stația de andocare. Puteți face clic pe pictograma pentru a deschide coada de imprimare. Dacă nu vedeți acest lucru, puteți deschide fereastra System Preferences, faceți clic pe pictograma "Printers & scanners", selectați o imprimantă și faceți clic pe "Open Queue Print".
De aici, puteți vedea toate lucrările pe care imprimanta lucrează în prezent. Dacă vedeți o lucrare veche sau un loc de muncă cu o eroare, o puteți elimina de aici și puteți porni imprimanta. De asemenea, puteți întrerupe sau relua imprimarea de aici - asigurați-vă că imprimanta nu este întreruptă. Dacă vedeți un buton "Reluare" din bara de instrumente, imprimanta este întreruptă și va trebui să faceți clic pe "Reluați" pentru a continua. Dacă pe bara de instrumente apare un buton "Pauză", imprimanta nu este întreruptă.
Utilizați funcțiile de diagnosticare
Este posibil să fie necesar să curățați capetele imprimantei sau să efectuați alte funcții de diagnosticare pentru a remedia problemele cu o calitate slabă a imprimării. Această opțiune poate fi localizată în fereastra Imprimante și scanere. Dacă este cazul, puteți deschide panoul Imprimante și scanere în fereastra de dialog Preferințe sistem, selectați imprimanta și selectați "Opțiuni și consumabile". Uitați-vă aici pentru opțiunile de care aveți nevoie - de exemplu, este posibil să vedeți un buton "Utilitar" care va deschide utilitatea de diagnosticare a imprimantei.
Aceasta este dependentă de imprimantă. În unele cazuri, este posibil să fie nevoie să utilizați butoanele de pe imprimantă pentru a iniția o rutină de curățare a capului sau alte rutine de diagnosticare.
Actualizați driverele de imprimantă
Asigurați-vă că aveți cele mai recente drivere pentru imprimanta dvs. Acest lucru nu funcționează ca în Windows, deoarece Mac OS X va instala automat driverele corecte pentru imprimantă atunci când adăugați imprimanta în sistem. Actualizările pentru drivere vor sosi prin procesul normal de actualizare a software-ului.
Pentru a vă asigura că aveți cele mai recente drivere de imprimantă, faceți clic pe meniul "Apple" din bara de meniuri din partea de sus a ecranului și selectați "App Store". Faceți clic pe fila "Actualizări" și asigurați-vă că aveți cel mai recent software instalat, în special software-ul de operare sau de imprimantă.
Dacă este o imprimantă cu funcționalitate AirPrint și tipăriți prin intermediul companiei AirPrint de la Apple, poate fi necesar să actualizați firmware-ul cu o actualizare de firmware furnizată de producător pentru a remedia problemele.
Re-adăugați imprimanta
Este posibil să puteți face imprimanta să funcționeze corect eliminând-o din sistem și adăugând-o din nou. Acest lucru poate fi necesar dacă este o imprimantă de rețea și ceva sa schimbat cu configurația rețelei. Mac OS X va detecta, de asemenea, imprimanta și va instala driverele corespunzătoare atunci când adăugați imprimanta, deci aceasta este și o modalitate de a încerca Mac-ul să detecteze imprimanta și să instaleze din nou driverele corespunzătoare. Acest lucru va recrea coada de imprimare, de asemenea, deci este și o modalitate de a repara o coadă de imprimare coruptă.
Pentru a face acest lucru, deschideți dialogul Preferințe sistem și faceți clic pe "Imprimante și scanere". Selectați imprimanta curentă dând clic pe ea și faceți clic pe butonul "-" din partea de jos a listei pentru al elimina. Apoi, faceți clic pe butonul "+" și utilizați dialogul de adăugare a imprimantei pentru a localiza și adăuga imprimanta din nou.
Resetați sistemul de imprimare
Dacă nu funcționează nimic altceva, puteți încerca să resetați întregul sistem de imprimare. Aceasta va elimina lista dvs. de imprimante instalate, va șterge coada de imprimare (inclusiv orice lucrare anterioară) și va șterge orice presetări sau alte setări pe care le-ați configurat pentru imprimante. Este o opțiune pentru ultimul șanț care va șterge totul pentru a putea începe de la zero.
Pentru aceasta, deschideți System Preferences (Preferințe sistem) și faceți clic pe pictograma "Printers & scanners" (Imprimante și scanere). Țineți apăsată tasta "Control" de pe tastatură și faceți clic pe lista de imprimante. Veți vedea o opțiune "Resetare sistem de imprimare" - faceți clic pe acesta pentru a reseta sistemul dvs. de imprimare. Va trebui să adăugați imprimantele dvs. din această fereastră după ce faceți acest lucru.
Dacă imprimanta dvs. are un ecran de stare cu un panou de control fizic, este posibil să fie necesar să utilizați acest panou de control pentru a vedea un mesaj de eroare mai detaliat sau doar pentru a apăsa "OK" pentru a accepta un mesaj de informare și a-l imprima din nou. Acest ecran poate de asemenea să ofere acces la informații despre nivelurile de cerneală ale imprimantei și despre funcții precum curățarea capului.
dacă vedeți un mesaj de eroare mai specific pe imprimanta în sine, efectuați o căutare web pentru acel mesaj de eroare. Acest lucru ar trebui să vă indice în direcția corectă, astfel încât să puteți identifica problema dvs. și să aflați cum să remediați problema.
