În ciuda succesului Firefox Quantum, Mozilla a pierdut drumul

Mozilla ar fi trebuit să fie diferită. Se marchează în sine ca o organizație non-profit dedicată îmbunătățirii web-ului, care se ocupă de confidențialitatea și securitatea utilizatorilor. Dar după această săptămână, încep să mă întreb dacă Mozilla îi pasă de utilizatorii săi așa cum susțin ei.

Tocmai am revenit la Firefox Quantum din Chrome și în această săptămână D-le Robot cascadorii mă fac furioși. Dar poate că nu ar trebui să fiu atât de surprins de acțiunile Mozilla - exact ceea ce ar trebui să ne așteptăm ca Mozilla să ia alte decizii recente, cum ar fi integrarea forțată a Pocket și plăcile sponsorizate pe pagina de pornire. Ce sa întâmplat cu compania care a desființat Internet Explorer și a salvat pe web? Unde și-a pierdut drumul?

Zilele asteptate de Mozilla pentru a cere scuze pentru D-le Robot  "Privind sticla" Add-on

Dacă ați pierdut știrile, Mozilla a început săptămâna trecută să instaleze automat un add-on cu numele "Looking Glass" pentru utilizatorii Firefox. Suplimentul a avut descrierea criptică "REALITATEA MEA ESTE DIFICATĂ DE TINE", fără a explica ce a fost sau cum a apărut. Pentru a fi sincer, mi sa parut a mult cum ar fi malware-ul, care a surprins mulți utilizatori.

Se pare că add-on-ul a fost un link-in pentru emisiunea TV D-le Robot, și instalarea pe computerele utilizatorilor a făcut parte dintr-o caracteristică "Shield Studies", proiectată pentru a face Firefox mai bună. Sunteți implicat în mod implicit implicit în acest lucru și, chiar dacă îl dezactivați, mulți utilizatori de Firefox raportează că Shield Studies se va reactiva din când în când la actualizarea Firefox. Atât de mult noroc dezactivând-o pentru totdeauna!

Potrivit site-ului Mozilla, șapte persoane separate trebuie să semneze pe orice studiu dat, ceea ce înseamnă că șapte persoane distincte au decis că acest proces de stingere a lui Robot era în regulă. Unul dintre principiile de bază ale Mozilla despre care pretinde că are grijă este "Nu surprize". Mozilla cu siguranță nu mai ia acest principiu în serios.

Ei au actualizat rapid programul de completare cu o descriere, înainte de a se opri și mai departe și a-l elimina pentru toată lumea. Dar iată ce mă face foarte supărat: nu par să înțeleagă de ce sunt supărați utilizatorii. Un reprezentant Mozilla a dat Engadget o declarație foarte defensivă sâmbătă, învinuind practic utilizatorii pentru că nu au înțeles promovarea și cât de minunat a fost:

Scopul nostru cu experiența personalizată pe care am creat-o împreună cu dl Robot a fost de a implica utilizatorii într-un mod distractiv și unic. Angajarea reală înseamnă, de asemenea, ascultarea feedback-ului. Și așa că, în timp ce extensia / add-on-ul Web care a fost trimis utilizatorilor Firefox nu a colectat niciodată date și a trebuit să fie activat explicit de către utilizatorii care au jucat jocul înainte de a afecta orice conținut web, am auzit de la unii dintre utilizatorii noștri că experiența pe care am creat-o a cauzat confuzie.

După ce a atras multă picior, Mozilla a lansat o declarație luni, cerând scuze pentru modul în care a fost tratată și angajându-se să facă mai bine. Dar ei și-au cerut scuze doar după ce au încercat în repetate rânduri să-și piardă aceste preocupări ale utilizatorilor. Mozilla pur și simplu nu părea să-i pese, și au mult suflet căutând să facă.

Acesta nu este singurul exemplu de cascadorii de la Mozilla, care sunt doar cele mai recente.

Firefox împărtășește istoricul navigării utilizatorilor cu Cliqz în Germania

Din 6 octombrie, Mozilla a condus și un parteneriat extrem de discutabil în Germania.

Mozilla a colaborat cu o lansare germană numită Cliqz, în care au investit. Unii oameni din Germania - mai puțin de 1%, potrivit Mozilla - care instalează Firefox vor primi o versiune cu "Recomandări Cliqz" activată. După cum spune Mozilla: "Utilizatorii care primesc o versiune de Firefox cu Cliqz vor avea activitatea de navigare trimisă pe serverele Cliqz, inclusiv adresele URL ale paginilor pe care le vizitează".

Mozilla declară că aceste date sunt anonime, dar acest lucru este atât de antitetic pentru presupusa "misiune" a lui Mozilla este șocantă. Aceste tipuri de cascadorii sunt exact de ce oamenii evită alte browsere și folosesc Firefox: doresc un browser curat, confidențial, care nu va trimite istoricul navigării la unele pornire.

Firefox's Checkered Past: Yahoo, buzunar și placi sponsorizate

Dacă ne întoarcem și mai mult, putem găsi și mai multe exemple de Firefox care abandonează nevoile și dorințele utilizatorilor - deși nu sunt la fel de egoiste ca cele de mai sus. De exemplu, Firefox nu ar fi trebuit să treacă niciodată la Yahoo de la Google. Mozilla a spus că fac acest lucru pentru a "promova alegerea și inovația", dar vino: ce inovație a venit de fapt din selecția Yahoo? Probabil că Yahoo a oferit mai mult bani Mozilla decât Google, deoarece cea mai mare parte a veniturilor Mozilla provine din aceste parteneriate pentru motoarele de căutare.

Vorbim și despre o mulțime de bani. Mozilla este o organizație uriașă cu un venit de 520 de milioane de dolari în 2016. Acestea ar putea fi un parteneriat non-profit, dar motorul de căutare este o afacere mare.

Mozilla mi-a dat speranță abandonând motorul de căutare Yahoo și revenind la Google cu Firefox Quantum. Dar asta a fost probabil doar o decizie de afaceri. Potrivit contractului său cu Yahoo, Mozilla poate pleca de la afacere și poate continua să primească plăți de 375 milioane USD pe an până în 2019, dacă Yahoo ar fi cumpărat de o altă companie. Yahoo a fost achiziționat de Verizon, desigur, astfel încât Mozilla ajunge să plece, să păstreze toți acești bani și, probabil, să primească o salariu mare de la Google, de asemenea.

În mod similar, integrarea serviciului Pocket Read-it-later de către compania Mozilla încă mai sfidează mulți utilizatori în mod greșit. Cu ani în urmă, Mozilla a încheiat un parteneriat cu un serviciu proprietar al unei terțe părți pentru al integra direct în Firefox. Puteți dezactiva numai Pocket prin: config și în timp ce eu personal îi place Pocket, asta nu înseamnă că ar trebui să facă parte din Firefox pentru toată lumea.

Firefox a mai dat și publicitate neconfortabilă. În 2014, Firefox a adăugat "placi sponsorizate" - anunțuri bazate pe text - la pagina Filă nouă. Anunțurile s-au bazat și pe istoricul dvs. de navigare, care nu este în concordanță cu marca Firefox dedicată vieții private.

Mozilla a oprit această caracteristică după câteva luni și o mulțime de critici, dar nu ar fi trebuit să existe în primul rând. Și, deși niciuna dintre aceste "trăsături" nu era la fel de grea ca cele mai recente exemple, acestea au deschis drumul pentru comportamentul din ce în ce mai mult împotriva utilizatorilor Mozilla. Ce urmeaza?

Mozilla se tranzacționează ca salvatorul web deschis, singura companie care are grijă să ofere confidențialitate și controlul utilizatorilor - spre deosebire de Google, Microsoft și Apple. Ar fi frumos dacă acestea ar fi mai mult decât marketing.

Credit de imagine: Laura Houser.