Remedierea problemelor Actualizarea Office 2010 Beta la RTM (Final) Release
Există câteva scenarii în care este posibil să întâmpinați probleme în dezinstalarea versiunii beta 2010 și în încercarea de a instala versiunea finală RTM. Astăzi vom acoperi problemele pe care le-am întâlnit și cum să le rezolvăm.
V-ați gândi că modernizarea de la Office 2010 Beta la lansarea finală ar fi un proces ușor. Din păcate, nu este întotdeauna atât de simplu. De fapt, am intrat în trei scenarii diferite, în care instalarea nu era deloc ușoară.
Dacă aveți în prezent instalat Beta 2010, trebuie să îl eliminați înainte de a putea instala RTM. Aici vom arunca o privire la trei scenarii diferite de instalare în care ne-am întâlnit și cum am rezolvat fiecare.
Notă importantă: Înainte de a trece la oricare dintre acești pași, asigurați-vă că și copiați-vă în siguranță fișierele Outlook PST!
Scenariul 1 - Dezinstalați Office 2010 Beta & Fixați erorile de instalare
În acest prim scenariu, Office Professional Plus 2010 Beta 32-bit este instalat pe un sistem Windows 7 Home Premium pe 32 de biți.
Încercați mai întâi să dezinstalați Office 2010 Beta accesând Panoul de control și selectând Programs and Features (Programe și caracteristici).
Derulați în jos la Microsoft Office Professional Plus 2010, faceți clic dreapta pe el și selectați Dezinstalare.
Faceți clic pe Da când se afișează caseta de dialog de confirmare.
Așteptați în timp ce Office 2010 Beta dezinstalează ... durata de timp necesară va varia de la sistem la sistem.
Pentru a finaliza procesul de dezinstalare, este necesară o repornire.
Stabilirea erorilor de instalare
Problema este atunci când începeți instalarea RTM 2010 ...
Aveți următoarele erori de instalare chiar dacă ați dezinstalat versiunea beta 2010. Problema este că există aplicații Office rămase sau produse Office separate. Deci, avem nevoie de un utilitar care să ne curețe pentru noi.
Windows Installer Clean Up Utility
Descărcați și instalați programul Clean Up Utility (link dedesupt) urmând valorile implicite.
După ce este instalat, îl veți găsi în Start \ All Programs \ Windows Install Clean Up ... continuați și lansați utilitarul.
Acum treceți și eliminați toate programele Office sau addin-urile pe care le găsiți în listă. Asigurați-vă că ștergeți doar aplicațiile Office și nu ceva de care aveți nevoie, cum ar fi Java, de exemplu. Dacă nu sunteți sigur ce este, faceți o căutare rapidă pe Google ar trebui să vă ajute. De exemplu, am avut instalat laboratorul Office Pliant Eroul ... doar evidențiați și faceți clic pe Eliminare.
Eliminați ceva ce are legătură cu Office ... apoi reporniți mașina.
Acum, ar trebui să puteți începe instalarea Office 2010 RTM (Final) Release fără erori.
Dacă primiți o eroare în timpul procesului de instalare, ca aceasta ne spuneți că avem o versiune veche a serverului Groove ...
Navigați la C: \ Users \nume de utilizator\ AppData \ Local \ Microsoft (unde numele de utilizator este numele computerului) și ștergeți toate dosarele MS Office existente. Apoi încercați instalarea din nou, acest lucru a rezolvat problema în primul nostru scenariu.
Scenariul 2 - care nu este capabil să dezinstaleze 2010 Beta din programe și caracteristici
În acest scenariu următor, Office Professional Plus 2010 Beta 32-bit este instalat pe un sistem Windows 7 Home Premium pe 32 de biți.
O altă problemă pe care am întâlnit-o nu este posibilitatea de a dezinstala Beta 2010 din Programe și Caracteristici. Când intri pentru al dezinstala, nu se întâmplă nimic.
Dacă întâmpinați această problemă, trebuie să descărcați și să instalați utilitarul Windows Installer Clean Up Utility (link dedesupt) și dezinstalați manual Beta. Când îl lansați, derulați până la Microsoft Office Professional Plus 2010 (Beta), evidențiați-o și faceți clic pe Eliminare.
Faceți clic pe OK în caseta de dialog Avertizare ...
Dacă vedeți alte intrări Office 2010, 2007 sau 2003, puteți ține apăsată tasta "Shift" și le evidențiați toate ... apoi faceți clic pe Eliminare și faceți clic pe OK în dialogul de avertizare.
Acum trebuie să ștergem câteva setări din Registry. Faceți clic pe Start și tastați regedit în caseta Căutare și apăsați Enter.
Navigați la HKEY_CURRENT_USER \ Software \ Microsoft \ Office și ștergeți dosarul.
Apoi navigați la HKEY_LOCAL_MACHINE \ Software \ Microsoft \ Office și ștergeți și acele taste.
Acum mergeți în C: \ Program Files și găsiți oricare dintre aceste trei foldere ... Microsoft Office, OfficeUpdate sau OfficeUpdate14 ... ați putea găsi una, două sau toate trei. În orice caz, redenumiți folderele cu "_OLD" (fără ghilimele) la sfarsit.
Apoi intrați în C: \ Users \nume de utilizator\ AppData \ Local \ Microsoft și ștergeți toate dosarele MS Office existente. În cazul în care în acest exemplu avem birou, Office Labs, One Note ... etc.
Acum, dorim să ștergem conținutul dosarului Temp. Faceți clic pe Start și tastați % Temp% în caseta Căutare și apăsați Enter.
Utilizați combinația de taste "Ctrl + A" pentru a selecta toate fișierele din acest dosar, apoi faceți clic dreapta și faceți clic pe Ștergere sau pur și simplu apăsați tasta Ștergere.
Dacă aveți unele fișiere care nu vor fi șterse, să le ignorați, deoarece acestea nu ar trebui să afecteze instalarea Office. Apoi goliți Coșul de reciclare și reporniți aparatul.
Când vă întoarceți de la lansarea repornire a instalatorului Office 2010 RTM și ar trebui să fiți bine să mergeți cu instalarea.
Deoarece am dezinstalat manual Beta Office 2010, este posibil să aveți câteva pictograme goale care trebuie să fie curățate.
Scenariul 3 Dezinstalați 2007 și instalați 2010 32-biți pe x64 Windows 7
Pentru acest scenariu final, dezinstalați Office Professional 2007 și instalați ediția Office Professional Plus 2010 pe 32 de biți pe un computer Windows Ultimate pe 64 de biți. Această mașină avea de fapt Office 2010 Beta pe 64 de biți instalată într-un singur punct, de asemenea, de atunci a fost eliminată și 2007 a fost reinstalat.
Accesați programele și setările și dezinstalați Microsoft Office Professional 2007.
Faceți clic pe Da în caseta de dialog care vă întreabă dacă sunteți sigur că doriți să îl dezinstalați ...
Apoi așteptați în timp ce Office 2007 este dezinstalat. Timpul necesar va varia între sisteme.
Este necesară o repornire pentru a finaliza procesul ...
Din nou, trebuie să apelăm la utilitarul Windows Installer Clean Up Utility. Treceți prin și ștergeți orice rămășițe din intrările Office 2007 și 2010.
Faceți clic pe OK la dialogul de avertizare care apare.
După ce ați terminat, navigați la HKEY_CURRENT_USER \ Software \ Microsoft \ Office și ștergeți dosarul.
Apoi navigați la HKEY_LOCAL_MACHINE \ Software \ Microsoft \ Office și ștergeți și acele taste.
Încă mai trebuie să accesăm C: \ Users \ username \ AppData \ Local \ Microsoft (unde numele de utilizator este numele computerului) și ștergeți orice foldere Office. În acest exemplu, trebuie să ștergeți Outlook Connector, Office și Outlook.
Acum, să ștergem conținutul dosarului Temp tastând % Temp% în caseta Căutare din meniul Start.
Apoi ștergeți toate fișierele și folderele din directorul Temp.
Dacă aveți unele fișiere care nu vor fi șterse, să le ignorați, deoarece acestea nu ar trebui să afecteze instalarea Office. Apoi goliți Coșul de reciclare și reporniți aparatul.
Dacă încercați să instalați RTM 2010 în acest moment s-ar putea să începeți instalarea, dar puteți obține următorul mesaj Error 1402.
Pentru a rezolva această problemă, am deschis promptul de comandă și am rulat următoarele:
secedit / configure / cfg% windir% \ inf \ defltbase.inf / db defltbase.sdb / verbose
După terminarea comenzii, lansați ediția pe 32 de biți a Office 2010 (Final) RTM. Acest lucru a rezolvat problema și Office 2010 instalat cu succes.
Concluzie
Cu excepția scenariului final, am constatat că folosiți utilitarul Windows Installer Clean Up Utility pentru a veni foarte util. Folosind acest lucru, împreună cu ștergerea unui cuplu de dosare și setările de registry a făcut truc. În ultimul, trebuia să ne distrăm mai mult și să folosim magia unei linii de comandă, dar a făcut treaba.
După câteva teste amănunțite în laboratoarele noastre, singura dată când upgrade-ul la RTM sa desfășurat fără probleme a fost atunci când aveam un sistem curat Vista sau Windows 7 cu o instalare proaspătă a versiunii beta de numai 2010. Cu toate acestea, aveți șanse să mergeți din 2003 sau 2007 la Beta gratuită 2010. S-ar putea să aveți, de asemenea, instalate addins sau alte produse Office, astfel încât vor exista multe fișiere de birou diferite împrăștiate pe PC. În acest caz, este posibil să întâlniți problemele pe care le-am abordat aici.
Acestea sunt câteva scenarii în care am primit erori și nu am reușit să instalăm Office 2010 după ce am eliminat versiunea beta. S-ar putea să existe și alte probleme și dacă vreunul dintre dvs. a experimentat probleme diferite sau dacă aveți mai multe sugestii bune, lăsați un comentariu și spuneți-ne!
Legătură
Descărcați Windows Installer Clean Up Utility
