Depanarea Nu se poate conecta la Internet în Windows

Aveți probleme la conectarea la Internet pe mașina dvs. Windows? Windows are o treabă destul de bună de a determina dacă există o problemă în Windows care împiedică calculatorul să acceseze Internetul și apoi să-l repare, cu toate acestea, nu toate problemele legate de Internet sunt legate de calculator.

Înainte ca computerul dvs. să poată accesa Internetul, trebuie să treacă prin modemul sau router-ul furnizat de ISP-ul dvs. Un router defect sau defect va împiedica conectarea tuturor dispozitivelor la Internet.

În acest post, voi vorbi despre toate modurile diferite în care puteți încerca să remediați problemele de conexiune la Internet. Am împărțit în trei categorii: soluții legate de sistemul de operare, soluții legate de computer și soluții legate de rețea / router / ISP.

Înainte de a începe, încercați să stabiliți în ce categorie se confruntă problema dvs. De exemplu, dacă nu vă puteți conecta utilizând Internet Explorer, dar Firefox sau Chrome funcționează, atunci aceasta ar fi o problemă legată de sistemul de operare. Dacă nimic pe computer nu se conectează la Internet, dar se poate conecta un alt computer din aceeași rețea, ar fi o problemă legată de calculator. În cele din urmă, dacă niciunul dintre dispozitivele dvs. nu se poate conecta, este cu siguranță o problemă de router / modem sau ISP.

Probleme legate de sistemul de operare

Comutați opțiunea Detectare automată a setărilor

Dacă aveți probleme numai cu IE, verificați Detectați automat setările în setările LAN. Puteți ajunge acolo, mergând la Unelte (sau faceți clic pe pictograma roată), Opțiunea pentru Internets, Conexiuni, Setări LAN.

Asigura-te ca Utilizați un server proxy pentru rețeaua LAN este necontrolat și asta Detectează automat setările este bifat.

Dezactivați îmbunătățirea modului protejat

Îmbunătățiți modul protejat este o caracteristică în IE 10 și IE 11, care face navigarea dvs. mai sigură, permițând caracteristici de securitate suplimentare. De obicei, acesta nu este activat în mod prestabilit decât în ​​mediul corporativ. Poate împiedica funcționarea anumitor add-on-uri dacă nu sunt compatibile.

Dacă întâmpinați probleme la conectarea la Internet utilizând IE 10 sau 11, mergeți la optiuni de internet, faceți clic pe Avansat și asigurați-vă Activați modul protejat îmbunătățit este necontrolat.

Probleme legate de computer

Dacă nimic pe computer nu se poate conecta la Internet, dar alte computere funcționează bine, atunci știți că există ceva în neregulă cu acel computer. Să trecem prin câteva soluții posibile.

Verificați tot Hardware

Primul lucru pe care trebuie să-l faceți este să verificați lucrurile evidente. Dacă utilizați o conexiune hard-cablată, asigurați-vă că cablul este conectat complet la router și la computer. De asemenea, încercați un alt cablu în cazul în care există o problemă cu cablul.

În al doilea rând, dacă vă conectați prin WiFi, asigurați-vă că este activat dacă folosiți un laptop. Unele laptopuri au întrerupătoare fizice care vă permit să dezactivați funcționalitatea wireless. Pe unele laptopuri, trebuie să apăsați o combinație de taste ca Fn + F5 pentru a activa / dezactiva cardul fără fir.

Dezactivați programele Firewall / Anti-Virus

Aceasta este o altă cauză foarte comună pentru problemele de conexiune la Internet. O mulțime de oameni cumpără aceste suite de protecție la Internet care includ programe anti-virus, anti-malware, firewall, securitate web și alte programe software. Uneori software-ul se duce peste bord și se sfârșește prin a vă stânjeni conexiunea la Internet.

De obicei, încercați să opriți doar firewall-ul în locul întregii suite de software. Cu toate acestea, aș sugera să dezactivați totul cel puțin o dată pentru a vă asigura că software-ul de securitate nu provoacă problema Internetului.

Verificați setările TCP / IP

Apoi, dorim să ne asigurăm că cardul de rețea primește o adresă IP de la un server DHCP și nu are atribuită o adresă IP statică. Pentru a face acest lucru, faceți clic pe Start și tastați ncpa.cpl și apăsați Enter. Aceasta va afișa lista adaptoarelor de rețea din Panoul de control.

Faceți clic dreapta pe cel conectat și alegeți Proprietăți. Rețineți că, dacă aveți mai multe adaptoare conectate ca Ethernet și Wi-Fi, ar trebui să deconectați unul ca având ambele conectate în același timp nu ar trebui să provoace neapărat probleme, dar uneori ar putea.

Click pe Protocol de Internet Versiunea 4 (TCP / IPv4) apoi faceți clic pe Proprietăți. În dialogul următor, asigurați-vă că Obțineți automat o adresă IP și Obțineți automat adresa serverului DNS butoanele radio sunt selectate.

Activați / dezactivați / dezinstalați cardul de rețea

Următorul pas pe care îl puteți face este să încercați să dezactivați cardul de rețea și apoi să-l activați din nou. Uneori, acest lucru va ajuta computerul să obțină o adresă IP dacă nu a avut deja una. Puteți face acest lucru dând clic pe start și tastând ncpa.cpl din nou. Faceți clic dreapta pe cartela de rețea și alegeți Dezactivați. Odată dezactivată, faceți clic dreapta pe din nou și alegeți Permite.

Dacă acest lucru nu funcționează, puteți încerca să dezinstalați complet cardul de rețea. Când faceți acest lucru, trebuie să reporniți computerul și Windows va reinstala automat cartela de rețea.

Click pe start, introduceți Manager de dispozitiv și apoi să se extindă Adaptoare de rețea. Faceți clic dreapta pe cardul de rețea pe care îl utilizați pentru accesul la rețea și Internet și apoi faceți clic pe Dezinstalați.

Actualizare drivere

Dacă executați o versiune mai recentă de Windows pe o mașină mai veche, este posibil să trebuiască să actualizați driverele. De exemplu, dacă ați făcut upgrade la Windows 7 la Windows 10, este posibil să fiți nevoit să descărcați cele mai recente drivere Windows 10 pentru cardul de rețea.

Consultați postarea mea anterioară care explică modul în care funcționează driverele în Windows și cum vă puteți actualiza driverele în mod automat. Pentru placa de rețea, este posibil să fie mai ușor să vizitați site-ul pentru producătorul calculatorului dvs. și să descărcați cel mai recent driver pentru cartela dvs. de rețea de acolo.

După cum puteți vedea din captura de ecran de mai sus, calculatorul meu Dell nu este testat pentru Windows 10. Aceasta înseamnă că, dacă fac upgrade, este posibil ca unele componente hardware să nu funcționeze cu acel sistem de operare. Asigurați-vă că verificați înainte de actualizarea. Chiar dacă ați actualizat sistemul dvs. de operare și cel mai recent driver nu este disponibil pentru versiunea dvs. de Windows, merită să descărcați ultima versiune a driverului și să vedeți dacă rezolvă problema.

Încercați Network Troubleshooter

Dacă nu a funcționat încă nimic, încercați să utilizați instrumentul de depanare în rețea în Windows. Puteți face acest lucru accesând Centrul de rețea și distribuire din Panoul de control. În partea de jos veți vedea Depanare probleme.

Acum faceți clic pe Conexiuni la Internet și du-te prin expertul. Windows va încerca să detecteze motivul problemei de conectare și să o remedieze. A lucrat pentru mine în mai multe rânduri, așa că merită o lovitură.

Resetați TCP / IP

Dacă nu mai aveți Internet, va trebui să resetați stiva TCP / IP. Puteți rula comenzile dvs. prin intermediul promptului de comandă, dar Microsoft are un utilitar mic pe care îl puteți descărca, ceea ce o face pentru dvs. Consultați acest articol de la Microsoft despre cum să resetați stiva TCP / IP și faceți clic pe butonul de descărcare pentru versiunea dvs. de Windows.

Dacă executați Windows 10, puteți încerca să utilizați unul pentru Windows 8.1 și ar trebui să funcționeze.

Router / Probleme legate de ISP

Dacă niciunul dintre dispozitivele din rețeaua dvs. nu se poate conecta la Internet, este probabil o problemă la un modem / router sau la un ISP. Iată ce puteți face.

Reporniți routerul / modemul

Soluția cea mai simplă și cea care funcționează cel mai des este repornirea modemului sau a routerului sau a ambelor. Dacă aveți un modem / router combinat de la ISP-ul dvs., trebuie doar să reporniți dispozitivul respectiv. Dacă aveți un modem separat de ISP și de propriul router, reporniți-le pe ambele.

În acest ultim caz, ar trebui să le dezactivați și să le întoarceți mai întâi pe modemul ISP. Așteptați până când toate luminile sunt verde sau active și apoi porniți ruterul wireless. Dacă aveți întrerupătoare etc. conectate în spatele ruterului, porniți-le ultima.

Cea mai ușoară modalitate de a reporni routerul este găsirea butonului de alimentare de pe spatele routerului. Aproape toate routerele au un buton de alimentare. Dacă nu, deconectați cablul de alimentare de la router, așteptați 30 de secunde și apoi conectați-l din nou.

Resetați ruterul

Dacă repornirea routerului nu funcționează, va trebui să resetați ruterul. Acesta este un pas în ultimă instanță deoarece va șterge toate setările fără fir ale routerului. Dacă doriți ca dispozitivele dvs. să se conecteze fără a trebui să introduceți din nou parola WiFi, va trebui să configurați setările wireless exact așa cum au fost înainte de a reseta routerul.

Butonul de resetare este de obicei o gaură mică în partea din spate a routerului dvs. pe care trebuie să o apăsați pentru o anumită perioadă de timp, variind de la 10 secunde la 30 de secunde, folosind un știft sau un clip de hârtie.

Dacă aveți doar un dispozitiv care nu se conectează la Internet, ar putea fi o problemă cu setările de securitate wireless. Dacă aveți un dispozitiv care nu acceptă standarde de criptare mai stricte, cum ar fi WPA2, este posibil să fie nevoie să micșorați setările de securitate pentru ca dispozitivul să se poată conecta.

Contactați ISP

Uneori, ISP-ul dvs. poate avea probleme în zona dvs. și ar putea cauza probleme de conexiune la Internet. Alteori, furnizorul dvs. de servicii Internet vă poate bloca conexiunea la Internet dacă detectează prea mult spam provenit de la adresa dvs. IP sau dacă sunteți prins descărcat o mulțime de chestii ilegale.

Dacă unul dintre computerele dvs. a fost infectat cu un virus urât sau cu un program malware și nu știți despre el, acesta ar putea să utilizeze computerul și conexiunea dvs. de internet pentru atacurile de tip bot-net etc. Contactați ISP-ul dvs. și vedeți dacă acesta are reclamațiile la dosar cu dvs. sau în cazul în care există o întrerupere în zona dvs..

Furnizorul dvs. de servicii Internet se va putea conecta direct la router și va executa teste pentru a vă asigura că totul este configurat corect. Sperăm că una dintre soluțiile de mai sus vă va rezolva problema. Dacă nu, postați un comentariu și voi încerca să vă ajut. se bucura!