Ghid de bază pentru crearea unei experiențe mai bune în comerțul electronic

Design-ul web al e-Commerce implică mai mult decât crearea de pagini care vor atrage vizitatori. Acest lucru este important, desigur, dar modul în care site-ul dvs. tratează clienții după ce au ajuns pe o pagină are aceeași importanță.

Doriți instrumentele potrivite pentru această slujbă și trebuie să știți cât de bine să le aplicați în timp ce încercați să vă asigurați nu numai cumpărăturile, ci și loialitatea lor de membru și loialitate. Acest lucru vă ajută să vă asigurați că cumpărătorii dvs. vor reveni pentru mai multe vânzări repetate, permițând afacerii dvs. să crească și să se extindă.

Câteva funcții de comerț electronic pe care trebuie să le cunoașteți

Dacă site-ul dvs. de e-Commerce este atractiv, ușor de utilizat și ușor de navigat, acest lucru este minunat, dar dacă neglijezi oricare dintre următoarele, probabil că vei avea o reducere a vânzărilor.

1. Timp de încărcare mai rapid

Este întotdeauna o idee bună să verificați site-ul cu Speed Page (sau oricare dintre aceste instrumente de viteză) înainte de a vă deschide pentru afaceri. Dacă paginile dvs. durează mai mult de 3 secunde în medie pentru încărcare, nu veți pierde numai clienții potențiali, ci și clasamentele dvs. în rezultatele motorului de căutare.

Mai multe postări corelate:

Ultimate Ghid pentru Optimizarea Web
18 Instrumente de verificare a vitezei și performanței site-ului

2. Aveți o secțiune de întrebări frecvente

Paginile cu întrebări frecvente reprezintă instrumente de economisire a timpului și vă pot ajuta să abordați preocupările și întrebările clienților dvs. fără a trebui să le rezolvați individual. Paginile cu întrebări frecvente pot aborda caracteristicile produsului, opțiunile de returnare a produselor, metodele de plată sau altele. Acestea reprezintă o modalitate de a oferi un suport pentru clienți.

3. Obțineți optimizarea pentru dispozitive mobile

Dacă site-ul dvs. nu este optimizat pentru dispozitive mobile (mobilizat, oricine?), Puteți risca să pierdeți un segment mare de clienți potențiali: “cumpărături mobile” mulţimea. Asigurați-vă că tema pe care o utilizați este o temă receptivă.

4. Recomandările clienților de prezentare

Asigurați-vă că site-ul dvs. de comerț electronic include o pagină de revizuire a clienților. Faceți-le ușor cumpărătorilor să-și adauge comentariile și opiniile și să vadă ce au de spus alții. Comentariile clienților pot oferi informații utile și proprietarului magazinului, dar rețineți că mulți ar opta să scrie o recenzie doar atunci când ceva nu este în regulă.

Cu toate acestea, opțiunea pentru clienți de a-și exprima opinia ar trebui să fie întotdeauna disponibilă.

5. Faceți checkout-ul ușor

Nu lăsați un proces greoi de verificare să ruineze ceea ce altfel ar putea fi o experiență plăcută de cumpărături pentru clienții dvs. Dacă este complicat, ar putea duce la o căruță abandonată și un client mai puțin repetat. Păstrați-o simplă, directă și sigură.

Încercarea de a oferi clienților dvs. o experiență excelentă în comerțul electronic poate fi o mulțime de muncă, de aceea, dacă bugetul dvs. permite, merită să investiți într-o temă WordPress care poate face cea mai mare parte din munca grea pentru dvs..

Unele teme premium pentru a fi verificate

Atelier

Atelier este una dintre cele mai populare tematici multipurpose e-Commerce WordPress de azi. Este curat și elegant, dar personalizabil pentru flexibilitatea adăugată pentru a personaliza tema la conținutul inimii. Dacă creați o experiență de comerț electronic etic și satisfăcătoare este ceea ce aveți în vedere, Atelier este soluția.

Variantele cu aspect de 80+ cu care trebuie să lucrați vor face ușor crearea unui site web care va atrage cumpărătorii de PC-uri și de telefoane mobile. De asemenea, dispune de o multitudine de stiluri de magazine, stiluri de coș și tipuri de pagini de produs, iar funcționalitatea YSlow și viteza paginii este la îndemână pentru a vă asigura că paginile dvs. se vor încărca întotdeauna cu viteza fulgerului.

Negustor

Arhivatorul a fost creat special pentru nișa de e-Commerce, iar autorii ei s-au bazat pe feedbackul din partea a câtorva mii de clienți ThemeForest pentru a crea această temă frumoasă, responsabilă pe WordPress. Realizat de WooCommerce, puteți să vindeți aproape orice, să colectați plăți, să aranjați transportul maritim și să gestionați stocurile magazinului dvs., toate din confortul calculatorului dvs..

Magazinul oferă o gamă largă de layout-uri personalizate, pre-construite, anteturi complet personalizabile și stiluri de prezentare în grilă și zidărie. Visual Composer și Revolution Slider, de asemenea, vine cu pachetul. Tema primește, de asemenea, actualizări regulate ale performanțelor, iar cadrul său flexibil le permite să fie utilizate și pentru tipurile de genuri de site-uri web.

Îmbunătățiți tema WordPress

Există o serie de lucruri care pot face tema WordPress să fie cel mai bine cotat vânzător de top. În cazul lui Enfold, cel mai bun vânzător al ThemeForest, ușurința în utilizare o plasează la locul de sus. Instrumentul de creare a paginilor acestei teme este unul dintre cele mai ușoare instrumente de acest tip pentru a fi utilizat în lumea temelor de WordPress premium.

Din moment ce nu este necesară nici o știință de codificare sau rachete, un începător poate crea un magazin online de calitate într-un timp scurt, iar designerii mai experimentați vor observa o îmbunătățire semnificativă a productivității pe parcursul efortului de proiectare. Enfold oferă tone de caracteristici și variații, iar suportul este excelent.

Dacă sunteți sub constrângeri bugetare

Nu toată lumea ajunge să creeze un site web cu un buget sănătos de jucat. Avem asta. Acesta este unul dintre motivele pentru care, de asemenea, oferim o mulțime de compilații tematice gratuite WordPress din când în când pentru a satisface nevoile specifice.

Verificați câteva dintre aceste postări:

30 Teme frumoase și responsabile WordPress pentru comerțul electronic
7 gratuite Plugin-uri WordPress pentru comerțul electronic
Resurse de design pentru comerțul electronic: Ultimate Round-Up

În cele din urmă, câteva sfaturi pentru a păstra în minte

Pentru a crea o experiență de cumpărături online, care evită concurența, vă vom lăsa următoarele câteva sfaturi pentru a vă aminti:

1. Fotografii de produse cu aspect deosebit

Atunci când cumpărăm online, un cumpărător potențial nu poate să ridice un produs de pe site, să-l stoarce, să simtă textura, să verifice dimensiunea sau materialul sau ceva de genul acesta, deci dacă ceva va încheia o vânzare, va fi fotografia; care ar trebui să fie clare, clare, revelatoare și, mai presus de toate, interesante. Luați în considerare fotografiile care prezintă diferite perspective sau arătați cum este utilizat un produs.

2. Oferiți o experiență de utilizare extraordinară

Oferiți clienților dvs. mai mult decât imagini ale produselor magazinului dvs. Dacă vindeți un aparat, de exemplu, menționați caracteristicile acestuia, arătați câteva recenzii și sugerați unul sau mai multe produse conexe. Cu alte cuvinte, mențineți-vă clientul în cunoștință de cauză pentru a face achiziții și / sau decizii mai bune.

Mai multe postări corelate:

Cum de a distruge experiența unui utilizator bun în 20 de pași simpli
15 UX & instrumente UI

3. Afișați produse asemănătoare

Odată ce clientul tău a găsit un produs pe care îl interesează, poți să-ți faci client și tu o favoare sugerând unul sau mai multe produse conexe, cum ar fi un alt model, sau diferite dimensiuni și culori sau chiar accesorii.

Produsele similare ar trebui să se deschidă într-o fereastră separată. Ideea este să le păstrați în căutarea în limitele site-ului dvs., mai degrabă decât să mergeți în altă parte.

4. Mențineți navigația simplă

Regulile sunt simple: dacă doriți să cumpărați un produs online, trebuie mai întâi să îl localizați. Dacă aveți nevoie de informații suplimentare despre un produs, acesta ar trebui să fie la cel mult un clic distanță

În cazul în care sistemul de navigație vă duce la un sfârșit de capăt, luați-vă afacerea în altă parte. Să presupunem că clienții dvs. vor respecta aceste reguli. Păstrați funcțiile de navigare ale site-ului dvs. simple, precise și simple.