Domino's Pizza sucks, De ce nu poate nimeni altcineva Top Tech?

De ani de zile, am visat să am un buton pentru pizza de urgență care va comanda automat o pizza pentru mine cu un singur robinet. Nu sunt singurul cu acest vis. În ultimii ani au existat numeroase inovații în tehnologia de comandă a pizza ... dar toate au fost de la Domino. Ce suge, pentru că au cea mai rea pizza. De ce nu pot prinde alte companii de pizza?

Comandarea pizza este o tradiție onorată în rândul studenților și părinților obosiți de pretutindeni. Pentru a ține pasul cu oamenii foamei de astăzi, lanțurile de pizza, cum ar fi Domino, Papa John și Pizza Hut, au adăugat caracteristici convenabile cum ar fi comanda online și urmărirea progreselor, astfel încât să puteți comanda rapid pizza dvs. și să știți exact când va ajunge în casa dvs. . Ultimele două lanțuri, din nefericire, s-au oprit acolo.

Imagine: pizza, presupus.

Domino, în schimb, a decis cu ani în urmă că cel mai bun mod de a concura nu este să faci o pizza mai bună (contrar pretențiilor lor, dar vom reveni la asta). În schimb, au condus industria în moduri inovatoare de a comanda pizza. Vă mulțumim în parte pentru un API neoficial și pentru propriile tehnologii ale Domino, aici sunt câteva dintre cele mai multe moduri în care puteți să comandați o pizza de la Domino:

• Butonul neoficial de pizza de urgenta: Acest dispozitiv, realizat de compania de marketing ISL (deși Domino's nu a fost clientul lor și nu a comandat proiectul), utilizează un buton tipărit 3D și o platformă de apelare, conectat la un Raspberry Pi care se conectează la API-ul Domino pentru a comanda imediat pizza a unui buton.
• Butonul oficial de pizza de urgență al Domino: Nu este mulțumit să fie depășit, Domino și-a prezentat propriul buton de pizza. Doar configurați-vă pizza preferată pe profilul dvs. Domino și acest buton mic vă poate trimite fără nici un gînd.
• Domino's Official Channel IFTTT: Puteți utiliza instrumentul de automatizare IFTTT pentru a trimite fotografiile dvs. către Instagram, porniți televizorul când ajungeți acasă și aparent urmăriți comanda pizza. Doriți să vă schimbați culorile inteligente sau să trimiteți un mesaj echipei dvs. Slack atunci când pizza este pe drum? Din anumite motive, poți!
• Aplicațiile Alexa ale lui Domino și Google Voice Home Apps: Dacă aveți un astfel de asistență vocală în casa dvs., puteți comanda o pizza doar vorbind cu tine în camera de zi! Uimitor, Pizza Hut a reusit sa sara in acest joc cu o abilitate proprie (mai putin functionala) Alexa, dar daca esti un utilizator Google Home, trebuie sa te obisnuiesti cu pizza de la Domino. Sau comanda cu un telefon.
• Domino's Facebook Messenger Bot: Băieții de mesagerie ai Facebook nu s-au prins la fel de mult cum ar dori compania, dar dacă sunteți unul dintre puținele persoane care le folosesc, puteți să comandați și pizza lui Domino cu unul! Doar trimiteți comanda la botul lui Domino, iar pizza dvs. va fi livrată în scurt timp.
• Aplicația Domino a lui Zero-Click: Ultimul în lenea pizza, această aplicație pentru Android și iOS există pentru un singur scop: deschideți aplicația și vă va comanda pizza preferată. Pentru a vă asigura că nu comandați pizza de buzunar, va aștepta zece secunde înainte de a plasa comanda. E ca un buton de pizza de urgență, dar pentru telefonul tău.

Acestea sunt doar câteva dintre cele mai multe modalități prin care puteți comanda pizza de la Domino. De asemenea, puteți comanda prin intermediul textului, tweet-urilor, televizoarelor Samsung, mașinilor Ford și ceasurilor inteligente friggin. Domino a încolțit piața pe moduri moderne și inovatoare de a comanda pizza. Alte lanțuri, cum ar fi Pizza Hut sau Papa John, ar putea avea unul sau două dintre acestea, dar nici unul dintre ele nu acoperă nici măcar jumătate din aceste baze. Și asta ar fi minunat, cu excepția unei probleme serioase.

Pizza lui Domino e de rahat.

Nu luați cuvântul meu pentru asta. Cele de mai sus este un anunț de la sfârșitul anului 2009 în care Domino-ul petrece cea mai mare parte a unui anunț de patru minute, douăzeci și doi, vorbind despre cât de groaznic era pizza lor. Bineinteles, pasul este ca isi schimba reteta (si sa fie corecte, au facut unele schimbari dramatice de atunci), dar chiar si compania in sine stie ca oamenii nu le placea pizza lor.

În interesul corectitudinii, am comandat o pizza de tip pepperoni și batoane de brânză pentru a vedea dacă această promisiune de pizza mai bună a fost cu adevărat legit. Rezultatele au fost ... nu foarte bune. Crusta lui Domino a fost într-adevăr modernizată de la carton uscat la carton moale. Amestecul de brânză a avut mai multă gust de ricotă decât oricare altă brânză, care vă lasă gura degustată ca un lipici cremos. În ansamblu, pizza a gustat ca un buzunar fierbinte uniform gătit în cele mai bune momente.

Paharul de sos pe bastoane de brânză a lăsat o depresie vizibilă care se potrivea cu a mea după ce le mănâncă.

Pentru aproximativ 20 de dolari după taxa de livrare și vârf (hei, nu este vina conducătorului meu corpul a respins fizic prima mușcătură de pizza), este o comandă înaltă pentru a stomacului sub-par pizza. Poate că puteți face argumentul că pizza bună este o chestiune de gust - și mulți oameni cu care am vorbit în timp ce cercetați acest articol ați făcut-o chiar așa - dar chiar și fanii lui Domino au un timp greu susținând că pizza este cea mai bună pizza în jurul.

În ciuda a ceea ce putem numi cu generozitate o paletă de gust polarizatoare, Domino's este încă cel mai bine vândut lanț de pizza. Chiar si in cele mai tumultuoase momente ale sale, Domino's a bate la tocurile lui Pizza Hut ca fiind cel mai mare lant de pizza din SUA ... Intre 2014 si 2015, vanzarile Domino au crescut cu peste 14%, in timp ce Pizza Hut a crescut cu 0.18%. Efectiv stați liniștit.

Indiferent cum vă gândiți la modul în care pizza de la Domino are gust, Domino a obținut încă ceva grozav: este incredibil ușor de comandat. Cu cât este mai ușor să comande ceva, cu atât mai probabil oamenii o vor cumpăra. Cu toate acestea, majoritatea lanțurilor de pizza care nu sunt Domino lăsate cele mai multe oportunități de comenzi pe masă. Sigur, nu este nevoie să construiți un sistem de comandă pentru fiecare ceas inteligent din existență, dar un bot funcțional Alexa sau chiar un buton Dash, cum ar fi gadget-ul, ar face ușor mai ușor să comandați o pizza Hut sau pizza Papa John. Ștergerea acelui moment mic de îndoială poate fi diferența dintre obținerea unei comenzi sau clientul tău hotărând că nu vor să regrete ceea ce au mâncat mâine. Chiar și Domino însuși recunoaște că oamenii cumpără mai multă pizza când este mai ușor. (Să nu mai menționăm că toate aceste gadgeturi prostie acționează și ca instrumente de marketing).

Așadar, vă rog, alte lanțuri de pizza, să vă îndreptați spre viitor. Faceți-le mai ușor oamenilor să vă dea bani. În caz contrar, va trebui să începem să părăsim casele și să mergem la îmbinări de pizza locale, din cărămidă, unde fac alimente care nu sunt produse în masă și au un gust mai bun decât orice lanțuri mari pot oferi. Și nimeni nu vrea asta, acum noi?