Cum de a recupera articolele șterse din Outlook

Am experimentat cu toții picătură de stomac care se întâmplă când ștergi accidental ceva. De aceea suntem fani mari de a susține lucrurile, fie că sunteți pe un PC, un Mac, Android sau iPhone. Aveți posibilitatea să creați copii de rezervă ale fișierului dvs. Outlook .pst ca orice alt fișier - și ar trebui, chiar dacă aceasta înseamnă că îl mutați din locația implicită - dar nu vă va ajuta să recuperați un e-mail pe care tocmai l-ați șters accidental.

Din fericire, există o șansă bună să vă puteți recupera elementul șters în mod eronat dacă utilizați Microsoft Exchange Server ca server de poștă electronică. (Dacă nu sunteți și utilizați o adresă de e-mail bazată pe web, cum ar fi Gmail sau Yahoo! mail, cea mai bună opțiune este să vă conectați la interfața web pentru e-mail și să căutați acolo).

Diferența dintre o ștergere ușoară și una grea

Atunci când ștergeți un e-mail, selectând-l și fie utilizând tasta "Ștergere" de pe tastatură sau făcând clic pe opțiunea "Ștergere" din Outlook, mesajul este trimis în dosarul Elemente șterse. În general, va rămâne în dosarul Articole șterse până când goliți dosarul (deși administratorii companiei dvs. s-ar fi putut schimba acest lucru pentru a goli automat dosarul Articole șterse în mod regulat). Golirea dosarului Elemente șterse este cunoscută sub numele de "ștergere grea", deoarece șterge mesajul din Outlook în întregul computer. Puteți, de asemenea, să "ștergeți cu greu" un mesaj din orice folder din Outlook utilizând SHIFT + Ștergeți de pe tastatură, ceea ce îl șterge fără a-l trimite în dosarul Elemente șterse.

Dacă ați șters din greșeală un mesaj din întâmplare, mergeți la dosarul Articole șterse, găsiți mesajul și mutați-l înapoi în dosarul din care îl ștergeți. Dacă ați șters cu greu un mesaj, va trebui să utilizați instrumentul "Recuperarea elementelor șterse".

Cum să recuperați mesajele șterse greu

Când un e-mail este "șters definitiv", acesta este mutat într-un folder ascuns "Elemente recuperabile" din Exchange. În mod prestabilit, perioada de păstrare a acestor e-mailuri șterse este de 14 zile. Aceasta înseamnă că timp de 14 zile după ce ați "șters definitiv" ceva din Outlook, acesta va fi așezat în dosarul "Articole recuperabile" înainte de a fi șters definitiv (și fiind complet nerecuperabil). Deci, cu excepția cazului în care administratorul dvs. de e-mail a modificat setarea implicită, aveți 14 zile pentru a utiliza instrumentul "Recuperare elemente șterse" din Outlook pentru a vă trimite înapoi e-mailurile șterse accidental.

Puteți accesa acest instrument într-unul din trei locuri diferite:

Selectați elementele șterse și căutați în partea de sus a panoului de dosar pentru opțiunea "Recuperarea elementelor recent eliminate din acest dosar".

Head to Home> Recuperarea elementelor șterse de pe server.

Head to Folder> Recuperarea elementelor șterse.

Toate aceste opțiuni lansează același instrument Recuperare elemente șterse, care afișează o listă de elemente din dosarul Articole recuperabile.

Pentru a recupera un articol șters, selectați-l, asigurați-vă că este activată opțiunea "Restaurare elemente selectate", apoi faceți clic pe "OK".

Elementul va fi mutat înapoi în dosarul Articol șters, unde îl puteți apoi muta înapoi în oricare dintre folderele care vă plac.

Puteți recupera mai multe elemente din instrumentul Recuperare elemente șterse ținând apăsată tasta Control în timp ce selectați e-mailurile pe care doriți să le recuperați. Dacă există un bloc întreg de e-mailuri, pe care doriți să îl recuperați, selectați prima corespondență, apoi țineți apăsată tasta Shift și faceți clic pe poșta de la sfârșitul blocului pentru a le selecta pe toate. Ați primit, de asemenea, un buton "Selectați toate" dacă doriți să recuperați toate e-mailurile. Dacă ați selectat o mulțime de e-mailuri, poate dura ceva timp pentru a le recupera, deoarece trebuie să fie mutate din dosarul Articole recuperate înapoi în dosarul Articole șterse.

Puteți, de asemenea, să eliminați e-mailurile de aici. Selectați articolele pe care doriți să le ștergeți permanent, comutați pe "Purge Elementele selectate", apoi faceți clic pe "OK".

Va fi afișat un mesaj de avertizare, care trebuie luat în considerare, deoarece dacă faceți clic pe "OK", elementele pe care le-ați selectat vor fi șterse, fără a fi recuperate.

Aceasta este o avertizare serioasă - curățarea unui element o șterge de la Exchange și a dispărut pentru totdeauna. De obicei, nu există niciun motiv pentru a vă curăța e-mailul, deci dacă aveți dubii, nu utilizați opțiunea Purjare.

Dacă ați șters ceva accidental și nu îl puteți găsi utilizând instrumentul Recuperare elemente șterse, nu mai faceți nimic și contactați imediat echipa de asistență tehnică. S-ar putea să aibă instrumente care să poată primi înapoi adresa dvs. de e-mail, dar să fie avertizat: nu ar putea. Deci, nu uitați să faceți o copie de rezervă în mod regulat!