5 sfaturi de marketing online pentru optimizarea ratei de conversie

Scopul final al designului site-ului este conversie. Optimizarea ratei de conversie sau CRO este o practică obișnuită, urmată de marketingul de succes care dorește să conversia vizitatorilor în clienți plătitori.

Contrar concepției greșite comune potrivit căreia marketingul on-line este costisitor și numai antreprenorii cu înalte profiluri își pot permite acest lucru, CRO mărește rata de conversie fără a implica cheltuieli nerezonabile.

În acest post, vă voi arăta cinci sfaturi binevenite de marketing online care vă vor ajuta creșteți ratele de conversie, și stimulați afacerea dvs..

1. Reduceți timpul de încărcare a paginii

În 2009, Google a efectuat o cercetare în care a analizat reacția utilizatorilor la paginile cu rezultate ale căutărilor mai mici. Ei au descoperit că atunci când paginile de căutare ale Google au fost încetinite cu 100-400 milisecunde (mai puțin de o jumătate de secundă), căutările au scăzut cu 0,2% -0,6%.

Ar putea suna ca un număr mic, dar asta reprezintă o pierdere de 14.400 de căutări pe minut.

Google a presupus că alte site-uri au tratat rate similare - și ele a avertizat proprietarii site-ului împotriva ignorării vitezei reduse pentru o perioadă considerabilă de timp, pentru a nu detașa utilizatorii în continuare.

Până în 2016, intoleranță generală la site-uri lentă a devenit și mai rău. Cu o mulțime de opțiuni disponibile pentru utilizatori, timpul de încărcare a paginilor sa transformat în cel mai important KPI pentru a măsura ratele de conversie.

Dacă site-ul dvs. nu se încarcă în 3 secunde, 40% dintre utilizatori îl abandonează.

Multe alte surse de date se dovedesc la fel. Amazon a constatat că, pentru o întârziere de o secundă, conversiile au scăzut cu 7%, ceea ce înseamnă o pierdere de 1,6 miliarde de dolari.

Walmart a ajuns la concluzia similară - au măsurat o creștere a veniturilor de 1% pentru fiecare 100ms de îmbunătățire a vitezei site-ului.

În afară de UX-ul sărac, de asemenea, timpul de încărcare redus al paginii limitează abilitatea de accesare cu crawlere a boturilor Google.

Google John Mueller a subliniat în răspunsul său la o întrebare de la Forumul de Ajutor Central al Webmasterului că o întârziere de peste 2 secunde în preluarea unei singure adrese URL a limitat capacitatea de păianjeni la afișați pagina în rezultatele căutării Google.

Cum să faci mai repede încărcarea paginilor

Comprimați și optimizați imaginile mai ales pe pagina de pornire, în slideshow-uri și secțiuni de eroi. Informațiile de mai sus trebuie încărcate cât mai repede posibil, însă puteți utiliza efecte de încărcare leneș pentru alte caracteristici mai puțin importante, cum ar fi imaginile carusel.

Găsiți locul potrivit pentru scriptul dvs. de urmărire în funcție de nevoile și de tipul scenariului. Utilizați un singur script de urmărire, deoarece mai multe scripturi pentru diferite instrumente de analiză pot încetini considerabil timpul de încărcare. De asemenea, nu uitați să optimizați dependențele.

Utilizați codarea Gzip pentru comprimarea datelor, deoarece comprimă considerabil dimensiunea paginii Web și a elementelor sale.

Considera încărcarea imaginilor de fundal utilizând metode CSS neconvenționale. Dacă puteți evita nu utilizați CSS și JavaScript inline. De asemenea, poate îmbunătăți în mod semnificativ performanța dacă utilizați CDN, servere de rețea rapide specializate pentru componente statice cum ar fi Javascripts, CSS, formulare și imagini.

Optimizați cache-ul și minimiza mărimea cookie-urilor pentru o mai bună viteză de încărcare la vizitele ulterioare. Puteți utiliza Google PageSpeed ​​Insights pentru a analiza conținutul site-ului dvs. web și a genera sugestii.

Funcția de viteză a site-ului Google Analytics (Google Analytics> Comportament> Viteza site-ului) vă permite să măsurați timpii de încărcare din lumea reală în locul rezultatelor laboratorului.

2. Reduceți complexitatea designului dvs.

Site-ul dvs. trebuie să fie cât mai simplu posibil. Când încercați să îmbinați toate serviciile comerțului dvs. pe o singură pagină, aceasta dezastruos afectează ratele de conversie - cel mai important KPI din afacerea dvs..

Studiul de caz al GravityDept explică cantitativ impactul redesenării site-ului de la o interfață mai complexă la o interfață mai simplă.

Inainte de:

După:

Schimbările au fost subtil, dar profund. Pe lângă îmbunătățirile de pe backend, site-ul nou a primit o design sensibil, A navigare cu mai multe fațete cu atribute structurate, cum ar fi culoarea, țesătura și modelul, și imagini de înaltă calitate care au ajutat la obținerea unui aspect mai curat.

performanța sa îmbunătățit de asemenea, timpul de încărcare a paginii inițiale neacoperit a devenit cu 63% mai mic. Ca urmare, rata de conversie a crescut semnificativ, iar veniturile au crescut drastic.

Cum să simplificați designul site-ului

Pagina principală ar trebui să fie numai conțin cele mai importante lucruri cum ar fi logo-ul, titlurile și CTAs. Asigurați-vă că serviciile dvs. sunt ușor accesibile cu ajutorul navigației intuitive utilizând meniurile derulante, dacă este necesar.

Potrivit statisticilor Institutului Baymard, 68,63% din clienții online își abandonează coșul de cumpărături din cauza diferitelor complicații, deci dacă aveți un magazin online face checkout cât mai simplu posibil pentru a reduce căderea și, de asemenea, utilizați opțiunea de checkout pentru oaspeți.

Nu plasați anunțuri pe pagina dvs. de pornire. Site-urile încorporate cu anunțuri par foarte neprofesionale și generează rate ridicate de respingere. Luați în considerare simplificarea procesului de înregistrare și de autentificare prin folosind login-urile sociale.

A face ca utilizatorul să se simtă mai bine, făcând formularele dvs. mai mici și mai simple. Formulare automate de completare pe baza achizițiilor anterioare și a istoricului utilizatorilor. De asemenea, asigurați-vă că mesajele de eroare nu conțin jargon tehnic deoarece dezonorează mulți utilizatori.

3. Aveți un Focus unic

Care este utilizarea de a fi jack de toate meseriile, dar maestru de nici unul? Scopul site-ului dvs. trebuie să fie clar și exclusiv. Trebuie să servească a unic și unic scop în viața utilizatorului.

Informațiile necorelate pe un singur site fac dificilă declanșarea interesului vizitatorilor. ei a fi distras de la obiectivul inițial, prin urmare, rata de conversie suferă.

Cum să păstrați site-ul dvs. concentrat

Trebuie să stabiliți clar obiectivul de pe site-ul dvs. web. Nu oferiți utilizatorilor alte opțiuni de acțiune decât obiectivul unic. Creează confuzie și ezitare și afectează negativ ratele de conversie.

Utilizați cu atenție butoanele de social media. Uneori sunt distrage atenția. Efectuați testarea A / B pentru a vedea dacă acestea cresc CTR, sau invers.

În cazul în care aveți un magazin de comerț electronic, afișați disponibilitatea de produse cu ajutorul SKUs pentru a să profite de factorul de urgență.

Multiplu CTAs poate sa crea confuzie cum ar fi în imaginea de mai jos. Următoarea ezitare poate avea ca rezultat conversii mai mici, deci este mai bine utilizați numai un singur CTA.

4. Scapa de Dullness și redundanță

primul Impresia este de obicei și ultimul impresie. Competiția este feroce, deoarece informații interesante continuă să curgă de pe tot parcursul paginii web. Un studiu a demonstrat că, din cauza utilizării pe scară largă a internetului, oamenii au acum o perioadă de atenție de 8 secunde.

Prin urmare, trebuie să atrageți atenția utilizatorilor într-o perioadă foarte scurtă de timp. Dacă nu reușiți să faceți un impact în perioada de timp dată, ei vor pur și simplu să se îndepărteze de produsul dvs. fără un al doilea gând.

Aceste zile, a quirky titlu este mult mai important decât conținutul în sine. La face un titlu mai atrăgător îl puteți infuza cu următoarele caracteristici:

• Surprinde - Cuvântul BEWARE! face trucul în mod eficient.
• Întrebare - De ce site-ul meu suge - pentru că nu aveți acest titlu!
• numere - Organizați-vă conținutul în liste și utilizați un număr în titlu, la fel ca în cazul în care am făcut acest post.
• Curiozitate - Lăsați cititorii să stea în mijlocul unei declarații, cum ar fi Am fost frică de programare, dar apoi am început... .
• negativele - Înțelegeți cum sunt deșeurile electronice distrugerea planeta.
• Referințe directe - HEI, TU! Ați proiectat deja site-ul Perfect?

După un titlu interesant, da subpoziții relevante și interesante ca mai jos:

Cum puteți face utilizatorii interesați de conținutul dvs.

Utilizați cuvinte cheie în titlurile, titlurile și subtitlurile. Păstrați cuvinte cheie limitată, simplă și precisă.

Asigurați-vă că copia dvs. CTA este puternică, cu un text interesant și un apel vizual. Conținutul dvs. trebuie să sune și să fie prietenos, nu împingător. Scrie direct la publicul tău prin utilizarea cuvântului “tu”.

Luați în considerare adăugarea Videoclipuri, fișiere audio, și alte medii la pagina dvs. pentru a vă explica produsul și serviciul dvs. Tind să aibă rate de angajare mai mari decât alte forme de conținut.

Dacă colectați o plată pe site-ul dvs., includeți cele mai recente opțiuni de plată, cum ar fi PayPal, AndroidPay, ApplePay. Asigurați-vă că utilizatorii pot ușor de a schimba între ei.

Pierdeți un client dacă opțiunea de plată preferată nu este listată. În diagrama de mai jos, puteți vedea opțiunile de plată pe care companiile le folosesc deja și intenționează să le introducă.

5. Gain încredere

Designul deosebit face oamenii încredere în tine, în timp ce designul slab creează neîncredere și face ca utilizatorii să sări. Încrederea este o afacere mare, indiferent dacă avem de-a face cu clienți offline sau online. Acesta se extinde mult dincolo de domeniul de optimizare a ratei de conversie.

Utilizatorii formulează opinii despre site-ul dvs. în mai puțin de o secundă (50 ms). Când aveți de-a face cu o audiență cu care nici măcar nu ați interacționat, va fi site-ul dvs. care va determina încrederea clienților dvs. în afacerea dvs..

Cum de a construi încredere online

Pe cât de superficial sună, oamenii vor avea încredere în tine dacă arăți bine, deci nu ezitați se dă mare. oameni do judecați cartea prin coperta și afacerea dvs. prin designul site-ului dvs. web.

De asemenea, este esențial să vă asigurați că sunteți utilizatorii dvs. usor disponibil. Nu înseamnă să stați online 24 × 7 sau să răspundeți la fiecare e-mail. Este suficient să vă faceți vizibilă adresa și numărul de telefon și să specificați momentul în care clienții dvs. vă pot apela.

Este, de asemenea, o idee bună să salvați setările preferate a clienților dvs. și faceți-o implicit pentru ei atunci când se întorc pe site-ul dvs..

Marturii folosind vizuale, cum ar fi logo-urile clienților de prestigiu, contribuie, de asemenea, la crearea de încredere și credibilitate online. Una dintre cele mai bune modalități de a construi încredere este obțineți ajutor de la persoanele care au deja încredere în dvs..

O modalitate foarte simplă de a pune în aplicare acest principiu este de a cereți comentarii autentice de la utilizatori care va spori, probabil, ratingurile.

Pe următoarea imagine se poate vedea impactul recenziilor și al mărturiilor privind ratele de conversie.

Cuvintele finale

Optimizarea ratei de conversie este a câmp complex. Trebuie să lucrați din greu pentru a obține rezultatele dorite. Comunitatea online urmărește constant inovația interesantă pe care trebuie să o urmați.

În afară de utilizarea sfaturilor CRO de mai sus, trebuie, de asemenea continuă să inoveze și veniți cu idei unice pentru a vă asigura succesul online pe termen lung.